גולד אלקטריק: אחריות ששווה זהב

חברת "גולד אלקטריק" שנמצאת בבעלותו של יאיר בן שימול שינתה מקצה לקצה את עולם הביטוח והאחריות על מוצרי החשמל והאלקטרוניקה בישראל. השירות ש"גולד אלקטריק" מציעה הינו חכם ויצירתי בצורה מרשימה, כיוון שהם פישטו בעיה שכיחה שהיתה קיימת קודם לכן בישראל, והעניקו לה מענה מושלם, יעיל, ולא פחות חשוב, חסכוני.

גולד אלקטריק: כך נולד לו הרעיון המהפכני

על התגלגלות האירועים שהובילה להקמה של החברה לפני כארבע שנים, סיפר מנכ"ל החברה והבעלים, יאיר בן שימול: "אני לא אשכח את אותו יום שישי לפני מספר שנים, כאשר בשעה שמונה בערב, רגע לפני ארוחת שבת ביחד עם בני המשפחה שלי, המקרר הביתי שבק חיים.

בתוך המקרר היה אוכל בכמויות, תבשילים, בשרים, מוצרי גבינה הכל מהכל, ושברתי את הראש איך אני אוכל למצוא טכנאי שיגיע ביום כזה, בשעה הזו מעכשיו לעכשיו. פתחתי דפי זהב, חיפשתי באתרי האינטרנט, התקשרתי לעשרות טכנאי שירות, אבל אף אחד מהם לא ראה לנכון להגיע לתקן לי את המקרר באותו הרגע. אני זוכר את הרגשת חוסר האונים, את התסכול, ושאלתי את עצמי דאז, האם זו גזירה משמים או שניתן לשנות את המצב? והחלטתי לשנות אותו".

256 טכנאים בפריסה ארצית

השינוי עליו בן שימול מדבר רקם עור וגידים בדמות חברה המעניקה שירות תיקונים תוך 48 שעות מרגע הקריאה, זאת בעזרת פריסה ארצית של 256 טכנאים מקצועיים, כאשר ישנם טכנאים תורנים בכל שעה במידה ומדובר בתקלה הדורשת התייצבות מידית במקום. על היתרונות הנוספים ש"גולד אלקטריק" מציעה יאיר בן שימול מספר:

"אנחנו בעיצומה של תקופת הסיילים הגדולה וחברות רבות מוזילות את העלויות של מכשירי חשמל כאלו ואחרים, ולכל מכשיר ניתנת אחריות לשנה, אך מה קורה לאחר מכן? סביר להניח כי בתום תקופת האחריות כל רוכש יקבל טלפון מאותה חנות, וזו תציע לו לחדש את האחריות תמורת מחיר שעלותו תהיה בדרך כלל סביב 49 שקלים בחודש, ומדובר באחריות עבור מוצר אחד בלבד!

מה שאנחנו מציעים הוא דבר שונה לגמרי, תמורת תשלום של 149 שקלים בחודש, תקבלו אחריות מלאה עבור כל מכשירי החשמל הלבנים בבית, הכל מהכל, מקררים, תנורים, מכונות כביסה, מייבשים, טלוויזיות, מזגנים, שואבי אבק וכד".

[youtube_embed youtube_id='https://youtu.be/zEeBkB4KV5Y']

אצלנו אין אותיות קטניות

ככל שנוברים בתוך השירותים שחברת "גולד אלקטריק" מעניקה לא נותר אלא לתפוס את הראש ולהוריד בפניהם את הכובע. הטכנאים של החברה אשר מגיעים אל בית הלקוחות במטרה לתקן ולהשמיש מחדש את המכשיר שנוצרה בו בעיה, לא לוקחים זאת אל מעבדה, אלא קודם מנסים לטפל בה בבית עצמו, כדי לחסוך את חוסר הנוחות ללקוח. אך במידה והטכנאי לא הצליח לתקן את המוצר "גולד אלקטריק" דואגת לרכוש עבור הלקוח מוצר חדש חלופי, האם מדובר בחלום או מציאות?

יאיר בן שימול סיפר בצורה שלא משתמעת לשתי פנים: "אין אצלנו בחוזה אותיות קטנות, אין חריגים וגם אין דמי השתתפות עצמית, זאת בין היתר הסיבה שגם ארגון נכי צה"ל בחר ב"גולד אלקטריק" כחברה שתעניק הגנה מלאה בכל הקשור לשמירה, תיקון והחלפה של מוצרי החשמל הביתיים במחיר קבוע עבור נכי צה"ל ובני המשפחה שלהם".

גולד אלקטריק: יצירת קשר

אז, אם במקרה הזמנתם בעבר טכנאי שירות כזה או אחר והרגשתם מרומים לאחר מכן, בין אם חויבתם לשלם מחיר גבוה מדי, או שתיקון התקלה לא נעשה לשביעות רצונכם, מהיום אתם כבר לא צריכים לחפש את הטכנאי הצדיק. בפעם הבאה שאחד ממכשירי החשמל החשובים לכם בבית מתקלקלים, תזכרו כי יש חברה אחת שהציבה רף אחר לגמרי של שירותיות ומקצועיות, "גולד אלקטריק", כי מבחינתם איכות היא לא מילה גסה.

• ללא השתתפות עצמית.
• שירות 24/7.
• ללא מכשירים חריגים והכל מכוסה.
• חדש תמורת ישן במידה ולא הצליחו לתקן.
• הוראת קבע חודשית ללא התחייבות.

שירות הלקוחות של החברה זמין בכל שאלה ובירור, בטלפון: 073-7500700

אתר

פייסבוק