עסקים קטנים - תרומה אפסית

>> השחיקה במדיניות הרווחה הביאה לכך שהטיפול בצרכים חברתיים שונים בישראל יעבור עם השנים אל גופים חוץ ממשלתיים כמו נדבנים, עמותות ועסקים. כך הלכה והתפתחה תופעת התרומה לקהילה, או כפי שהיא מכונה לעתים, אחריות חברתית - תופעה חדשה יחסית בחיים העסקיים, שנהפכה במהירות הבזק לסטנדרט.

כיום כבר מובן מאליו בעינינו שגופי ענק כמו בנק הפועלים, בזק וכימיקלים לישראל משקיעים שיעור מסוים מתקציבם במטרות לא עסקיות. בתחילת הדרך נהגו גופים אלה לתרום מתוך הבנה שהשקעה בקהילה שבה הם פועלים תניב להם בסופו של דבר רווחים. עם הזמן, היו שבחרו באפיקים של תרומה גם מסיבות נוספות, כגון הפחתת ביקורת ציבורית על פעילותם העסקית, ואף לשם מטרות יחסי ציבור גרידא.

בלי קשר לשאלה אם המניעים כנים או עסקיים, המצב כיום הוא שמרבית החברות הגדולות במשק חורתות על דגלן ערכים של נתינה, אחריות ומחויבות לחברה הישראלית. רבות מהן תורמות למטרות חברתיות מיליונים רבים, והציבור כבר לוקח זאת כמובן מאליו. עד כדי כך, שניתן רק לתאר את הזעם הציבורי שיפרוץ בישראל שלאחר מחאת הקוטג', אם חברה כמו בנק הפועלים או טבע תודיע לפתע שהיא מפסיקה את התרומה לקהילה. אנחנו מצפים כיום מחברות גדולות שיחזירו לקהילה כספים בדרך של תרומה. חברה שתפסיק נוהג זה, יכולה לצפות להתלקחות של מחאה ציבורית נגדה, עד כדי חרם צרכנים.

והעסקים הקטנים, מה מקומם של אלה בתחום התרומה והנתינה לחברה? הציבור הישראלי אינו מצפה מהמספרה השכונתית, מבית הקפה השכונתי או מסוכנות הביטוח לעסוק בתרומה לקהילה. בצדק או שלא בצדק, תופעת התרומה לקהילה עדיין לא הגיעה לקהילה עסקית זו.

תארו לכם סלון יופי שעורך מדי פעם ערב תספורות ואיפור בבית האבות השכונתי, מסעדה שתורמת את המזון שנותר בסוף היום לבית תמחוי, ואפילו חנות בגדי ילדים שמוכרת בהנחה לאמהות חד הוריות. כל אלה הם דרכים שיאפשרו לעסק הקטן להיות מעורב בקהילתו מבלי להפסיד כסף, ולא פחות חשוב, לסיים את יום העבודה בתחושה שהשפיע לטובה על חיי הסובבים אותו.

סקרים מלמדים שחברות שמפעילות תוכניות של תרומה לקהילה נהנות מחיזוק המותג שלהן, משיפור בתדמיתן, מבידול ממתחרים אחרים, מנאמנות רבה של עובדיהם - והרי זה בדיוק מה שמחפש כל עסק שרוצה להצליח. לפיכך, המשוואה פשוטה: עסק שלקיומו נוסף ערך של נתינה ושל אחריות חברתית הוא עסק שמעלה את הטוב החברתי בסביבתו, ומכאן, לדעתי, סיכויו להצליח גדולים יותר.

הכותב הוא מנכ"ל Student, המרכז ללימודי פסיכומטרי של אגודת הסטודנטים באוניברסיטת תל אביב