ניקיון יסודי מתחיל באמינות ויושרה אנושית

למורן גרמה, המחזיקה ב'אור נקיון ואחזקת מבנים' קשה לקבל ביקורת שלילית באופן אישי. טבעי היה שברגע שתפתח את העסק המשפחתי 'אור נקיון ואחזקת מבנים' על שם בנה השלישי (כעת כבר בן 7), היא לא תתן לעצמה את האופציה לקבל ביקורת שלילית ותעשה הכל כדי שהלקוח יהיה מרוצה. "השירות שאנחנו נותנים ב'אור נקיון ואחזקת מבנים' זה הרבה מעבר לכסף", היא מספרת. "קרו מקרים שלקוח הזמין אותנו, למשל - לנקות ספה. הוצאנו עובד בתשלום, שילמנו דלק וכשהגענו ראינו שאין מצב לנקות את הספה כי היא מלאה בקרעים - אז בחרנו להגיד 'תודה רבה' וללכת. אולי הפסדנו כסף באותו רגע ויכולתי לחפף ולהגיד 'טוב, ננקה' ולהרוויח עוד כמה שקלים. אבל מה שהרווחנו זה לקוח. שמבין שהוא מתעסק עם חברה אמינה שהיושר בא אצלה הרבה לפני הרצון להתפרנס". ב'אור נקיון ואחזקת מבנים' מקפידים להשתמש בניקיון בחומרי הניקוי האיכותיים ביותר. "לא חוסכים", אומרת מורן. גם מכונות הניקוי בהן מנקים ריפודים ושטיחים מבוססות על הטכנולוגיה המתקדמת ביותר.

[youtube_embed youtube_id='https://youtu.be/hWhyzKAzNNE']

"יש יותר זולים ממני", מודה מורן, "אבל אני נותנת נקיון יסודי, עם הרבה אחריות ושירות מוקפד. אני בוחרת את העובדים המקצועיים בקפידה והלקוח נהנה מראש שקט. מהפעם הראשונה הוא מבין שלא יחפפו לו בניקיון של הספה או הדירה. המטרה שלי היא לתת ללקוח מענה ושיהיה מרוצה, עד כמה שאפשר. השם שלי כבעלת עסק ואשת משפחה - חשוב לי מאוד. הבית שלי עומד על העסק שלי".

מגוון שירותי ניקיון תחת קורת גג אחת

מורן, נשואה לניר ואם לחמישה מתגוררת ביבנה. היא מכלכלת את משפחתה בזכות העסק שהקימה בעשר אצבעותיה שעבר מפה לאוזן בזכות יושרה ואמינות. "ברוך השם, לא חלמתי שאגיע לעסק במימדים כאלה", היא אומרת בחיוך. "התחלנו כעסק לניקוי ספות בלבד והיום, ארבע שנים לאחר מכן אנחנו כבר חברה גדולה יחסית שאפשר למצוא בה שירותי ניקיון מגוונים תחת קורת גג אחת: אנחנו מנקים גם ספות, ריפודים שטיחים ומזרנים, אבל התרחבנו הרבה מעבר לזה: היום אנחנו עושים גם ניקיון לדירות מקבלן/אחרי שיפוץ, מתחזקים בניינים ומוסדות כגון בתי מלון, ביניינים משותפים, משרדים וכו'".

שירות תחזוקת המבנים ניתן באזור השפלה בלבד ושירות ניקוי לדירות, ניקוי ספות, ריפודים, מזרנים ושטיחים - ניתן בכל הארץ. כמו כן ניקיון משרדים, מפעלים, מוסדות ובתי מלון.

איך התמודדתם עם התקופה המורכבת?

 

"בתחילת הקורונה, למעשה חג פסח, חג שהיינו אמורים לעבוד עד השעות הקטנות של הלילה - למעשה העבודות בוטלו בעקבות הסגר. אנשים פחדו למרות שהיה מותר לנו לעבוד כי אנחנו מוגדרים חיוניים למשק. אחר כך, לאט לאט, נפתח הסגר וחזרנו יותר ויותר לעבודה. לדעתי, אנשים פחות מפחדים אבל עדין שואלים על שמירת ההנחיות ואני כמובן מאשרת שהכל בריחוק שני מטר ומסיכות, כמו שצריך. אנחנו מעדיפים גם שהלקוח לא יעמוד לידינו. שיבוא לאחר מכן, כשנסיים ויהנה מהניקיון. בסופו של דבר - הנקיון חשוב אבל העיקר - זאת הבריאות".

לינקים:

אתר הבית

 

טיק טוק

 

פייסבוק

 

אינסטגרם