בית אומנות העץ – מזמינים אתכם להיכנס למשפחה

הארון שלנו. הוא מספק לנו צורך יום-יומי;  אנחנו עומדים מולו בהתלבטות במחשבה של "מה ללבוש לדייט"; אנחנו מסתכלים לתוכו כל בוקר כשאנו פותחים את היום ויוצאים מהפיג'מה; משום כך, נראה שמערכת היחסים שלנו איתו צריכה להיות בריאה ככל האפשר. איך עושים זאת? הכל מתחיל בארון הנכון והמדויק לנו.
בבית אומנות העץ תוכלו לשבת עם מעצבים מומחים ולתכנן את ארון החלומות שלכם, זה שיהיה הארון המדויק לכל הצרכים האישיים שלכם: כמה מקום לתלייה, כמה מקום לכל הנעליים והתיקים. דלתות הזזה? אולי דלתות זכוכית? על ארונות דפי צביעה בתנור שמעתם? הכול אפשרי בבית אומנות העץ – מה שתחלמו תקבלו ואפילו עם אחריות לעשר שנים.

הכירו את בית אומנות העץ

בית אומנות העץ הוא עסק משפחתי מאז 1962. הכל התחיל עם מה שמכונה "נגר של פעם" כזה שהיה מייצר רהיטים ללקוחותיו בהתאמה אישית. העסק המשיך ועבר לבנו, וכיום העסק מנוהל בידיי חיים ומשה, הנכדים של הנגר. לקחו אותו צעד משודרג קדימה והחליטו שהם מתמחים בארונות. עם סניף בתל אביב, שני סניפים בראשון לציון, אחד בפתח תקווה וסניף הדגל בנתניה.

"הלקוחות שלנו נכנסים לקן המשפחתי שלנו", אומר חיים. בגלל שזה עסק משפחתי, כולנו, המוכרים והמעצבים, מרגישים משפחה אחת גדולה. לכן בזמן הקנייה ואחרי שהלקוח מקבל את המוצר, גם הוא כבר נהפך לחלק מהמשפחה ואנחנו נהיים חברים טובים.  יצא לי לטוס עם שני לקוחות לחול מרוב שהתחברנו.

יש לנו לקוחות מאוד נאמנים. אני מוכר לנינים של לקוחות של סבא שלי. זה הזיה. הם נשארים נאמנים כי הם מבינים מה הם מקבלים: אני גם לא מפרסם יותר מדי; אני לא אחד ששלטי חוצות עושים לו את זה. לראות שלט של החברה שלי על איילון לא מרגש אותי כמו לקוח שחוזר לקנות אצלי שוב אחרי כמה שנים".

בית אומנות העץ: העבודות מעידות על כך.

"בדיוק! העבודות שלנו מדברות בעד עצמן. כיף לי לקבל פרגונים מלקוחות: 'איזה מזל שישבתי עם אותו מוכר שנתן לי את הפתרונות האלה והאחרים...אני ממש מרוצה מהחלוקה של הארון... איפה לשים את המדפים, המגירות, כל התליות.'

היועצים שלנו קשובים לכל לקוח. קודם כל אנחנו רוצים לרצות את הלקוח מבחינה פרקטית: שהארון יהיה שימושי בשבילו ויספק לו את כל צרכיו, מבחינת שימוש יומי או שבועי או חודשי. לצורך העניין, יש כאלה שלא משתמשים בתלייה ביום יום, אז אין צורך לשים את התלייה במרכז הארון. במרכז הארון יהיה לו את הדברים שהוא משתמש בהם ביום יום".

מה מצפה ללקוח שנכנס לחנות?

"קודם כל נכנס ומתרשם מהתצוגה המרהיבה של הארונות עם הפתרונות אחסון. פתרונות לכל מה שהוא צריך. אם זה פתרון לנעליים, מראות, תלייה, ועוד. במקום אנשי מכירות יש לנו מעצבים שרוצים לדעת את הצרכים של הלקוח.  המעצבים ישאלו את הלקוח את השאלות הנכונות, בשביל להבין מה הוא באמת צריך. הוא יקבל הדרכה והסבר על המוצר. כמות תלייה, כמות מגירות, כמות מדפים, גבהים של הכל, ממש מאל"ף עד תי"ו.

בזמן ההזמנה, היועצים יושבים ומתכננים את הארון מבחינת החלוקה הפנימית שלו. לאחר מכן, יושבים על העיצוב: מבחירת הצבעים, בחירת החומרים, כל הבחירות החיצוניות של הארון.  איך הלקוח רואה את הארון שלו? במראה יותר כבד, מראה יותר קליל, דוגמאות של זכוכיות, דוגמאות של דלתות שקופות, חדרי ארונות ועוד.

אני מזמין את כולם. ממש את כולם. לא משנה מה הסטטוס הכלכלי שלהם. יש לי ארון לכל כיס. מסטודנטים, למשפחות, לסלבריטאים מוכרים. אני לא אומר לא ללקוח שנכנס לחנות. אם בן אדם מחפש ארון זול, אני אמכור לו, מסיבה מאוד פשוטה: אני רוצה שיהיה לו כרטיס ביקור שלי. אם כרגע הוא סטודנט למשל, הוא מקבל ממני ארון פשוט, זול, אבל עדיין איכותי. יבוא הזמן ואותו סטודנט יתחתן ויקים משפחה, הוא יבוא לקנות את כל הבית אצלנו, כך קרה יותר פעמים משאפשר לספור".

בית אומנות העץ: סוד ההצלחה

"מדובר בעסק משפחתי שקיים מעל ל-80 שנה. אנחנו בין הוותיקים בארץ באגף הריהוט. אנחנו משתמשים בחומרי גלם הכי טובים, ויש לנו המון ידע מקצועי שנשמר בארגון; 'ידע של פעם'. המוצרים נשארים חזקים להמון שנים- לכן אנחנו נותנים אחראיות לעשר שנים. משתמשים במנגנונים הכי חדשים שקיימים היום. יש לנו פתרונות לכל דבר. לדוגמא: אנחנו יודעים לתת מענה לבעיות שנובעות ממגע של עץ עם מים.

החברה שלנו היא החברה הכי משתלמת, הכי איכותית שקיימת. אנחנו עושים דברים מאוד מיוחדים, המחירים שלנו לא קופצים לשמיים. יש לנו מהארון הקטן והזול ביותר, לגדול והיקר ביותר. יודעים לתת מענה לכל דבר. סוד ההצלחה שלנו הוא הידע, הכישרון והניסיון. זה לא חדש שידע זה כוח, והניסיון הופך אותנו לטובים במה שאנחנו עושים. אני חש סיפוק בעבודה".

בכל זאת מה החלום?

"החלום הוא שכל בית בישראל יזכה לקנות אצלנו ארון. רק כשהם יקבלו את הארון שלנו הם יבינו במה מדובר. ואפשר לומר לכבוש את אירופה. אבל זה ייקח עוד קצת זמן."

אולי אנחנו לא כל כך רחוקים מאירופה: הנראות העיצובית והמודרנית של הארונות נותנת תחושה של קטלוג איטלקי. האיכות של הארון מטיסה אותנו לגרמניה. ומה עוד נשאר לומר? רק תגיעו ותבינו במה מדובר. תקבלו את ארון החלומות שלכם, מותאם במיוחד בשבילכם.

אתר הבית

פייסבוק

טלפון - 03-5182306