המרכז החדש והמרווח, הוקם בהשקעה של מעל למיליון וחצי שקלים ויאפשר להרחיב פי שישה את כמות הסיוע לנזקקים. במרלו"ג החדש ייאסף המזון שמגיע בתרומות ומחולק לסניפי הארגון הפרוסים ברחבי הארץ, וייארז לסלי מזון עבור מבקשי הסיוע שאין באפשרותם להגיע לסניפים וסלי המזון מחולקים ישירות לבתיהם מדי שבוע. כמו כן, תערך במקום חלוקת סלי המזון מדי יום, ותפעל בו גם מספרה. מקבלי הסיוע, בהם משפחות נזקקות, קשישים, שורדי שואה, עולים חדשים ואחרים, מגיעים למרכזים של "פתחון לב" מדי שבוע, במשך כל השנה, ומקבלים סיוע במזון, מזון לתינוק, כלי בית, הלבשה, הנעלה, מוצרי חשמל, ייעוץ משפטי ורפואי ושירותי מספרה. בנוסף, ארגון "פתחון לב" מחלק סלי מזון לנזקקים וניצולי שואה, מדי שבוע ישירות לבתים ביישובים שונים.