איפה ישנם עוד אנשים כמו האיש ההוא?
חנות הטקסטיל המיתולוגית ״יחזקאל זנגי״, שקרויה על שמו של האדם שהפך לאייקון המזוהה יותר מכל עם שוק מחנה יהודה, נלחמת על קיומה גם בימי הקורונה, כשבתו מבקשת לשמור על מורשתו הייחודית של אביה – הסוחר שאהב את הלקוחות שלו כאילו היו ילדיו
מוגש מטעם זנגי יחזקאל ורחל אמרטלי
מזה עשרות שנים, עם עלות השחר מפציעים בסמטאות התוססות של שוק מחנה יהודה אינספור דוכנים עמוסים כל טוב, שהכוח המניע שלהם הוא הוא הסוחרים – הדמויות הראשיות של המופע הכי טוב בעיר. למרבה הצער, הם היו הראשונים לספוג את הפגיעה הכלכלית הקשה שהביאה תקופת הקורונה.
לצד הנזק הכלכלי של העצמאים, קיבלנו אנחנו הלקוחות הזדמנות פז - להאיר זרקור על העסקים הקטנים שנותנים לנו שירות משובח בזמני שגרה, להביע כלפיהם הערכה ופשוט להמשיך לרכוש. הם הרי לא זקוקים להודיה, הם רק רוצים להתקיים.
זנגי יחזקאל
ההיסטוריה העשירה של השוק מותירה מורשת מפוארת של סיפורים אנושיים נוגעים ללב, מאחוריהם עומדים עצמאיים, שרבים מהם נלחמים על קיומם באופן יומיומי בחודשים האחרונים. החנות ״זנגי יחזקאל״ לטקסטיל לבית, הנושאת את שמו של מי שהקים את העסק לפני 68 שנה, יחזקאל זנגי זכרונו לברכה, היא אחת מפנינות השוק שבמאמץ רב ובזכות קשר הדוק ויוצא דופן עם הלקוחות הקבועים, הצליחה לשרוד את סערת הקורונה.
לא בכדי החנות הקטנה ברחוב האפרסק במחנה יהודה, קרויה על שמו של יחזקאל; הסיפור של החנות, הוא הסיפור של האדם ששמו הטוב הולך לפניו בכל סמטאות השוק הירושלמי. יחזקאל היה אדם שהקדיש את חייו לאנשים. הוא היה חיוני וערכי כסוחר - בשירות הנדיב והמקצועי שנתן כל אורח, וכאדם - היה לנקודת אור בדרכם של הרבה אנשים שעברו ברחובות השוק הסואן.
המלאך של מחנה יהודה
לפני 4 שנים יחזקאל נפטר. בתו רחל, שירשה ממנו את החנות, מספרת לנו על האדם המקסים שסוחרי השוק הוותיקים ביותר היו לחבריו הקרובים, ונאמנות לקוחותיו הייתה טוטאלית ועוברת מדור לדור עד היום.
״עד היום מגיעים אלי לקוחות מפעם לפעם, ומספרים לי סיפורים עתיקים על טוב הלב של אבא. לקוחה שלי, אישה מבוגרת, סיפרה לי לא מזמן שערב חג אחד היא הסתובבה בשוק וכייסו אותה. היא מצאה את עצמה מחוץ לחנות שלנו, מושפלת ומייבבת, ואבא שלי פנה אליה ושאל – למה את בוכה? היא סיפרה לו שגנבו לה את הכסף שתכננה לקנות בו אוכל לארוחת החג, והוא פשוט הוציא מהקופה שלו סכום כסף ונתן לה, בלי לחשוב פעמיים. אני שומעת על הסיטואציות האלה מאנשים שחוו את אבא שלי במלוא אצילותו, ממקור ראשון. החותם החיובי והעמוק שאבי הותיר בנפשם של אנשים, היא הסיבה שבזכותה אני קמה כל בוקר ונלחמת על העסק הזה״.
״הלקוחות שקנו עשרות שנים אצל אבי, הם אלו ששמרו על העסק לאחר פטירתו״
מספר חודשים לפני פריצת המגפה, מונירה, אמה של רחל ואשתו של יחזקאל, שהייתה גם יד ימינו בעסק, נפטרה. האינסטינקט הראשוני של רחל, היה לסגור את העסק. כל חייה הייתה שכירה, והפחד לקפוץ למים כעצמאית, ועוד בתקופת הקורונה הקשה, שיתק אותה. לצד הקושי, היא הבינה שהמשימה החשובה לה ביותר היא להמשיך למכור בחנות, לשמר את האותנטיות שלה ובכך להנציח את זכרם של הוריה ושל אביה בפרט, שמצא בחנות את מפעל חייו. האסימון הזה נפל בזכות הלקוחות הקבועים של החנות:
״בתקופת הקורונה הקשה נאצלתי לקטוע את פעילות העסק, כמו רבים אחרים. בעקבות הסגר הראשון, שקלתי ברצינות לסגור סופית את החנות. בזכות הלקוחות שלי זה לא קרה, הם לא הסכימו שאשב בבית. הלקוחות הקבועים שלי, דור שני ושלישי לאנשים שקנו אצל אבא שלי, שמרו איתי על קשר לאורך התקופה, שאלו איך אני מסתדרת, ובזכותם יזמתי מערך שירות בו אני מגיעה עם הסחורה עד בית הלקוח. אנשים ממש הזמינו אותי למכור להם בבית שלהם, ונתתי לזה את כל כולי. הייתי מסתובבת עם מגבות ומצעים, בכל הסוגים ובכל הצבעים, כדי לתת להם חוויית קניה מושלמת, ללא עמלה, פשוט כי זה השירות שאבי הרגיל אותי לתת, יד רוחצת יד – אני עזרתי להם והם עזרו לי״.
צרכנים נבונים? המקום הכי משתלם לקניית מצעים, מגבות ומוצרי נדוניה איכותיים
החנות מציעה מגוון ענק של וילונות, כל סוגי השמיכות, כריות שינה וכריות נוי, מגבות, מצעים באיכות גבוהה, כלי מיטה, וכל מה שהדור הוותיק יכיר כמוצרי ״נדוניה״. תוכלו למצוא אצל זנגי סחורה איכותית תוצרת הארץ – שרחל המקסימה מקדמת בסולידריות מעוררת הערכה – לצד מוצרים ברמת ייצור גבוהה תוצרת חוץ. השילוב והמגוון הם שמשאירים את המחירים עממיים, כיאה לחנות משפחתית בלב השוק. רחל, שחיה סביב התחום מהרגע שנולדה, תציע לכם בענייניות ובמקצועיות את המוצרים המדויקים ביותר לצורך שלכם ולכל תקציב שתגיעו אתו, כפי שרק בעלת ניסיון והגינות כשלה תדע לעשות.
התפוח לא נופל רחוק מהעץ
אין ספק שלחנות יש מקום מיוחד בליבם של לקוחותיה, והיא הרבה יותר מפרנסה עבור רחל. את מערך השירות-עד-הבית, החליפה רחל באפשרויות משלוח לכל אזור ירושלים והסביבה, במטרה להזמין את הדור הצעיר שרגיל שההזמנה מגיעה ישירות עד הבית, ומחפש אלטרנטיבות אונליין. מסיבה זו היא מתעקשת לשמור על תמחור הוגן, כשהתמורה עולה על העלות בכל רכישה. כל אלה הופכים את הקניה בחנות למשתלמת ביותר. רחל נחושה להמשיך את דרכו של אביה, ובצדק, מדובר בעסק עם הרבה פוטנציאל.
״אבא שלי לא היה אדם דתי, אבל היה לו מנהג של מתן בסתר בלי שאף אחד ידע. היום בדיעבד אני מתוודעת לסיפורים שמסבירים את ההילה שהייתה סביבו. כולם זוכרים אותו לטובה ומעודדים אותי להיכנס לנעליים שלו. אנשים רואים בי את מה שראו בו. אני לא מוכרת מתוך אינטרס, לא מאמינה בקטנוניות מול הלקוח אלא רק באהבת חינם, כך הורי חינכו אותי ואת חמשת אחיי. אכלנו ושתינו מפרנסת החנות הזאת כל השנים, וההורים שלי רצו שאני אקח את החנות תחת חסותי ובכל כוחותיי, ואני מקווה שאני אצליח״.
בעקבות תקופת הקורונה, עברנו לקנות ברשת. עם זאת, ברקע הסגרים והבידוד החברתי, הבנו כמה חשוב לנו הקשר האנושי. הידע המקצועי שעבר במשפחה, רמת השירות הגבוהה, היושרה והאמינות, הופכים את החנות של רחל למקום שאתם רוצים לקנות בו, דווקא עכשיו.
זנגי יחזקאל ורחל אמרטלי – טקסטיל לבית
האפרסק 3, מחנה יהודה, ירושלים
ימים א׳-ה׳ 08:30-19:00, יום ו׳ 08:30-13:30
054-6693302