טוויטר: לא לכולם?
בארצות הברית טוויטר הפך לטרנד לוהט. כינסנו לשיחה נבחרת גורואי טכנולוגיה, יועצי אינטרנט ובלוגרים כדי שיחוו דעה: יתפוס או לא יתפוס בישראל?
כ-20,000 ישראלים משתמשים היום בטוויטר. מעט? נכון. אולם לפני חצי שנה היה מספר זה נמוך בהרבה. הבאזז בארצות הברית סביב טוויטר, שירות שקיים כבר כשלוש שנים, התחזק מאוד באחרונה ומחלחל גם לישראל. האם הזו רק ההתחלה בדרך לכיבוש חיי הרשת של הגולש הישראלי, או שמא מדובר באופנה חולפת של גיקים ואנשי תקשורת, שלא תגיע לקהל הרחב בארץ?
גם בארה"ב, טוויטר עדיין קטן משמעותית מפייסבוק או מייספייס, אך הפערים פחות בולטים מאשר בישראל. מחקר חדש מעריך שלמחצית מהאמריקנים יש עמוד אישי באחת משתי הרשתות החברתיות הגדולות, ושלעומת זאת, רק 5% עושים שימוש בטוויטר.
מדד Compete
את ההערכה למספר המשתמשים בארץ סיפק לנו יעקב זוארץ, מפתח טוויטר-אנלייזר, שירות המספק אנליזה לחשבון הטוויטר וכלים לשפרו. "על פי מדד Compete כיום מנויים בטוויטר כ-19 מליון משתמשים. לשם השוואה, בנובמבר 2008 מספר המשתמשים עמד על 3.5 מליון משתמשים בלבד". גם בארץ רואה זוארץ זינוק חד במספר המשתמשים בטוויטר בחודשים האחרונים: "בעקבות הפרסומים הרבים על טוויטר בערוצי המדיה הישראלים יש עלייה של כמעט 300% בחודשים האחרונים במספר המשתמשים הישראלים", הוא אמר.
כפיר פרבדה, איש שיווק ותוכן המתמחה בשילוב כלי שיווק מתקדמים במערכי שיווק של חברות וארגונים, פחות מתלהב מהבאזז הנוכחי: "חשוב לשים בפרספקטיבה את האפליקציה הזאת - יש בה בסך הכל עשרה מיליון משתמשים פחות או יותר, ומחקרים אחרונים מראים כי מרבית מהמשתמשים הרשומים אינם חוזרים אליה".
ישראל מצייצת באיחור אופנתי
את טרנד הטוויטר בארצות הברית יצרו סלבריטאים ומובילי דעת קהל כמו אופרה ווינפרי ואשטון קוצ'ר. בישראל משתמשים בו בעיקר בלוגרים, אנשי ברנז'ה ויח"צנים. רוב המומחים עמם שוחחנו סבורים שהסיבה לכך נעוצה באיחור אפנתי סטנדרטי אחרי ארה"ב. שגיא חמץ, מנכ"ל בלינק, חברה המתמחה ביחסי ציבור ושיווק במדיה חברתית, אומר: "אנחנו נמצאים בשלב מוקדם יותר בהשוואה לרמת האימוץ של השירות בארה"ב. בדיוק כפי שקרה עם פייסבוק ובדיוק כפי שקורה עם דברים אחרים. הגל מתחיל בישראל מאוחר יותר מאשר בארה"ב, אך מרגע שהטרנד מתחיל, קצב הצמיחה ואימוץ הטכנולוגיה דומה לדפוס המאפיין את צמיחת השירות בארה"ב".
אורלי יקואל, יועצת אינטרנט ובלוגרית, מסכימה: "בדרך כלל לוקח לשירותים זמן מה עד שהם פורצים את גבולות המדינה שפיתחה אותם. טוויטר קיים שלוש שנים אך למעשה הפריצה הגדולה התרחשה בחצי השנה האחרונה כשלשירות הצטרפו הרבה ידוענים שעשו באזז גדול מספיק כדי לעורר משתמשים רדומים, שסביר להניח שלא היו שומעים על טוויטר בצורה אחרת. במקביל, ערוצי התקשורת שמתעניינים ומפרסמים תכופות את השירות יוצרים נהירה גדולה של סבב משתמשים חדשים וממוצעים, שמתמזגים בטבעיות עם גיקים שקיימים בשירות כבר שנתיים ויותר".
פרבדה מחזיק בדעה דומה: "ראשית, ישראל נמצאת בפיגור אחרי ארה"ב באימוץ אפליקציות רשת. שנית, בארה"ב יש לא מעט סלבריטיז ואנשי מדיה שמשתמשים באפליקציה - החל מדמי מור וכלה במגישים ב-CNN". גם ניב קלדרון, יועץ מדיה חברתית, ומבעלי ג'יגה מיוזיק וניוזגיק מחזיק בדעה דומה: "ישראל תמיד הולכת אחרי ארצות הברית. זה ככה בסרטים, באופנה והרבה פעמים גם בטכנולוגיה. בארה"ב יש הרבה יותר אנשי טכנולוגיה ואותם אנשי טכנולוגיה הם גם בלוגרים. כשיש יותר אנשים שאוהבים לדבר על דברים כמו טוויטר, יש להם יותר השפעה על האוכלוסיה".
"טוויטר לא גילה לנו את אמריקה"
עם זאת, יש מי שסבורים שהצרכים שממלא טוויטר בארה"ב, מתמלאים בארץ באמצעים אחרים. עידו קינן, כותב בלוג התרבות הדיגיטלית "חדר 404" ומנהל נוכחות הרשת של "העין השביעית" נמצא ביניהם: "טוויטר לא גילה לנו את אמריקה. בישראל יש תרבות טוקבקים מפותחת מאוד, שלא קיימת בארה"ב באותו היקף ובאותה עוצמה, כך שבמובן מסוים עשינו טוויטר עוד לפני שהיה טוויטר, וזה לא היה חסר לנו. המפגש הראשון שלנו עם טוויטר לא לווה בהתפעמות של גילוי חדש. בנוסף, 140 תווים זו הגבלה מרושעת על הישראלי המתבטא, שעל כל נושא נתון יש לו דעה אחת מפורטת, אם לא יותר, שהוא רוצה לחלוק עם העולם".
הרשת החברתית המצליחה ביותר בארץ היא פייסבוק, שערכה באחרונה כמה שינויים תואמי טוויטר. האם הישראלים יסתפקו בפייסבוק, או שימצאו צורך גם בטוויטר? "אני מעריך שיותר ויותר אנשים ישתמשו בטוויטר בארץ, זה כלי שיווקי ממעלה ראשונה", אומר קלדרון. קינן מסכים: "אני סבור שדבר זה עומד לקרות, משום שבמבט-על, טוויטר הוא לא מקום שמגביל את חופש הביטוי שלנו ל-140 תווים, אלא מקום שנותן לנו עוד 140 תווים של חופש ביטוי". גם זוארץ אופטימי: "ברגע שקהילת הישראלים בטוויטר תגדל אני מאמין שהיא תגיע למספרים נאים מאוד, לפחות כמו פייסבוק, שקהילת הישראלים בו עולה על מיליון משתמשים".
ג'ף פולבר, גורו הטכנולוגיה ואחד המשקיעים הראשונים בטוויטר, מדווח על כניסת ישראלים מאסיבית לטוויטר בתשעת החודשים האחרונים, ומעריך גם הוא שהשימוש הישראלי ברשת המיקרו-בלוגינג ילך ויצמח. עם זאת, הוא מתייחס לטוויטר כאל שירות אוניברסלי שאינו תלוי מדינה: "אני לא רואה את טוויטר כדבר אמריקני או ישראלי, זוהי פלטפורמת תקשורת עולמית. ישנם ישראלים שכותבים טוויטים באנגלית ואחרים שעושים זאת בעברית", אמר לנו.
לטוויטר דרושים: סלבריטאים ישראלים
כמה זמן זה ייקח? יש מי שסבורים שלא מעט. "כניסת ישראלים לטוויטר תיקח זמן ותתנהל באיטיות עד שמישהו משמעותי ירים את הכפפה" אומרת יקואל, "הכוונה היא לתכנית טלוויזיה בעלת רייטינג גבוה שתדע לעשות את החיבור בין טוויטר לבין תוכן, או משתתפי התוכנית ולידוענים שסוחפים אחרים להשתמש בשירות. עשויות לתרום לכך גם חברות סלולר שיאפשרו קבלת הודעות מטוויטר בחינם (כמו בארצות אחרות) או במחיר מוזל".
פרבדה מספק דעה דומה: "זה ייקח זמן, אם בכלל. יש כמה דברים בסיסיים שיכולים לשנות את היחס לאפליקציה בארץ, בעיקר אם סלבריטיז ישתמשו בה, או אם היא תיכנס לשימוש על ידי גורמי מדיה באופן נרחב. תחשבי איזו השפעה תהיה לאפליקציה אם, למשל, כוכב מדור רכילות יספר על חוויות מיומו בטוויטר או אם ליאו ישלח תמונה של בר רפאלי עושה לו כביסה, כפי שקרה עם דמי מור ואשטון קוצ'ר. במקרה כזה תהיה כניסה משמעותית של האפליקציה לארץ".
לא מתאים לכולם
גם אם טוויטר צפוי לזכות להצלחה, האם הקהל הרחב יאמץ אותו, או שהוא יישאר בשימושן של נישות בלבד? קלדרון סבור שטוויטר בהחלט עשויה להתאים לקהל רחב: "כל מי שנמצא בפייסבוק יכול בקלות ליהנות בטוויטר. שורות סטטוס מעולם לא היו שימושיות יותר". פרבדה, לעומת זאת, מעריך שטוויטר מתאים לקהלי יעד מצומצמים יותר: "נראה שישנם הרבה אנשים מאוד ביקורתיים בארץ בנוגע למה שנתפס כבזבוז זמן. בנוסף, מדובר באפליקציה דלה יחסית לערך הרגשי שפייסבוק, לדוגמה, נותן. בעוד שבפייסבוק אנשים רבים עושים שימוש לשיתוף תמונות ומציאת בני זוג, טוויטר הוא תקשורת נטו, דלה יחסית עקב מגבלת האותיות. האם הדבר הזה מתאים ביותר לגולש הישראלי? אני מעריך שהוא ימשוך אנשים מסוג מאוד מסוים".
חמץ מסכים ואומר: "טוויטר מתאים פחות מפייסבוק לאופי הגולש הישראלי ולכן אני צופה שהוא יהיה פופולרי יותר בקרב סוג מסוים של גולשים. טוויטר דורש מאמץ גדול יותר בכתיבה ובזמינות ואימוץ סוג של שפה חדשה. אני חושב שהקהל הישראלי שיהיה דומיננטי יותר בטוויטר הוא קהל בוגר ומתוחכם יחסית. יש כבר היום הרבה אנשי תקשורת ישראלים בטוויטר והרבה מאוד אנשי הייטק ואינטרנט".
קינן מביע תקווה לזרימת קהלים חדשים לטוויטר: "כרגע אני רואה בעיקר ישראלים שהטוויטר הוא עוד זרוע של הנוכחות האינטרנטית שלהם. הייתי רוצה לראות שם יותר קהלים חדשים, אנשים שזו הפעם הראשונה שהם מדברים באינטרנט, כי הפורמטים שהיו זמינים עד היום – פורומים, טוקבקים, בלוגים, קבוצות דיון, רשתות חברתיות – לא דיברו אליהם ולא התאימו להם".
טוויטר: לא לילדים
ילדים מהווים פלח מרכזי גדל והולך מכלל הגולשים, המחזיק בזמן פנוי רב. לדעתו של יואש פלדש, העורך הראשי של אתרי נגה תקשורת וביניהם הרשת החברתית לילדים Bme, טוויטר לא תכבוש את לבם של הגולשים הצעירים: "טוויטר מיועד לאנשים מבוגרים משום שהוא מושתת על ההנחה שלמשתמשים בשירות יש חיים מחוץ לרשת, והם מדווחים עליהם. טוויטר מתעלם מכך שחלק נכבד מהחיים החברתיים של יותר ויותר אנשים, בעיקר ילדים ובני נוער, מתנהל ברשת, שם יש להם כלים - והם משתמשים בהם - לאינטראקציות הרבה יותר מספקות, זולת טקסט. טקסט הצהרתי, אפילו קצרצר - וזה מה שטוויטר דורש ממך - הוא משהו שצעירים רבים מתקשים לסחוט מעצמם. טוויטר מיועד לאנשים שחיים במשרד".
הפניות רלוונטיות
כתבות נוספות באותו הנושא:
• טוויטר: מדריך למתחילים
• איך מצטרפים לטוויטר? מדריך מפורט, שלב אחרי שלב
• טוקר: טוויטר בעברית
• המועדפים: 10 אתרים למכורי טוויטר
• משתמשי טוויטר לא נאמנים
• סטרטאפיסטים, רוצים להיות הטוויטר הבא?
• פרויקט ראיונות הטוויטר של פבל ישראלסקי