משרד חקירות: מה חשוב לבדוק טרם הפניה לחוקר פרטי
הפניה לחוקר פרטי מתבצעת לאחר שאדם חושד בבגידה, מרמה או הפרת אמונים ויש לו רצון עז לגלות את האמת. במקרים אלו מומלץ שהפניה תעשה בצורה נכונה ובטוחה
ענף החקירות הפרטיות הוא תחום מלא קסם ומסתורין. הדמויות המיתולוגיות כמו שרלוק הולמס, הרקול פוארו, פיליפ מרלו ומגנום PI הטביעו ללא ספק חותם בתרבות ובתודעה. אך למעשה, בעולם האמיתי לחוקרים הפרטיים אין כזאת הילה הוליוודית, הם כאחד האדם ועבודתם אינה פשוטה או זוהרת כלל.
"חוקרים פרטיים אמונים על חקר האמת, תפקידם להביא הוכחות חותכות לביצוע מעשה או עבירה, וזו מטלה שדורשת כישורים ייחודיים, כלים מגוונים וטכנולוגיה מתקדמת", כך מספר לנו עמי ג'רבי, בעל משרד חקירות "גל חקירות - ייעוץ ומידע", חוקר פרטי מנוסה ובעל מוניטין של למעלה מ–20 שנים,
רוב האנשים הפונים פעם ראשונה לחוקר פרטי נמצאים בסערת רגשות, בין אם מדובר על אנשים פרטיים או עסקים. הפנייה מתבצעת כאשר יש חשד (אפילו קל) לבגידה או הפרת אמון. "זה לא פשוט לאנשים להרים את הטלפון ולפנות אלינו", אומר עמי ג'רבי. "אישה שחושדת שבעלה בוגד בה, אדם שנתן אמון טוטאלי באדם אחר והוא עשק את כספו, מעסיק שבטח באופן מלא בעובד שלו והוא ביצע ריגול עבור המתחרים, צעיר שברח מהבית ואבדו עקבותיו – מדובר בסיטואציות לא פשוטות וההלקאה העצמית היא עצומה".
"פנייה לחוקר פרטי משחררת את הלקוחות להתנהלות תקינה של חייהם, ומאחר שמדובר במעמד לא פשוט, חשוב למצוא את משרד החקירות שיעניק גם תחושת ביטחון וגם מענה מקצועי מיטבי והוכחות חותכות".
מגוון התיקים שחוקר פרטי יכול להיות מעורב בהם הם רבים, וכוללים בין היתר תיקים בנושאי זוגיות ואישות כגון בגידות ואיסוף מידע לצורך תיקי גירושים, תיקי הונאה, איתור רכוש, גנבות והתחזות ועוד. בלשים פרטיים אמונים על איכון ואיתור נעדרים, מעקב אחר פעילות חשודה, בני נוער שסטו מן הדרך וכד'. עוד מבצע הבלש הפרטי חקירות כלכליות, ריגול עסקי, חקירות עסקיות, גנבות ומעילות בארגונים, מהימנות עובדים, סקרי סיכונים וגם חקירות בעניינים סיעודיים ומעקב אחר מתחזי סעד וגנבי ביטוח.
איך לא ליפול בין הכיסאות ובין הצללים?
מאחר שברוב המקרים מדובר בסיפורים מאוד רגישים ולעיתים ממש בדיני נפשות, יש משמעות קריטית בבחירה של משרד חקירות מקצועי ואיכותי. "על מנת לבחור את הליווי המיטבי חשוב להקפיד על כמה דברים חשובים", הסביר ג'רבי.
בלש עם תעודות
"לא כל מי שחלם להיות בלש או איש סתרים יכול לפעול כחוקר פרטי", הסביר. "על מנת לעסוק במקצוע יש לעבור תהליך מורכב הכולל לימודי הסמכה ארוכים ומעבר בחינות לא פשוטות. לאחר מכן, יש צורך בהתמחות של 3 שנים לפחות במשרד חקירות מורשה עד לקבלת התעודה שאותה יש לחדש בכל שנה. משרד עצמאי ניתן לפתוח רק לאחר 5 שנות ותק ובאישור ועדה של משרד המשפטים".
"כל עוד אין ברשות החוקר אישור מוסדר, אין אפשרות על פי חוק לקבל תיקים של לקוחות פרטיים. את הרישיון חייב כל חוקר פרטי לחדש מדי שנה, תוך בדיקת יושרו ומוסריותו, והאם הוגשו כלפיו תלונות בשנה החולפת וזאת בשל רגישות התחום", אמר.
חוק, אתיקה ומוסר
מעצם העובדה שלחוקר פרטי יש סמכויות שניתנו לו עפ"י חוק, עליו להקפיד הקפדה יתרה על התנהלות בדיסקרטיות מלאה ועמידה באמות מוסר ואתיקה מהמחמירות שיש. הוא יכול לאסוף מידע גלוי או סמוי באמצעים שונים במטרה להגיע לחקר האמת, אך עליו לעשות זאת תוך מגבלות החוק של האזנות סתר ושמירה על כבוד ופרטיות הנחקר. הוא אף רשאי לבדות דמות בעלת זהות פיקטיבית לשם ביצוע המשימה בחשאיות הנדרשת, אך מלבד זאת הוא נמצא תחת הגבלות והיתרים.
"החוקר אינו רשאי להתחזות לכל גורם רשמי או נציג מוסד ממשלתי, וכמובן שאינו יכול להציג את עצמו כרופא, עו"ד או כל מקצוע אחר הדורש רישיון, אלא אם הוא אוחז ברישיון שכזה עפ"י חוק. כמו כן, החוקר הפרטי אינו רשאי לעבור בשום אופן או מקרה על החוק ודרישותיו, לרבות האזנות סתר שהן נקודה רגישה בהליך החקירה", הסביר.
עמי ג'רבי מוסיף ומחדד את העובדה הזו וטוען כי בית המשפט לא יאפשר קבלתן של ראיות שהושגו תוך הפעלת אמצעים פסולים, כמו למשל, האזנות סתר שלא כדין, הסגת גבול אל תוך שטח פרטי ועוד. "ראיות אלה לא יהיו קבילות בבית משפט, ובכך יהיו למעשה חסרות תועלת", אמר. "משום כך, חשוב לעבוד רק עם חוקר פרטי בעל רישיון, אשר מקפיד קלה כחמורה על הוראות החוק השונות, וכל תוצרי עבודתו הינם כשרים וללא רבב".
תיאום ציפיות ושקיפות מלאה
מאחר שמדובר על תיקים מורכבים ולא על "מוצר מדף" או תוצר ברור וחד משמעי, עבודתו של החוקר הפרטי ברוב המקרים נותרת כלוט בערפל. על מנת שלא יהיו הפתעות, חשוב מאוד לבצע תיאום ציפיות כדי שהלקוח ידע בדיוק מהי תכנית הפעולה, הלו"ז והתקציב הנדרש. שקיפות יוצרת ואמון, מוריד את רף החרדה שגם כך גבוה אצל הפונים למשרדי חקירות.
"בשלב הזה, חשוב להבין מעבר לפעולות ושיטות העבודה (עד כמה שניתן לחשוף) גם מה התוצרים, האם מקבלים תמונות סטילס, וידאו, רישומים ותכתובות, מה יקרה באם לא יהיו תוצרים מוחשיים, מה כולל הדו"ח הסופי ואיזה שימוש ניתן לעשות עמו בשלבים הבאים".
לאחר תיאום הציפיות חשוב לשמור על קשר רציף ולדרוש עדכון שוטף. ג'רבי מדגיש כי "על החוקר להתנהל בשקיפות מלאה, לעדכן בכל שלב בו נמצאים ובהתאם לכך לבחון את המשך ההתקדמות בכפוף לממצאים והתגליות שנאספו מהשטח".
תחושות הבטן לא משקרות
"אני מאמין גדול בתחושות בטן", אומר עמי. לדבריו, רוב הלקוחות שלו הרגישו שמשהו לא בסדר והאינטואיציה כנראה לא משקרת. לכן, הוא ממליץ להשתמש באותה תחושה גם בנוגע לחיבור עם החוקר הפרטי.
"הרי הכל זה בסופו של דבר עניין של כימיה וחיבור אישי", הוא אומר ומציע ללקוחות הפונים למשרדי חקירות לשים לב לאינטראקציה האישית עם האדם שיושב מולם. תשאלו את עצמכם האם החוקר נותן לכם תחושה טובה, מאמין ומכבד אתכם, והאם אתם מרגישים נוח לחשוף את הכאב ולהעניק לו את הסמכות לטפל בתיק. "למעשה, עבודתו של החוקר הפרטי מבוססת על אמון, ויש לסמוך עליו בביטחון מלא שיצליח להגיע לגילוי האמת. חוקר מקצועי מומלץ ומנוסה יגרום ללקוח שלו להיפתח אליו ויצליח להבין אותו לעומק ולרתום אותו להצלחת התהליך", הסביר ג'רבי.
גל חקירות - ייעוץ ומידע – עמי ג'רבי