מוסך סרבי: המקום בו תזכו למעטפת שלמה לרכב שלכם

מוגש מטעם: מוסך סרבי

מכירים את הרגע הזה שבו אתם מכניסים את הרכב שלכם למוסך ומהרגע הראשון יש לכם הרגשה שמנצלים את חוסר הידע שלכם? אז לא עוד. צוות המערכת שלנו יצא לשטח על מנת לבדוק מקרוב תחום שמרתיע רבים מאיתנו: המוסכים. ביצענו מעקב אחרי "מוסך סרבי", הממוקם ברחוב היצירה 8  באור יהודה, ומצאנו מוסך מקצועי ואמין, החל מהטכנולוגיה המתקדמת, המקצועיות, האמינות והשירות שהוענק ללקוחות.

מבדיקה מקיפה שערכנו, עלה כי ''מוסך סרבי'' מאור יהודה עונה על כל הקריטריונים בהצטיינות, אחרי שמצאנו כי הוא משרת נאמנה את תושבי בקעת אונו והסביבה כבר למעלה מחמישים שנה, מאז האבא, אלי סרבי, הקים את המוסך. במרוצת השנים גם ילדיו הצטרפו אליו, כאשר אלי (האב) ואייל – מנהלים את מחלקת המכונאות וניהול כללי של המוסך, אורן – מנהל מחלקת פחחות וצבע, ארז – מנהל מחלקת לוגיסטיקה ואילון – מנהל מחלקת קשרי לקוחות. אגב, ממש בימים אלו גם הנכדים של אלי סרבי מצטרפים למערך ועוברים הכשרות במחלקות השונות על מנת להמשיך ולקדם את המקום.

המוסך מומחה בטיפולים בכל סוגי הרכב ומבצע מכונאות, טיפול ושירות תיקונים כללי, ייעוץ בבחירת הטיפול, הכנה לטסט, מילוי גז למזגנים, שינוע מבית הלקוח וחזרה, תיקון גירים, ביצוע החלפת מנועים ומכללים למיניהם, דיאגנוסטיקה לרכב ועוד.

רוב העבודה של אנשי הצוות במוסך היא מול חברות וצי הרכב אשר זוכים לשירות מלא הכולל בין היתר רכבים חלופיים ושינוע ללא חיוב, כלומר, אנשי המוסך מגיעים לקחת את הרכב ומשיבים אותו במידת הצורך. כמו כן, במוסך מטפלים בתביעות עבור כל לקוח על מנת שיזכה לקבל את ההחזר, כמה שיותר מהר. העובדה כי רק כאשר הלקוח מקבל תשלום, המוסך מפקיד את הצ'ק שלו, העניקה לו עוד נקודות זכות בבדיקה שלנו. בנוסף, למוסך סרבי, הסדרים עם חברות ביטוח, איילון, מגדל, שירביט והפניקס, כאשר הם עורכים השוואה מלאה לתנאי הסדר מול שאר החברות. לדוגמה, אם הגיע לקוח שלא בהסדר מול המוסך, הוא זוכה להשוואה מלאה בתנאי הסדר וביטול השתתפות בנזקים גדולים.

תפיסת העולם של משפחת סרבי, מנהלי המוסך ואנשי הצוות שלהם היא שהכל נמצא במקום אחד ולא צריך להגיע מהמכונאי לחשמלאי, לאיש המזגנים או הפחח. במוסך סרבי יש מחלקה המטפלת במכונאות, בחשמל, בצביעה, במיזוג אוויר ובפחחות רכב, שבכל הקשור לנושא מספקת שירות תיקונים בתאונות, הכולל הגעה עד ללקוח – במוסך פשוט מנהלים עבורכם את כל התביעה מול חברת הביטוח. טיפול מלא בכל סוגי התביעות מול חברת הביטוח, הכולל טיפול מהיר בקבלת תשלום בממוצע של 28 יום, לעומת כשלושה חודשים במוסכים מתחרים.

בזכות הניסיון והוותק של המוסך, הייחודיות שלו גדולה פי כמה משאר המוסכים מסביב ואם כבר על הדרך, בסוף כל טיפול, אנשי הצוות מעניקים גם שטיפת רכבים פנימית וחיצונית – דיינו. בשיחה שערכנו עם אייל סרבי הוא אמר: "אני אוהב את התחום, אני אוהב לשרת אנשים ומקבל סיפוק רב כאשר רואה איך לאורך השנים אספתי מאות לקוחות חוזרים, מבחינתי זאת חותמת כי הדרך שבה אנחנו פועלים היא הנכונה וזה מה שמעניק לי את המוטיבציה להמשיך לעמוד ברף שהצבנו מבחינת שירות, מקצועיות, אמינות ומחירים".

24 אנשי צוות נמצאים בכל המחלקות השונות במוסך סרבי וכולם מקצועיים. אז אם יש לכם בעיה ברכב או אפילו רק רוצים להכין אותו לטסט, אייל סרבי ואנשי הצוות שלו מבטיחים שתקבלו את הטיפול הכי מקצועי והכי מהיר, במחירים נוחים ושירות עם חיוך. אל תהססו לפנות אליהם ולהצטרף לאין ספור לקוחות נאמנים ומרוצים של מוסך סרבי, עימם שוחחנו ביציאתם מהמוסך אחרי תיקון תקלה או לאחר ביצוע טיפול תקופתי. כולם הסירו את הכובע בפני הצוות וציינו כי הפעם ההרגשה היא שהם מצאו בית לרכב שלהם.

טל: 03-533-4675

כתובת : היצירה 8, אור יהודה

מייל: serbi1@serbinet.co.il

אתר הבית של מוסך סרבי

פייסבוק