על מי אתם מאיימים?

לקראת השקת ויסטה ואופיס 2007 בסוף החודש, מיקרוסופט פוצחת בקמפיין מחודש בשם "דע את העובדות" שמנסה להגיע לקהלים חדשים באמצעות שימוש בקומיקס, מדיום שנחשב לחביב על חנוני המחשבים למיניהם. מטרת הקמפיין, לדברי ZDnet, היא לעורר את ה"מודעות לקניין רוחני" וה"סכנות" שבשימוש בתוכנה פיראטית ולשכנע יותר משתמשים לבצע אימות למערכת ההפעלה. כלומר, איך לצמצם את הפגיעה בקודש הקודשים, ציפור הנפש של מיקרוסופט - הכיס.

במפתיע, הקמפיין משיג מטרה הפוכה בדיוק מזו שאליה התכוונו טובי המוחות רעי הלב של רדמונד. בסירטון התעמולה הראשון רואים צמד עובדים בגוונים שחור-לבן. העובד הרע, זה שגונב תוכנה, שופך קפה על העובד הטוב ואז פוצח עימו בשיחה, במהלכה הוא מלמד אותו איך להוריד תוכנות בחינם מהאינטרנט. "זה לא בלתי חוקי?" שואל העובד הטוב, והשטן הדיגיטלי עונה לו: "התוכנות כבר שם, הושט היד וגע בהן".

האיש הרע, רנדל שמו, מבטיח שהכל יהיה בסדר, ואז נשטף המסך בגלונים של צבע אדום דרמטי ומאיים - המחשב של העובד הטוב מוצף וירוסים ותוכנות ריגול. העובד הרע, שהבטיח לקחת על עצמו את התמיכה הטכנית בתוכנות הלא חוקיות, חמק כנראה מהחדר. אפשר כמעט לצפות שבתמונה האחרונה יופיעו גופות העובדים המרוטשות על רצפת המשרד. הוגי הסרטון בחרו להציג את הווירוס המצוי, תוכנה שנהגתה לראשונה במוחו הקט של בן 12 משועמם שמקסימום מעקצצת באזור חלציו של כרטיס הזיכרון שלנו, כפצצה גרעינית איראנית מינימום.

הצופה נשטף בגלי פאתוס, ולפי הנחות היסוד של מעצבי הקמפיין, חוזר למוטב ומפסיק להשיג את התוכנות מוכות הווירוסים של מיקרוסופט שלא דרך משווק מורשה. דווקא הבחירה בקומיקס הופכת את הסירטון למגוחך, תמוה ואפילו שיקרי.

תוכנה פיראטית וחוקית - זה אותו דבר

חברות התקליטים יכולות להרשות לעצמן להטיף "למען המוזיקה", ולהעביר לצרכן מסר לפיו השירים שהוא מוריד ללא תשלום באים לידי ביטוי בארנק של האמן המורעב החביב עליו (עוד מיתוס גבורה ורוקנ'רול שהופרך מזמן - אל "המוזר" ינקוביץ' ממליץ בכל פה להוריד שירים באופן פיראטי, מאחר שהתמלוגים על המכירות ב-iTunes כמעט ולא מגיעים לידיו).

אבל מיקרוסופט לא יכולה לפנות למצפון של הגולש ולבקש ממנו לרחם על מתכנתים ומהנדסים שבעים, ובוודאי לא על האייקון של החברה, היו"ר היוצא שהוא גם האיש העשיר ביותר בעולם. באפריל האחרון דיווחה החברה על עליה של 13% במכירות (בזכות Xbox360, רכיב חומרה ולא תוכנה), אז אף אחד לא הולך לישון רעב אם הורדנו אופיס מ-Kazaa. להבדיל מגניבה אמיתית, בה לוקחים פריט מוחשי מידיו של אדם והוא לא נשאר בידו, מיקרוסופט בונה מגדלים באוויר ומשוכנעת שאם לא היינו משיגים את התוכנות שלה ברשת, היינו אכן רוכשים אותן בכסף.

אולי זו הסיבה בגללה הקמפיין הנוכחי של מיקרוסופט לא מדבר על חוסר המוסריות כביכול של התקנת אופיס שלא באה בקופסת קרטון, אלא מפחיד את המוריד במסר לפיו התקנת תוכנה פיראטית, שהיא לרוב העתק זהה לחלוטין למקור, זו סכנת נפשות. אם תפנה לביטורנט במקום למשווקים המורשים, תקיז גם אתה דם על המסך.

על מי הם עובדים? כל מי שמוריד תוכנה מביטורנט ומוצא מספר רשיון מתאים באינטרנט יודע - התוכנה הפיראטית זהה לחלוטין למקור. להבדיל מהמסר בסירטון של מיקרוסופט, התמיכה הטכנית שהחברה מספקת למוצריה לא תושיע מווירוסים וטרויאנים. הקמפיין גם מתעלם מהעובדה שכל התוכנות הזדוניות (malware) האלו מנצלות חורי אבטחה במוצרים מיקרוסופט. גם בחלק ניכר מהווירוסים אשמה ענקית התוכנה, ע"ע סאסר/בלאסטר המפורסם, ששיתק מיליוני מחשבים עליהם הותקנה XP לפני עידן Service Pack 2.

אנחנו לא מטומטמים

אני יודעת שזו לא חוכמה לבקר את הקמפיין ומיקרוסופט היא מטרה קלה - כל ההתנהלות התדמיתית שלה רצופת שגיאות טקטיות, שהפכו אותה לשנואת הקהל הטכנולוגי ב-20 השנים האחרונות. אפל, לשם השוואה, נוקטת אף היא בגישה מונופוליסטית בתחום המוזיקה ומגבילה את השירים שהיא מוכרת ב-iTunes לנגן ה-MP3 שלה בלבד ול-iPod אחד ויחיד. אבל יצרנית המקים לא נקטה בשיטות הפחדה ואיום בשום שלב, גם כשהאקרים חובבים הצליחו להריץ את מערכת ההפעלה שלה על מחשבי PC (מה שעלול להוות בעתיד איום על נתוני המכירות).

הקמפיין של מיקרוסופט מעליב את הצופה, בעיקר כי הוא יוצא מנקודות הנחה שאנחנו מטומטמים לחלוטין ולא רואים את המניעים האמיתיים מאחוריו. "הגן על עצמך מפיראטיות", מכריז אתר הקמפיין באותיות של קידוש לבנה. תגנו אתם על עצמכם. אצלי הכל בסדר.

אגב, במקביל לסירטון הנלעג השיקה מיקרוסופט גם קמפיין קומיקס לקידום אופיס 2007 בשם "המשרד הקסום". הפעם היא בחרה להשתמש בהומור כדי להמחיש את יתרונות ה-Ribbon, סרגל הכלים החדש של חבילת היישומים, במקום להטיף לנו מוסר. כשהם רוצים, הם יכולים.