מחדל בדרכים: הנהגים משלמים את אגרת הרישיון - אך הכרטיסים לא מגיעים
עשרות אזרחים ברחבי הארץ מדווחים כי כרטיס הרישיון הפיזי אינו מגיע אליהם בדואר לאחר החידוש, ובמוקד משרד התחבורה מציעים להם לשלם מחדש את האגרה | צפו בקטע המלא מתוך "הצינור"
עשרות אזרחים ברחבי הארץ המחדשים את רישיון הנהיגה שלהם מדווחים כי כרטיס הרישיון הפיזי אינו מגיע אליהם בדואר, אף על פי שהם משלמים אגרות שוב ושוב. תחקיר "הצינור" מציג ביקורת על משרד התחבורה והדואר בעקבות התלונות הרבות של הנהגים המשלמים אגרות ללא הועיל. אף על פי שהרישיון עצמו מופיע באתר, במקרה של טיסה לחו"ל ורצון להוציא רישיון בינלאומי - הכרטיס הפיזי הוא חובה.
סיפורים נוספים מהמסך:
- פיתוח ישראלי חדשני: קסדת AI המסייעת לשיקום נפגעי שבץ מוחי
- "העונש שקיבלתי הוא לכל החיים": הנפגעת זועקת מול שחרור הקצין
- אטמי אוזניים, שוקולד ופתק הסבר: ההורים הטריים שהכינו ערכות פינוק לנוסעים במטוס
חוסר האונים של האזרחים מול המערכת מומחש במעגל אינסופי של תשלום אגרות חוזר ונשנה, מבלי שהמסמך הפיזי מגיע לידיהם. בסרטון אינסטגרם שהעלתה liranrozenn היא מתלוננת ששילמה שוב ושוב את האגרה אך כרטיס הרישיון פשוט לא הגיע, ומציגה את התסכול העמוק מהמצב: "מה אני צריכה לעשות כדי לקבל את הרישיון הפיזי שלי? עברה שנה, אולי יותר".
יוסי דהן, אזרח נוסף, תיאר כיצד גילה שגם הוא וגם אשתו נתקלו באותה אטימות מול מוקד השירות של משרד התחבורה, שבו הציעו להם פשוט לשלם מחדש: "בשיחות עם חברים גילינו שאנחנו לא לבד בדבר הזה".
במשרד התחבורה אומרים שאכן הבקשות לחידוש הרישיון לא מגיעות לייעדם בגלל בעיות שקשורות לדואר. לכן הוסיפו אופציה לקבל את הרישיון בדפוס בארי או בנתב"ג.