טיפולי קוסמטיקה שמגיעים מהלב – הכירו את אושר גלאם

אושר החלה את דרכה בעולם הקוסמטיקה, כשלמדה את המקצוע עוד בגיל 17, עם סיום לימודי התיכון. כשהשתחררה מהצבא, לאחר שירות קבע, פתחה את הקליניקה העצמאית שלה בנווה עופר, תל אביב, ומאז כבר 6 שנים שהיא עושה חייל ומגדילה את קהל הלקוחות שלה בקצב מטורף. ״תמיד נמשכתי לתחום הזה״, מספרת אושר, ״בתור ילדה הייתי מלווה את אמא שלי לקוסמטיקאית ומתבוננת מהצד בהשתוקקות. כשהייתי בקבע, יצאתי לחופשת לידה ולא ראיתי את עצמי חוזרת לעבודה האינטנסיבית בצבא – משמרות, לילות, והבנתי שלמרות הפחד מעצמאות כלכלית, הגיע הרגע שלי לקפוץ למים. עם תמיכה גדולה מבעלי, אזרתי אומץ ופתחתי את העסק – תוך חודש, מפה לאוזן, כבר לא היו לי תורים פנויים ביומן״.

מסתכלת ללקוחות שלה בעיניים

אושר מציעה בקליניקה שלה מגוון שירותים קוסמטיים כמו מניקור, פדיקור ובניית ציפורניים, שעווה, איפור קבוע, מיקרובליידינג ועוד. הקו המנחה אותה הוא להעניק לפנים של הלקוחה מראה טבעי, צעיר ורענן, תוך שהיא מתאימה את הטיפול הנכון ביותר לכל לקוחה. בטיפולי המיקרובליידינג, אושר משקיעה רבות כבר בתהליך העיצוב, ועובדת אך ורק בהתאם לתווי הפנים של הלקוחה כדי לתת את התוצאה המחמיאה ביותר. ״הדבר החשוב לי ביותר הוא לתת יחס כן ואישי לכל לקוחה, אני מאוד אמיתית איתן״, משתפת אושר, ״אני לא מתפשרת על שקיפות – להסביר ללקוחה את התהליך, לתת תשומת לב לתווי הפנים שלה ולספר לה על החומרים. גבות יכולות ממש לשנות את כל מראה הפנים ואני עושה את המקסימום בכדי להבטיח שהלקוחה תקבל את הגבות שהכי מתאימות עבורה. אם מגיעה לקוחה עם גבות עבות ויפות שרק צריכות עיצוב, אני לא אעשה לה מיקרובליידינג סתם. וזה כך לגבי כל תחום - הייתה לקוחה שהגיעה אליי עם פטרת בציפורניים וביקשה לק ג'ל – כמובן שלא הסכמתי. שלחתי אותה לרופא עור והיא חזרה אליי אסירת תודה שהכל החלים. מאז, היא לקוחה שלי כבר 5 שנים״.

הקוסמת של הציפורניים והגבות

חומרי הגלם שאושר בוחרת לעבוד איתם הם מהאיכותיים ביותר בשוק. כל מוצר שנעשה בו שימוש בקליניקה, בין אם זה לק ג׳ל, משייף או שעווה, נבחר בקפידה לאחר שעבר את האישור של משרד הבריאות, והכל – כדי לתת ללקוחות שלה את הטוב ביותר. ״יש לקוחות שבאות אחרי יותר מחודש והלק עוד מחזיק״, אומרת אושר, ״אני לא אתפשר על חומרים ברמה הכי גבוהה ללקוחות שלי, והפידבק שלהן הוא בהתאם. המחמאות שלהן גורמות לי להבין שאני במקום הנכון. השכונה כל כך ביתית ומפרגנת, אני רואה את הלקוחות שלי בגינה הציבורית והן קוראות לי קוסמת. זה כיף, לדעת שמעריכים אותך ואוהבים את מה שאת עושה״.

יד מקצועית ואוזן קשבת

הקליניקה של אושר פתוחה לקהל הלקוחות במהלך שעות היום כאשר כל לקוחה מקבלת את מלוא הזמן הדרוש לטיפול מלא. "בתחילת דרכי הייתי עובדת ימים כלילות" משתפת אושר, "והיום כאשר השעות שלי קצת יותר מצומצמות, יש לי לקוחות נאמנות שדואגות להגיע אליי מוקדם בבוקר לפני העבודה, וכאלה שיוצאות קצת מוקדם מהעבודה, רק בשביל להספיק אלי. זה הכי מספק אותי בעולם". מעבר לשירות מקצועי, אסתטי ופדנטי, אושר שמה דגש על מתן יחס אישי, חם ודיסקרטי. היא דואגת שכל לקוחה תקבל את החוויה הנעימה, הנוחה והקשובה ביותר, ומהווה עבורה אוזן קשבת ומכילה. ״אני הופכת להיות פסיכולוגית על מלא, ואוהבת את זה מאוד״, מסבירה אושר, ״הלקוחות שלי הן בנות בית בקליניקה – אין לקוחה שאני לא מכירה את החיים האישיים שלה, או שהיא לא יודעת על שלי. גם כשלא יכולתי לתת מענה עקב הריון, הן חיכו לי שאחזור לעבוד. שבוע אחרי הלידה כבר חזרתי, מתוך אהבה אמיתית אליהן ואל המקצוע״.

 

אושר גלאם

טלפון: 054-5583864

כתובת: שיק 18, תל אביב

פייסבוק

אינסטגרם