ד"ר האק – רופא לרשתות חברתיות
נחסם לכם חשבון האינסטגרם? לא מצליחים להבין מדוע יש ירידה בחשיפה לעמוד שלכם? נפלתם קורבן למקרה עוקץ שקשור לרשתות החברתיות? זה הזמן לקרוא על מתן בנרויו, מומחה האינסטגרם שזיהה את הנישה הייחודית והצליח לטפל במעל ל-6,000 מקרים ותקלות

בשיתוף : ד"ר האק
אין ספק שחשיבותן של הרשתות החברתיות עלתה בשנים האחרונות כשהאפשרות לניהול עמודים עסקיים הפך לנכס הגדול ביותר של בעלי עסקים שונים. בין אם אתם משפיענים, נותני שירות או בעלי חנות וירטואלית, הרשתות החברתיות שתנהלו יהוו פלטפורמה אידיאלית למטרות שיווק ופרסום שיכולים לתרום רבות לעסק שאתם מנהלים ולחשוף אתכם לקהלים חדשים.
למרבה הצער, הרשתות החברתיות המובילות כמו אינסטגרם, פייסבוק וטיקטוק נמצאות במקום מאוד בעייתי מבחינה רגולטורית, מה שגורם להם להפעיל סנקציות כבדות על משתמשים ואפליקציות צד שלישי שגורמות לירידה בחשיפה, השבתות וחסימות של חשבונות. במקביל, משתמשים רבים בישראל ובעולם נופלים קורבן למקרי הונאה בשיטת פישינג שעושה ניסיון לגנבת מידע רגיש או סחיטה כספית על ידי התחזות לגורמים רשמיים באינסטגרם ובפייסבוק.
כדי ללמוד על המשמעות של ההגבלות ברשתות החברתיות ולהבין מהן הסיבות לכך שעמודים עסקיים של בעלי עסקים רבים נפגעים, בחרנו לראיין את מתן בנרויו הידוע בכינויו ד"ר האק, מומחה להבנת האלגוריתם של אינסטגרם ושיווק ברשתות החברתיות.
הכר את המומחה
הכירו את מתן (26), האיש שיכול לטפל עבורכם בכל ה"באגים" שעלולים לקרות לחשבונות ולעמודים העסקיים באינסטגרם, פייסבוק וטיקטוק. בזכות ניסיון וידע רב שצבר במהלך השנים, מתן הוא אחד מהאנשים הבודדים בארץ (ואולי גם בעולם) שמכירים את הדרכים השונות להתמודד עם מדיניות האבטחה של אינסטגרם ושאר הפלטפורמות. בין אם מדובר בבעיות בחשיפה, פריצה או השבתה של החשבון, מתן הוא איש המקצוע שידע לתת לכם מענה מיידי ומקיף. בנוסף, מנכ"ל קבוצת Go Media שבראשם משרד שיווק שמעניק שירותי ליווי, יעוץ וניהול ברשתות החברתיות.
מה הסיבה לכל ההגבלות החדשות של אינסטגרם?
"בעקבות המקרה של דונלד טראמפ בבחירות לנשיאות בשנת 2016, פייסבוק ואינסטגרם נכנסו לכוננות ספיגה. טראמפ נחשד בגניבת נתונים על משתמשים דרך הרשתות החברתיות במטרה להטות את הבחירות לטובתו, מה שהביא לתביעה נגד ענקית המדיה פייסבוק. הקונצנזוס העולמי שנוצר בנוגע לכשרותן של הרשתות החברתיות הביא לדרישות רבות של שקיפות והתנהלות חוקית. לכן, הן החלו במגמה שלמה של הגברת מנגנוני האבטחה במטרה לזהות זיופים, התחזות וגניבת מידע באפליקציות, והביאו לכך שחשבונות של משתמשים רבים נחסמו, הושבתו או נפרצו בצורה אקראית".
איך הגעת לתחום בגילך הצעיר?
"הכל התחיל לפני שנתיים. אני והשותף שלי דניאל החלטנו לפנות לתחום וללמוד את הכל בעצמנו, אבל מכיוון שמדובר בידע שלא ניתן ללמוד אותו, התבססנו בעיקר על ניסוי וטעייה. התחלנו בתור האקרים כשהצענו לבעלי עסקים שירות של רובוטים שעושים פעולות אוטומטיות באינסטגרם (כמו לייקים ותגובות) במטרה להעלות את החשיפה האורגנית של העמוד. במסגרת השירות, היינו במלחמה תמידית מול האפליקציה, כך למדנו איך היא עובדת והכרנו את האלגוריתמים ומנגנוני האבטחה".
"מכיוון שאינסטגרם החליטה להילחם בזיופים, ביניהם גם הרובוטים האוטומטיים, החלטנו להפוך את עצמנו להאקרים בכובע לבן (האקרים שפועלים למען מטרות חיוביות ואתיות). התחלנו להציע ליווי לבעלי עסקים בניהול עמודי האינסטגרם באמצעות ניתוח דוחות ולימוד על האפליקציה. למשל, איזה האשטגים עובדים, איך להעלות חשיפה, איך להימנע מירידה בחשיפה, איזה תמונות טובות יותר או פחות ועוד. למעשה, מצאתי את עצמי כל שבוע מלווה מחדש 100 לקוחות ברמה שוטפת תוך כדי שאני מנסה ללמוד יותר על האפליקציה ולפצח אותה. בהתחלה הייתי עוזר בחינם לאנשים כי לא חשבתי לקחת על זה כסף, אבל עם הזמן זה ממש גדל עד שזה הגיע לרמה שסלבס רבים פנו אליי כמו ישראל בידור, עידן חביב, נטלי דדון, פנינה טורנה ועוד".
"במקביל, השוק התחיל לבקש מאיתנו עוד שירותים כמו ניהול תוכן, קמפיינים ממומנים, ייעוץ, בניית אסטרטגיה מורכבת ושירותי קריאייטיב. התחלנו להתפתח בכיוון ולפתוח משרד פרסום בשם "גו מדיה". צברנו שם בתור מומחים של אינסטגרם בארץ והיינו מגדילים לאנשים מאות אלפי עוקבים".
מה הביא אותך להיות המומחה שאתה?
"אחד הדברים החשובים בתחום הזה הוא שחייב להבין מה המטרה של אינסטגרם בחסימות או בהשבתות ואיך אפשר לעקוף אותם. אני חושב שיש לי יכולת להתחקות אחרי הבינה המלאכותית שהמטרה שלה לבצע 90 מיליון חיזויים שונים בשניה. העין שלי קולטת המון מתרחש ויודעת לתרגם את זה מהר מאוד לפרקטיקה. כלומר, המוח שלי יודע לתפוס את השינויים שחלים באלגוריתמים של הרשתות החברתיות וללכת איתם. למשל, בתקופה האחרונה משתמשים רבים חוו ירידה במספר הצפיות בסטוריז ואני הצלחתי לזהות את הצניחה ולתת מענה מהר מאוד. בנוסף, בזכות העובדה שאנשים בארץ תופסים אותי בתור איש המקצוע המוביל בתחום, הם מעדכנים אותי כל הזמן על השינויים שחלים באפליקציות ולמעשה הופכים אותי למומחה".
מהי בעצם שיטת פישינג ואיך מנצלים אותה על משתמשים ברשתות החברתיות?
"אפשר לומר שרוב מקרי הפריצה לחשבונות קורים בגלל התחזות מסוג זה. שיטת פישינג היא שיטה שבה אנשים מקבלים ממתחזים מיילים או הודעות שחתומות על ידי אינסטגרם או פייסבוק עם טענות מוזרות לגבי החשבון. למעשה, המתחזים מנצלים את תמימותם של המשתמשים באיומים לסגירת החשבון, טענות על עבירות זכויות יוצרים או הצעות לאימות החשבון באמצעות וי כחול (לבעלי הכרה בינלאומית או הכרה תקשורתית גבוהה). לצערי, ישראל היא הקורבן העיקרי בנושא הזה, בעיקר על רקע אנטישמי כשהמתחזים מגיעים ממדינות כמו אירן, טורקיה ועיראק. אותם מתחזים עובדים בצורה שיטתית עם שליחה של קרוב ל-20 אלף מיילים והודעות ביום, כשבסופו של דבר מצליחים להפיל אנשים בפח".
לאן אתה שואף להתפתח?
"אני שואף להתפתח גם בחו"ל כי זיהיתי שאין באמת מענה בעולם, מאחר שפייסבוק בעצמה לא באמת יכולה להתמודד עם כל זה. הבנתי שאם אני מציע שירות שיכול לתת מענה לגופים גדולים, אני יכול להיות מטאור וזה הסטרטאפ שהבאתי – חברה שמעניקה שירות לתקלות וסייבר שהחברות הגדולות לא מצליחות לספק כראוי".
אז אם נתקלתם בבעיה כלשהי בניהול עמוד האינסטגרם שלכם או שאתם מרגישים שאתם צריכים את עזרתו של המומחה, זה הזמן לפנות למתן בנרויו שידאג לסייע לכם ולתת מענה לכל תקלה או בעיה שתתקלו בה.
טלפון ליצירת קשר: 0502142290