הגנרל של סוני
סוני שוכרת את שירותיו של פיליפ ריטינגר, סוכן בשירות מחלקת הביטחון של ממשלת ארה"ב
בסוני טוענים כי מצבה של רשת ה-PSN טוב מתמיד, אך לא מוכנים לקחת שום סיכון כי תסריט הפריצה שניתקה עשרות מיליוני קונסולות מהרשת - והובילה לפרסום פרטיהם האישיים - יחזור על עצמו. לצורך כך, חיפשה החברה במהלך החודשים האחרונים אחר אדם שייקח על עצמו את תפקיד "הגנרל", ראש מערך האבטחה המחודש.
כעת מפרסמת החברה היפנית כי שכרה את שירותיו של פיליפ ריטינגר, מומחה להגנת מידע שכיהן בתפקיד דומה במיקרוסופט, ולאחר פיגוע ב-9 בספטמבר גויס למחלקת ביטחון המולדת של ממשלת ארה"ב. חטיבת האבטחה החדשה של סוני תמוקם בוושינגטון, עירו של ריטינגר, ותפקח משם על מאמצי ההגנה של שרתי ה-PSN בכל רחבי העולם.
התכניות לחודשים הקרובים כוללות חיזוק אגרסיבי אף יותר של מערכי האבטחה, עד לרמה שבה חבורת האקרים הזוממת לגרום נזק לשרתי המשחק תזדקק לכמות משאבים והשקעה לא ראלית בכדי להשלים את מזימתה הזדונית. מינויו של אדם סמכותי בתפקיד מהווה גם חלק נוסף בקמפיין התקשורתי הבא לשכנע את לקוחותיה של סוני כי למרות התקרית המצערת, הם יכולים להמשיך ולבטוח בחברה כי תשמור על פרטיהם מאובטחים.