שירות הלקוחות ב"קלאב הוטל": "למה ביטלתי לך את ההזמנה? כי בא לי"

לקוח שהזמין כבר לפני חודשיים חדר במלון באילת גילה שהזמנתו בוטלה במפתיע מבלי שביקש בגלל "באג במערכת"

נופש בטורקיה, מלון
נופש בטורקיה, מלון | צילום: רויטרס

כשהתקשר למלון לבקש הסברים הוא קיבל תשובה מקוממת במיוחד: "מה לעשות? אל תעשה אצלנו יותר עסקאות". האזינו לשיחה