עיצוב פנים מסחרי - הסודות שמאחורי הקלעים

ישנם כמה כללים עיקריים בעיצוב מסחרי שיש למלא אותם כדי שהעיצוב אכן יעזור לקידומו ולהצלחתו של העסק. העיצוב "מדבר" בשפה העיצובית שנבחרה לייצג את העסק ומציג בפני הלקוחות את האופי הייחודי של המקום בצורה ויזואלית ופונקציונאלית גם יחד. מטרתו היא להנעים את הקנייה ולסיים את ההסתובבות בחנות – ברכישה. אז הנה הסודות על עיצוב פנים מסחרי שהשגנו עבורכם לאחר שיחה מעמיקה בנושא עם בעלי "סטודיו 180" האדריכלים אלונה ואייל רטנר, המתמחים באדריכלות ועיצוב פנים ( לאתר החברה: https://180.co.il/ )

מה הכוונה ב" עיצוב פנים מסחרי"?
הכוונה היא לכל מקום שמתקיימת בו פעילות מסחרית כלשהי, כגון:
- מסעדות
- בתי קפה
- חנויות בכל מיני תחומים
- בתי מלון

בכל אחד מהתחומים הללו, חייב העיצוב המסחרי להעביר ללקוח בצורה נעימה וברורה את המסר העיקרי של המקום.
הדרך ליצירת אותו המסר היא בחירה בסגנון העיצוב המסחרי.

כיצד משפיע עיצוב מסחרי על בית העסק?
עיצוב הפנים המסחרי הוא כרטיס הביקור של העסק ומטרתו העיקרית היא לגרום ללקוחות להיכנס לחנות, להישאר בה כמה שיותר זמן, כדי שבסופו של דבר ירכשו ממוצרי החנות.
תארו לכם שאתם נכנסים לסופר שנראה צפוף, המוצרים אינם מסודרים כראוי על המדפים והמראה הכללי שלו אינו נראה אסתטי. איזו תחושה תקבלו? התחושה שתתקבל היא של עסק שאף אחד לא טרח להשקיע בו ולתכנן את חווית הקניה ללקוח והתגובה כתוצאה מכך תהיה של יציאה מהחנות ללא רכישה. עסק כזה מן הסתם לא יאריך ימים. העיצוב המסחרי של העסק יכול להבליט את הייחודיות שלו ולבדל אותו מעסקים אחרים באותו התחום.

במקום מסחרי המעוצב בצורה מוכוונת מכירתית, נוחה ומזמינה, נוצרת ללקוח חווית קנייה חיובית. לעיצוב המסחרי יש גם תפקיד משמעותי ביצירת הרושם הראשוני החיובי של בית העסק על הלקוחות הנכסים אליו בפעם הראשונה. אם הרושם הראשוני יהיה חיובי הם יחליטו להישאר בתוך החנות/מסעדה או כל מקום מסחרי אחר וכך יהפכו ללקוחות פוטנציאליים.

על מה יש לשים לב בעיצוב פנים מסחרי?
ראשית ולפני הכל חוויות לקוח ייחודית מותאמת לבית העסק.
- לצרכי החנות, לסוג המוצרים שהיא משווקת.

- התאמת העיצוב המסחרי לאותם הצרכים יגרום ללקוח חווית קנייה מקסימלית ויאריך את זמן שהותו בחנות

- להעברת המסר של המקום וערכיו

- לקחת בחשבון מיהו קהל היעד הצפוי להיכנס למקום ולהתאים את העיצוב אליו

- לבחור את הקונספט והאווירה שמעוניינים ליצור למקום דרך העיצוב

-  להשתמש בכל מיני אלמנטים עיצוביים כדי לבדל את המקום ולהדגיש את הייחודיות שלו: צבעים, ריצוף, תאורה נגרות ועוד.

- לשים לב במיוחד שהעיצוב של המקום יהיה נוח ומרווח דיו כדי שיאפשר לקונים להסתובב בו בנוחות ולהגיע לכל מוצר ללא מאמץ.

נקודות עיקריות בעיצוב מסחרי
- עיצוב חלל יצירתי וייחודי בהתאם לאופי המקום והמוצרים הנמכרים בו

-  יצירת אווירה מזמינה וחיובית שתמשוך כמה שיותר לקוחות

-  ניצול מקסימום החלל, תוך התחשבות בצרכי הלקוחות והצוות

- בחירת ריהוט מתאים לקונספט הכללי

-  עיצוב תאורה המשתלבת עם הסגנון העיצובי המסחרי ומוסיפה להרמוניה העיצובית

- סידור המוצרים בצורה נעימה לעין, מסודרת ומאורגנת

- מיקום המוצרים בצורה נגישה ונוחה לשליפה

-הסתרת נקודות תורפה בחלל

- פיזור קופות במקומות שונים למניעת דוחק

רבות דובר על הקשר בין צרכנות של קונים לבין עיצוב המקום. מחקרים שנעשו בתחום שיפור הרווחה של העובדים והקשר בינה לבין פרודוקטיביות בעבודה מצאו, שהעיצוב המסחרי של המקום בו הם עובדים משפיע על רצונם להיות במקום העבודה ולתרום לו (וזאת מבלי לדבר על העיצוב שמשפיע על הקונים עצמם).

"היום כבר מבינים שההשפעה של עיצוב מסחרי היא הרבה מעבר ללקוחות, יש בוודאי גם השפעה ישירה ועקיפה על עובדי המקום ומכאן הדרך למקום מצליח קצרה יותר" אומרים לנו אלונה ואייל.