ליווי עסקי הוליסטי

האמרה הידועה, מי שלא יכול לעשות - מלמד ומי שלא יכול ללמד - מייעץ, ממש לא תופסת במקרה של ד"ר נגה גולסט, שבעצמה התחילה כיזמית בתחום ההייטק, הייתה בעלת עסקים ושותפה במיזמים של אחרים, הרבה לפני שהפכה ליועצת. "היום אני יודעת שמאז ומעולם הייתי יזמית. הסתכלתי על דברים בצורה אחרת. תמיד חיפשתי מה הפתרון ולא איפה הבעיה. יש טיפוסים יזמים במהותם, אפשר לזהות את זה עוד בילדותם. כשאחרים ראו בעיות, אני ראיתי פתרונות בדרך כלל מחוץ לקופסה. עם השנים למדתי שזה מה שנקרא חדשנות ויזמות והפכתי את זה למקצוע. זה תחום שדורש כל הזמן להיות בתנועה ולהמציא את עצמך מחדש".

נוסף לידע המעשי ולניסיון שצברה הלכה למעשה בשטח, היא בעלת תואר ראשון בשיווק ותואר שני ושלישי בחדשנות ויזמות. כשחזרה לארץ, אחרי שסיימה את הדוקטורט באוסטרליה, החליטה במקום לפתוח מיזם חדש, לסייע לבעלי עסקים וליזמים לעשות את זה נכון ובטוח יותר "הבנתי שמה שמתאים לי זה לעזור לעסקים ויזמים כי ככה אני יכולה לקדם יותר אנשים, להוביל שינוי ולוודא שעסקים עובדים נכון בעידן שלנו".

בין השאר, ד"ר גולסט כותבת תוכניות עסקיות לגיוס משקיעים, לבנקים ולקרנות בערבות המדינה. משמשת כיועצת עסקית של מעוף, משרד התיירות ועמותת אנוש, ומלווה חברות גדולות ועסקים זעירים כאחד.

ד"ר נגה גולסט: שלושה טיפוסי יזם

"במהלך השנים גיליתי שיש שלושה סוגי יזמים, הסוג הראשון - בעלי הרעיונות. אלה הממציאים, האנשים שרואים פתרונות כשאחרים רואים בעיה. אבל הם לא יודעים איך להוציא מהכח אל הפועל. הסוג השני המבצעים – אלה שמזהים צורך ואת הפתרון שמתאים לו ויודעים להעיף את זה קדימה. לזהות את הפתרון ולתרגם אותו למעשה. ויש את הסוג השלישי, המבורכים, שיש להם משניהם".

על עצמה היא מעידה "אני שייכת לסוג השני, אני יודעת לזהות רעיונות טובים ולדעת מה צריך כדי להעיף אותם קדימה או להבדיל, לעצור יוזמה, אם היא חסרת סיכוי, עוד באיבה. לכן הבנתי שאני יכולה לתרום בעיקר בליווי וייעוץ ליזמים ועסקים".

לתת צ'אנס

דווקא כמי שנותנת סל שירותים עשיר למספר רחב של עסקים בתחומים שונים בכל סדר גודל, ד"ר גולסט פיתחה מודל לבחינת התכנות התחלתית ליזמות, "יש לי מודל 'GO NO GO' לבדיקת רעיונות עסקיים. הרבה פעמים עסק נכשל אחרי שהשקיעו ברעיון משאבים רבים, ומשאבים הם לא רק כסף. אני בעד לבדוק מראש  האם כדאי להתקדם עם הרעיון, אולי נדרשים מספר שינויים כדי להפוך אותו לבעל פוטנציאל, או שכדאי לעצור לפני שהתחלנו ולחשוב על משהו אחר ובכך לחסוך עוגמת נפש רבה.

תמיד כשבאים עם רעיון חדש צריך לקחת בחשבון שלא הכל ילך לפי התוכנית ולא בהכרח נצליח. כישלון הוא חלק בלתי נפרד מההצלחה, אבל אין סיבה להיכנס מראש למשהו שבירור מקדים מגלה שהוא לא כדאי. אני ממליצה בחום לכל יזם רגע לפני שהוא עף בהתלהבות לבדוק באופן אובייקטיבי, מקצועי ולא משוחד, האם יש פוטנציאל ממשני לחלום שלו".

[youtube_embed youtube_id='https://youtu.be/imzIf8Z09dA']

ד"ר נגה גולסט: ליווי הוליסטי בשלושה רבדים

ד"ר גולסט מאמינה בליווי מלא של חשיבה ובניה לאורך הדרך עם לקוחותיה. היא פוגשת את היזם עוד בשלב טרום הקמת העסק כדי לבדוק התכנות. אם הוחלט להמשיך היא מנחה את בעל העסק בכל השלבים, גם הטכניים. "אני ממשיכה בליווי העסק מול הרשויות, יוצרת אתו תוכנית עבודה לכל שלבי הקמת העסק, התנהלות מול מס הכנסה, ביטוח לאומי, הוצאת רישיון עסק, כל ההתנהלות מול הרשויות. לצד זה, אני בונה עם בעל העסק את תוכנית העבודה שלו וסדרי העדיפויות, את השיווק, התנהלות מול ספקים ועוד. כשהעסק עומד ומתחיל לעבוד, אני עדיין שם בליווי מקיף באופן שוטף. אני פועלת בשלושה שלבים: בחינת הרעיון, ייעוץ להקמה, וליווי מעשי. זה נכון גם לעסקים קטנים ואפילו זעירים כמו גם לחברות גדולות, דרך הכלים של חברת TAB העולמית".

הייעוץ של ד"ר גולסט מקיף, היא מסתכלת על העסק כעל שלם ובוחנת אותו מכלל ההיבטים "הייעוץ שלי לא מסתכל רק בפריזמה של שיווק, או פיננסים. אני רואה עסק על כל מרכיביו. על הלקוחות שלו, העובדים שלו והבעלים. מספקת ללקוחות שלי מיקוד וסנכרון בין כל הרבדים. דווקא בעסקים בינוניים הרבה פעמים מחזיקים כמה יועצים ומומחים לתחומים שונים, עבדתי עם עסק שהיו לו ארבעה יועצים וכל אחד משך לכיוון שלו. מישהו צריך לראות מלמעלה ולנהל את האופרציה הזאת, גם אם החלטנו שצריך ייעוץ נוסף וממוקד במשהו ספציפי אנחנו בונים יחד את ההגדרות, מה נרצה לקבל ואני ממשיכה לתת את המטריה ולשלב גם בתחום שאני לא מייעצת בו ישירות. אבל מוודאת שזה עובד בהלימה עם העסק והדרך שהתווינו".

ד"ר נגה גולסט: להיות מקצוען

ד"ר נגה גולסט לוקחת כל עסק בטיפולה באופן אישי ותוביל אותו קדימה, אבל היא דורשת עשייה גם מהיזם ולא עושה הנחות, "כדי להצליח צריך להיות ממוקד ונחוש. אני לא מתפשרת ודורשת מעצמי את המקסימום וגם מהלקוחות שלי. תמיד אעמוד במילה שלי, אני מעדיפה להפתיע לטובה ולתת יותר ממה שסיכמנו ולעולם לא פחות. מישהו אמר פעם שמה שעושה בעל עסק למקצוען זה 2 דקות. השאלה אם הגעת דקה קודם או דקה אחר כך.

אני תמיד מביאה ללקוחות שלי את הנימוק וההסבר, מה ההסבר האקדמי מאחורי הדברים, לא רק כי ככה אמרתי. מקפידה על אמינות ושקיפות ודורשת את זה מהצד השני, לא אעבוד עם עסקים שעובדים באופן לא חוקי, או ב'שחור'. אני עושה את המקסימום ללקוחות שלי, הם בראש שלי כל הזמן ואני פועלת לקדם את העסק שלהם, לא רק כשאנחנו נפגשים, ביום יום שלי אני מחפשת שיתופי פעולה עבורם, חושבת על פתרונות. זה בעיני המשמעות של ליווי הוליסטי, להיות חלק מהעסק תמיד".

זה הקטן גדול יהיה

אפשר היה אולי להניח, שד"ר גולסט, על שלל ניסיונה וידיעותיה תשאף לקדם עסקים גדולים ויוזמות מהפכניות, אבל היא דווקא מאמינה ברעיון טוב ובעובדים חרוצים ששואפים ליצור שינוי, "אני שמחה לעבוד עם עסקים קטנים, כאלה של איש אחד שבעל העסק הוא גם המנכ"ל וגם השליח. ובמיוחד יזמים בתחילת הדרך. בהתחלה, רעיון טוב לא מספיק, צריך לדעת איך לעשות את זה נכון. אני בונה תוכנית עבודה, חזון, מטרות, אבני דרך לאן להתקדם.

בנוסף, כבוגרת שיווק אני נותנת ליווי שיווקי אבל כשצריך משהו ספציפי אחבר למי שמבין בזה. אין לי את כל הידע שבעולם ואני לא מתיימרת, אבל אני כן יודעת מה צריך להשיג ומפעילה את מי שצריך כדי להגיע לשם. אני משתפת פעולה עם בעלי מקצוע נוספים ומשתדלת קודם לנסות כל דבר על העסק שלי. כך שאם אני ממליצה למשל על פרסום ממומן זה רק אחרי שלמדתי את התחום, ניסיתי, למדתי על היתרונות והחסרונות ואני יודעת מה לדרוש מהספק החיצוני שיעשה את זה עבור הלקוח. הכיף הכי גדול שלי לעבוד עם אנשים בתחילת הדרך. לעזור להם להתמקד ולהתפקס. אני עוזרת להם לזקק את הרעיון וממקדת אותם".

בקרב לקוחותיה נמצאים עסקים מגוונים החל ממועצה אזורית באר טוביה ומועצות שונות דרך חנות תבלינים, מאמן אישי, פיזיותרפיסטית, מסעדה, מיזם לגננות עירונית, ועוד. "אני מתעסקת עם עסקים רבים ושונים, לומדת לעומק כל תחום שאני נכנסת אליו וזה כיף. אני מאוד גמישה ומתאימה את הליווי לשלב בו העסק נמצא. בכל מקרה הם יודעים שאני שם והם לא לבד לכל אורך הדרך, ולעסקים חדשים ומיזמים בהתחלה זו תחושה חשובה של ביטחון שבדרך כלל חסר להם".

מועצה מייעצת

מהצד השני, לד"ר גולסט יש הרבה מה להציע, ועסקים רבים, גדולים ומצליחים ששואפים להמשיך לצמוח פונים לשרותיה "אני עובדת גם עם עסקים גדולים, אני מקימה ומנחה מועצות מנהלים מייעצות מטעם חברת TAB העולמית, כזכיינית שלהם בארץ. כאחת מ- 15 זכיינים שמקימים מועצות מנהלים מייעצות עבור בעלי העסקים החברים בהן שמטרתה לקדם חברות ועסקים לצד ליווי אישי ועסקי אחד על אחד למנהלי החברות והיזמים. לחברות גדולות אני מציעה דרך TAB ליווי וייעוץ אסטרטגי אירגוני. מנחת סדנאות למנהלים, תוך ראייה שלמה של העסק, העובדים והחזון. הייחוד שלנו שאנחנו לא נעלמים אחרי הסדנה, וממשיכים ללוות את העסק כעבור שנה וגם יותר בכפוף לדרישות העסקים".

כלכלה מקומית

רוב חייה היא מתגוררת בעוטף עזה, והיא רואה שליחות מיוחדת בסיוע לעסקים מקומיים באזור. היא עובדת עם עסקים בכל הארץ בעיקר דרך הזום, עם עסקים עד אשדוד היא מגיעה בעצמה לבית העסק, אבל בעיקר אוהבת לעזור לעסקים מקומיים באזור שלה. "מעצם זה שאני חיה בעוטף ועבדתי שש שנים, 2013-2020, במועצה אזורית שער הנגב, בה הקמתי יחידה לליווי עסקים קטנים ויזמויות. בשעתו הובלתי מאבק מול הכנסת על הטבות לאזור וכו', יזמתי והקמתי פרויקטים לקידום עסקים עם הרשויות בעוטף. אחד הדברים שהטפתי להם שנים ואני מקיימת הלכה למעשה בעסק שלי, הוא כלכלה מקומית מקיימת. במטרה לקדם צריכה מקומית. יש הכל גם באזורי הספר, לא חייבים להגיע למרכז. יש לנו בעלי עסקים טובים ורצוי להשתמש בהם. זו לא פשרה, המוצרים ובעלי העסקים לא נופלים מהמרכז. כמי שפועלת רבות באזור העוטף, היא מכירה מקרוב את החרמות וההגבלות מחד ואת המענקים והסיוע מאידך ומשתמשת בידע הרב שצברה לטובת העסקים שהיא מלווה באזור.

ד"ר נגה גולסט, ייעוץ עסקי, 0544-224382 לאתר>>, לפייסבוק>>, לינקדין>>