אל תתעסקו עם הגיימר

גם בעידן של היום, שבו כל חברה יודעת כמה חשובה דעתו של הצרכן וכמה כוחה של המדיה גדול, יש עדיין חברות שכנראה לא כל כך מנוסות בשירות לקוחות, ואחת מהן התעסקה עם הלקוח הלא נכון.

בשרשור מיילים בין לקוח שקנה שלט לקונסולה של חברת Ocean Marketing, שנקרא Avenger ולא קיבל אותו בזמן, נציג החברה הביע זלזול בלקוח שהתלונן על כך שלא קיבל את השלטים שהזמין לפני חג המולד, למרות התחייבות של החברה. נציג החברה אף הגדיל לעשות ואמר ללקוח לבטל את ההזמנה, כך שהחברה תוכל למכור את השלטים באי-ביי ב150 דולרים.

בשלב כלשהו ללקוח נמאס, והוא הכניס את מייק קרהוליק, בעל האתר Penny Arcade ותערוכת PAX להתכתבות, ומייק הבטיח שהחברה לא תקבל ביתן בתערוכת PAX הקרובה. נציג החברה לא האמין שהוא מדבר עם מייק, אמר שהוא לא זקוק לPAX- וקרא למייק ספאמר.

זאת הייתה טעות ענקית. נכון לעכשיו, כל תארי הגיימינג התגייסו להשמצת שמה של Ocean Marketing, ואפילו נוצרו סרטוני פארודיה על העניין. נכון לעכשיו,  Ocean Marketing מאיימת לתבוע את Penny Arcade, ומייק מסביר באתר כי "לפעמים בריון פוגש בריון גדול יותר. זוהי דרכו של עולם."

סרטון פארודיה על Ocean Marketing