הרמטכ"ל נגד המשטרה: "בלתי נסבל שחיילים לא יכולים להסתובב חופשי"
הרמטכ"ל שוחח עם שתי החיילות שהותקפו בבני ברק - והבהיר: "לא נקבל פגיעה בחיילים ובחיילות שלנו. אני מצפה למיצוי הדין עם מי שפגעו בכן". הוא מתח ביקורת על המשטרה - לאחר שמפקד מחוז ת"א אמר כי הצבא לא תיאם את הכניסה לעיר: "מציאות בלתי נסבלת"
הרמטכ"ל רב-אלוף אייל זמיר שוחח הערב (ראשון) עם שתי החיילות שהותקפו בבני ברק - והבהיר כי הצבא מעניק להן תמיכה רחבה אל מול האירוע. הוא הוסיף כי "מציאות שבה חיילי וחיילות צה"ל לא יכולים לנוע בחופשיות במדינת ישראל היא מציאות בלתי נסבלת שיש לטפל בה. אנחנו לא נקבל פגיעה בחיילים ובחיילות שלנו ואני מצפה להביא למיצוי הדין עם מי שפגעו בכן".
"ביקשתי לדבר איתכן כדי לומר לכן שצה"ל ואני עומדים מאחוריכן באופן מלא וברור", אמר רב-אלוף זמיר לחיילות. "אסור לאיש לפגוע בכבודכן או להפריע לשליחות החשובה שאתן מבצעות. אתן מייצגות את צה"ל כולו, ויש לכן גיבוי מלא ממני ומהמערכת כולה".
המהומות בבני ברק פרצו אחר הצהריים כשעשרות פורעים מהפלג הירושלמי צרו סביב שתי מפקדות בצה"ל שהגיעו לעיר במסגרת תפקידן. החיילות, שחשו סכנה לחייהן וניסו להסתתר מאחורי פחים, חולצו תחילה על-ידי תושב מקומי לביתו - ובהמשך על-ידי כוחות משטרה שהגיעו למקום. במהלך פעולות החילוץ הבעירו מפירי הסדר פחים, יידו אבנים, הציתו אופנוע משטרתי ואף הצליחו להפוך ניידת משטרה.
מפקד מחוז ת"א, ניצב חיים סרגרוף, מתח ביקורת על התנהלות הצבא וטען כי החיילות "נכנסו ללא תיאום", מה שאילץ את המשטרה לפעול במצב של תגובה בלבד. המפכ"ל דני לוי גיבה את השוטרים והצהיר כי למי שתוקף חיילות והופך ניידות יש "בעיה אישית" איתו. בתוך כך, צוות חדשות 13 שהגיע לסקר את המקום הותקף גם הוא על ידי המון זועם.
האירוע עורר סערה במערכת הפוליטית וגרר חילופי האשמות חריפים. בעוד ראש הממשלה נתניהו ושר הביטחון כ"ץ גינו את האלימות והבטיחו מיצוי דין, יו"ר האופוזיציה לפיד קרא להפסקת העברת תקציבים לערים שאינן מאפשרות כניסת חיילים. נפתלי בנט הגיע לזירה וטען כי מדובר בתוצאה של חוק הגיוס המקודם, מה שהוביל למתקפה חריפה נגדו מצד יו"ר ש"ס אריה דרעי שכינה אותו "מסית ומדיח". מדובר צה"ל נמסר כי הרמטכ"ל רואה בחומרה את תקיפת המשרתות שביצעו משימה צבאית בעיר.