לאן נעלם נסטי?

"אין יותר נסטי" אמרו לנו באחת מרשתות השיווק הגדולות, כשביקשנו לרכוש משקה של התה הצונן. "יש fuze tea, זה אותו דבר". שלטים, פרסומות, עמדות והרבה רעש עשתה החברה המרכזית למשקאות קלים, המשווקת של קוקה קולה בארץ, ולא עבר הרבה זמן ונראה שהרעש הזה נותן את אותותיו על שוק התה הקר בישראל.

לכל מי שלא מסתכל על שלטים, רואה פרסומות או קורא עיתוני סוף שבוע וגם עיתונים של אמצע השבוע, להלן תקציר האירועים: המותג נסטי, שהיה ממש עד לפני זמן קצר מותג התה הקר הנמכר בישראל, נותר בשבועות האחרונים מחוץ למדפים בעקבות הפסקת שיתוף הפעולה של שתי ענקיות עולמיות. חברת אסם-נסטלה, אשר סיפקה את השם וחברת קוקה קולה, אשר פיתחה וסיפקה את המתכון מאחורי הטעם של המשקה. כשהשותפות פורקה, כל אחת יצאה עם מה שהיא הביאה. קוקה קולה יכולה להשתמש בנוסחת הטעם שהיא פיתחה אך לא בשם, ואסם-נסטלה צריכה להגות נוסחה חדשה למשקה כשהיא נותרת בעצם רק עם השם.

כמו שבטח שמתם לב, קוקה קולה נערכה למהלך, ואת התוצאות אפשר לראות מכל עבר. פרסומות בטלוויזיה, בעיתונים ובאתרי האינטרנט, עמדות מכירה מפתות ופעילויות ענפות בפייסבוק. כל זה כדי להדגיש בפני הקהל כי המשקה האהוב שאליו הם התרגלו עדיין נמצא על המדפים - רק בשם אחר. כל זה מעלה את השאלה, לאן נעלמה אסם-נסטלה?

כאן מתגלה הבעיה של חברת אסם-נסטלה. לחברה אמנם מותגים החולשים על ענפים רבים בענף המזון, אך כשזה מגיע לייצור משקאות קלים, ידה לא בהכרח על העליונה. עלויות פיתוח של מוצר חדש, במיוחד בהיקפים עולמיים של צריכת התה הקר, שנחשב משקה בריאותי בהשוואה למשקאות קלים אחרים הנמצאים על המדף, יכולה להגיע לעשרות מיליוני דולרים. לא סביר כי החברה תקים מפעלים לייצור המשקה החדש, אלא תעדיף למצוא שותף חדש להפקת הנוסחה לתה הקר. בינתיים, היעדרותו של המשקה מהמדפים בעוד הפיוז טי מככב בכל מקום, גורם ללא מעט תהיות.

אחרי שברור לצרכן שאת הטעם שהוא התרגל אליו הוא ימצא כעת בבקבוק של פיוז טי, האם ינהר בשמחה למשקה שיגיע (ככל הנראה רק אחרי החגים) בבקבוק של נסטי? כדי להצליח לעשות זאת, המשקה החדש יהיה חייב לנצח במבחן הטעם. בינתיים, כל יום שעובר ובו נסטי לא נמצאת על המדפים, מאפשר לקהל גדול יותר להחשף למותג החדש של קוקה קולה.

כל מהלך שתבחר אוסם לקחת ידרוש את המשאב האנושי החשוב ביותר: זמן.

מדובר במשאב קריטי, בעיקר בתקופה כזו - המוני ישראל נערכים לקניות החג ונחשפים למותג החדש ונדמה כי נסטי דוהה נוכח המהלכים של השבועות האחרונים. האם יצליחו למצוא נוסחת טעם חדשה שתצליח לקלוע לטעם הקהל? ימים יגידו.

תגובה

פנינו לאסם-נסטלה כדי להבין מה קרה לנסטי בשבועות האחרונים והאם הם לא חוששים שהיעדר משקה הנסטי בזמן השקתו המאסיבית של הפיוז טי יגרום נזק וזוהי תגובתם:

"מנסטלה נמסר כי על פי ההסכם, Nestea אמור להיות משווק על ידי החברה המרכזית למשקאות קלים עד סוף ספטמבר, והחל מאוקטובר ישווק על ידי אסם".