מובילים לכם נחת ושביעות רצון – א.ב איטח הובלות

בשיתוף - א.ב איטח הובלות

יד ראשונה בהובלות

אלירן איטח, הבעלים, שעובד בתחום כבר 16 שנה, מעיד על עצמו שמאז ומתמיד ידע שיתעסק בעבודה פיזית. בחזונו, הוא ראה את היכולות והמיומנויות הגופניות שלו, כדרך לעצמאות כלכלית. "מאז שהייתי ילד, ידעתי שאני אעבוד עם הידיים " אומר אלירן, "התחלתי בתור עובד הובלות שכיר, הבנתי את העניין והחלטתי לפתוח את העסק". שנה לאחר שאלירן עבד כשכיר, הוא קפץ למים העמוקים, פתח את העסק ומאז שוחה בים של עבודות והמלצות, כבר 15 שנה.

מובילים באחריות

תחת "א.ב איטח הובלות" מתקיימות העברות של דירות, משרדים, פריטים בודדים וכמו כן, החברה נותנת שירותים של פירוקים והרכבות רהיטים ואריזה. כיום, הצוות מונה כ-12 מובילים שעובדים בשטח, ושני סוכנים שעובדים מול הלקוח – מכינים את לוח הזמנים, נותנים הצעות מחיר, קובעים את המפגש עם הלקוח ועוד. "לקוח מתקשר ואני מקבל את הפניה" מסביר אלירן, "אני מברר פרטים טכניים כמו מתי הוא צריך את ההובלה, ומאיפה מובילים לאיפה. לאחר מכן, אני מעביר אל הסוכן להצעת מחיר". חברת ההובלות נותנת שירות בכל רחבי הארץ ומגיעה לכל בית. הצעת המחיר מתקבלת ללקוח רק לאחר מפגש של אלירן עם הלקוח. באותו מעמד, אלירן מבין בדיוק מה הצרכים של הלקוח, רואה מה עליו לעשות ולאחר תיאום ציפיות עם הלקוח, חותמים על חוזה מסודר.

"א.ב איטח הובלות", החברה הוותיקה בתחום ההובלות כשאלירן בראשה, חרטה על דגלה אחריות, מקצועיות ויעילות כאבני יסוד של החברה. הצוות המקצועי פועל במרץ, על מנת לספק את השירות הטוב ביותר ולמזער נזקים ככל שניתן. ישנם 4 צוותים שונים, בכל צוות יש שלושה מובילים, אחד מהם ראש צוות אחראי, כאשר בכל צוות נגר מקצועי אשר אמון על תהליך הפירוק וההרכבה של הריהוט. במקרים חריגים ונדירים שבהם נשבר או מתקלקל פריט במשך התהליך, על אף שמקרים כאלו לא קורים הרבה, הצוות מנסה לסדר ולתקן את הפגם. החברה מכוסה מבחינה ביטוחית ויש לה אחריות לכל תקלה, כך שבמקרה הצורך, אלירן מפעיל את הביטוח והלקוח מכוסה במאת האחוזים. תהליך האריזה יכול להתקיים בימים נפרדים או באותו יום של ההובלה, בהתאם להעדפת הלקוח. יתר על כן, החברה מספקת בשמחה שירותים של הובלות כבדות, ומספקת שירותי מנוף במידת הצורך. 

המאסטרו של ההובלות

חברת ההובלות מתחייבת לשביעות הרצון של הלקוח, ודואגת תמיד לדייק בזמנים. "אנחנו חברה גדולה, ותמיד עומדים לשירות הלקוח" אומר אלירן, "תמיד אחד מכסה על השני, אנחנו 4 צוותים כשכל צוות מונה כ-3 אנשים, וכולנו נמצאים בשטח בכל שלב נתון. אין חריגות ואין איחורים, הלקוח לא צריך לחכות אפילו דקה". המשוב שאלירן מקבל מלקוחות וההמלצות שמתגלגלות עליו ברשתות החברתיות, אכן מעידות על שירות יוצא מן הכלל של אלירן, ולא מותירות ספק בבחירת החברה כמובילה – "אין מילים לתאר כמה שאני מרוצה מהשירות המעולה והמחיר שקיבלתי" כותבת אחת הלקוחות. "אדם אדיב, אמין, מסור, מקצועי ויעיל" אומרים הלקוחות בכל המלצות, בפה אחד. אלירן מסכם: "אני לא מתפשר על האיכות שאני נותן ללקוח. אנשים קוראים לי המאסטרו של ההובלות וכך חשוב לי להישאר – מקצועי, אחראי ואמין". 

 

א.ב איטח הובלות

טלפון: 053-5551389

 

פייסבוק