מוסך אמין ומקצועי? קוראים לו בשכונה "מוסך השושנים"

יצחק ספר לי קצת על הרקע של המוסך?

המוסך שלנו פעיל כבר 30 שנה, אנחנו רכשנו אותו בפרוץ הקורונה אחרי שאבא שלי התנה את הרכישה בכך שאני ואחי נצטרף אליו כדי שזה יהיה מוסך יהיה משפחתי. עכשיו אנחנו עובדים ביחד,  אבא שלי הוא הבעלים, אני מנהל את המשרד, ואחי עובד שירות. 

 

מהם השירותים שאתם מעניקים במוסך?

כמעט כל דבר חוץ מפחחות, אנחנו מטפלים בכל סוגי הרכבים עם חלפים מקוריים או לא מקוריים. אנחנו מטפלים ומתקנים בכל סוגי הגירים, יש לנו שירות של מיזוג אוויר, הכנות לטסט, בעיקרון כמעט כל דבר שצריך לעשות ברכב. 

 

ישנם סוגי רכבים שאתם מתמחים בהם במיוחד?

המוסך שלנו מתמחה בקונצרן של פולסווגן והאודי, יש לנו את המכשור והמחשוב הנדרש, ואת כל הכלים להתעסק בכל הקונצרן הזה שנוגע גם ברכבי יוקרה כמ פורש, מרצדס וב.מ.וו. אנחנו יודעים לתפעל את הכל. 

 

ענף המוסכים סובל מסטיגמה שלילית בקרב הציבור, מהן הסיבות לכך?

זה נובע מהצרכן הישראלי עצמו, כי ברגע שהוא לא יודע הוא כבר ניגש עם התחושה הזאת שעובדים עליו. תחום המוסכים נוגע לכל אדם, ובגלל שזה כל כך נפוץ זה ככה ידוע, בכל תחום יש אנשים כאלו ואחרים ראינו את זה ביצאת צדיק. אצלנו למשל בשביל להמעיט בהרגשה הזאת אנחנו מאוד שקופים, לפני כל תיקון או טיפול הלקוח יודע בעבור מה הוא הולך לשלם, יש שקיפות, כל חלק שמוחלף ברכב מונח בצד ואני מראה אותו ללקוח.

 

 מהי הייחודיות של ''מוסך השושנים'' המבדלת אותו ממוסכים אחרים?

קודם כל יחס חם, אבא שלי בן אדם מאוד חם, הוא תמיד הופך להיות החבר של הלקוח, הוא מאוד סבלני ומסביר - אין סימני שאלה בדרך. אני הפרצוף החמוץ בסיפור, אני שומר הסף - קצת יותר קר כדי שיהיה איזון. מעבר לזה יש לנו לוחמנות במוסך, אני לא מחליף חלק אם אני לא יודע באמת שזאת הבעייה, כמובן שיש טעויות אבל אם אני לא יודע שהחלפת חלק תפתור לי את הבעיה אני לא אחליף אותו - לא כולם יודעים לשים את האצבע על מקור הבעיה. הדבר האחרון הוא העובד שלנו שהוא נכס, אוהב ללמוד ולהתפתח, למרות גילו המתקדם הוא ממשיך ללמוד ולחקור את התחום והוא אחד הנקודות הכי חזקות שלנו. יש לנו לקוחות חוזרים שמשבחים אותנו, לאחרונה לקוח אמר לי: "תשמע יש לכם מגע אחר לרכב". 

 

אז בפעם הבאה שהרכב שלכם צריך טיפול, תעשו לעצמכם טובה ואל תתפשרו על פחות ממוסך אמין מקצועי והוגן. 

טלפון: 035526185