מתי בפעם האחרונה יצאתם מהמוסך עם חיוך? הכירו את "מוסך המאיר" 

מאיר, מהו הרקע שהוביל אותך להקים את המוסך?

לאחר 25 שנה שבהם עבדתי במוסך ורכשתי את כל הכלים והידע בענף הפחחות והצבע החלטתי להפסיק לעבוד כשכיר והגיע הזמן לפתוח עסק משלי. הבן שלי תמך בי ובמהלך הזה וזה נתן לי את האומץ להיכנס לתחום כעצמאי, וברוך ה' עשר שנים עברו מאז ואני עובד עם שלומי הבן שלי שמנהל את הצד הבירוקרטי במוסך, והבן השני שלי צחי הוא מנהל את העבודה במוסך - זה עסק משפחתי. 

 

מהם השירותים שאתם מעניקים במוסך?

אנחנו מוסך פחחות וצבע, אנחנו מקבלים רכבים לאחר תאונות, מבצעים תיקונים, צביעת רכבים, בעיקר עובדים על תלונות - יש לנו הסדר עם ביטוח ישיר וכל חברות הביטוח. אנחנו עובדים בעצם מקבלת הרכב לאחר התאונה ועד שהלקוח מקבל אותו מושלם כמו חדש אם זה אומר פחחות, צבע, חשמל ומכונאות, יש לנו גם שת"פ עם מכונאים וחשמלאים. 

 

אני מבין שאתם עובדים כמוסך הסדר עם חברות הביטוח המובילות, ספרו לנו על כך. 

מהי לדעתם הייחודיות של המוסך שלכם?

הייחודיות שלנו היא המשפחתיות, זה עסק משפחתי וחשובה לנו האמינות, השירותיות כלפי הלקוח. אצלנו יש יחס אישי, זה כמו בית - לא כמו התעשיות הגדולות, אני מסביר ללקוח את הפרוצדורה עד לרמת הפרט ומה התהליך מתחילתו ועד סופו. צריך הרבה סבלנות כדי להסביר לאנשים שלא מבינים, כדי שלא יכנסו ללחץ בגלל הטיפול במוסך. 

כיום ישנה סטיגמה שלילית על כל ענף המוסכים, מה יש לכם לומר על כך?

 

הסטיגמה הזאת הייתה ותישאר, הייחודיות שלנו להבדיל ממוסכים אחרים היא  שאנחנו משדרים את האמינות ללקוח. גם אם ישאלו עלינו או יבדקו ישמעו רק דברים טובים, התגובות שאנחנו מקבלים מהלקוחות והאמון שאנחנו משרים בהם זה השקט הנפשי שלהם. במוסך שלנו הסטיגמה הזו לא קיימת. 

מהם הדגשים החשובים שהצופים שלנו צריכים לשים אליהם לב בבחירת מוסך?

הדגש הכי חשוב זה בעיקר להרגיש בטוח איפה שהוא נמצא, אחרי זה כמובן שצריך מקצועיות. אבל בענף הזה של פחחות בעיקר להרגיש בטוח שלא עובדים עליו, שלא מרמים אותו, יש הרבה עניינים בתחום הזה אם זה חלקים מקוריים, חלקים לא מקוריים, זה עניין של אמון. דבר נוסף זה הצגה, אני אוהב להציג ללקוח הכל בעיניים ומראה לו מה הוחלף - אצלנו אין הפתעות הלקוח יודע על מה הוא משלם ומה הוא מקבל. 

 

אז בפעם הבאה שמגיע הזמן להכניס את הרכב לטיפול פחחות או צבע כדאי שתעשו את זה במוסך מקצועי, אמין ואיכותי - כמו מוסך המאיר. 

 

פייסבוק

טלפון: 050-543-3302