הדיילים שהרחיקו את הפעוט מהוריו בטיסה - ועוררו סערה ברשת

בשבוע שעבר, כאשר משפחה עם פעוט הגיעה לטיסת פנים בארצות הברית, היא גילתה כי חברת התעופה הושיבה את התינוק בנפרד מהוריו - למרות שהכרטיסים נרכשו יחד. האם תיעדה את הרגע בטלפון הנייד שלה, והסרטון הופץ במהירות ברשתות החברתיות ולאחר מכן ירד - אך הדיון שהוא החל לעורר רק צובר יותר ויותר גלים.

האם סיפרה כי המקרה היה "מלחיץ ומיותר לחלוטין", במיוחד משום שמדובר בילד צעיר שאינו יכול לשבת לבדו במהלך טיסה. לדבריה, המקרה ממחיש בעיה רחבה יותר במדיניות ההושבה של חברות תעופה, שלעתים מפרידות בין הורים לילדים כאשר המושבים נבחרים בנפרד או כאשר המטוס כמעט מלא. המקרה עורר דיון רחב ברשת על האחריות של חברות התעופה להושיב משפחות יחד. בשנים האחרונות עלו תלונות דומות מצד נוסעים שטענו כי מערכות ההזמנות האוטומטיות אינן תמיד מתחשבות בגיל הילדים או בהרכב המשפחה. להלן הפוסט:

מומחי תעופה מציינים כי ברוב המקרים חברות התעופה משתדלות להושיב ילדים צעירים ליד הוריהם, אך כאשר הטיסה מלאה או כאשר בחירת מושבים כרוכה בתשלום נוסף - עלולות להיווצר סיטואציות בעייתיות. הסרטון ממשיך לצבור צפיות ברשת, ולא מעט הורים הזדהו עם הסיטואציה. עבור רבים, זה היה תזכורת לכך שגם בעידן של הזמנות דיגיטליות ומערכות חכמות - לפעמים פתרון פשוט כמו החלפת מושבים בין נוסעים עדיין מציל את המצב.