קופון לא משתלם: קונדיטוריה נאלצה להכין 102,000 קאפקייקס

סטריפ

דיל היום של גרופון עלול מאוד לא להשתלם לפעמים לבעלי עסקים. המקרה המפורסם האחרון הוא של בעלת קונדיטוריה שנאלצה לאפות 102,000 קאפקייקס לאור הביקוש יוצא הדופן לדיל שלה באתר Groupon. ה-BBC דיווח השבוע שרייצ'ל בראון, בעלת מאפייה קטנה בשם Need a Cake שפועלת מרדינג, בריטניה, הציעה 12 קאפקייקס בהנחה של 75% מהמחיר הרגיל שהוא 40 דולר.

בראון אולי אופה מצוינת אך בעסקים היא כנראה מבינה פחות. היא לא העריכה מראש שהדיל של 12 קאפקייקס ב-10 דולרים שהיא מציעה יניב ביקוש עצום ועל כן כאשר 8,500 ביקשו לקבל את העסקה בעלות כוללת של 19,500 דולרים היא התקשתה לעמוד בביקושים ונאלצה לגייס עובדים זמניים דרך חברת כח אדם. ההרפתקה עלתה לה ברווחי המאפיה לכל השנה. בראון הפסידה בין 2.90 דולרים ל-4.70 דולרים עבור כל קופסה שנמכרה.

"גרופון משתלם לצרכנים, לא לבעלי עסקים קטנים"

"זו ההחלטה העסקית הכי גרועה שקיבלתי ללא ספק", היא אמרה ל-BBC, "קיבלנו אלפי הזמנות שלא ציפינו להן. גם חברה גדולה מאיתנו לא הייתה מתמודדת עם הביקושים האלה". הפיאסקו של בראון עולה בקנה אחד עם תלונות של בעלי עסקים רבים, שמאמינים שאתרי דיל היום בנוסח גרופון משתלמים בעיקר לצרכנים אך עבור בעלי עסקים קטנים מדובר לעתים בחרב פיפיות:  דילים שמושכים בעיקר צרכנים שמחפשים להשיג דברים בחינם באופן חד פעמי אך לא מושכים הכנסות נוספות. כאשר מדובר בעסקים שאין להם תקציבי שיווק משמעותיים ולא יודעים איך להפוך את הקהל הגדול שמגיע אליהם לקהל חוזר אתרי דיל היום בהחלט עלולים להזיק.

במקרה הזה, עם כל הצער שבדבר, בראון יכולה להאשים בעיקר את עצמה ולא את גרופון שהונפקה החודש בבורסה בערך של 20 דולרים למנייה והערכת שווי של 13 מיליארד דולרים. מנהלת התקשורת הבינלאומית בגרופון, התר דיקינסון, סיפרה ל-BBC שאין הגבלה על כמות ההנחות באתר. "אנחנו עובדים בשיתוף פעולה צמוד עם עסקים קטנים, אך רק הם מכירים את העסק שלהם ויכולים לצפות את הביקושים. Need a Cake בחרו להריץ דיל ארצי דרכנו. ייעצנו להם להציע את המבצע בכמה ערים בלבד כדי שלא יקרסו בגלל הביקושים".

פורסם במקור ב"חורים ברשת"

עוד באתר חורים ברשת:

להרוויח הון מעבודה מהבית: שאלו אותנו כיצד