כל מה שחשוב לדעת על מוסכים

למי פונים במקרה של מחלוקת עם המוסכניק? מה חשוב לבדוק לפני שמייבאים חלפים באופן עצמאי ומדוע לא תמיד מוסך הסדר הוא הבחירה המובנת מאליה?

כל בעל רכב יודע היטב שבשלב מסוים יצטרך להביא את הרכב למוסך. במקרה הטוב, העבודה תתבצע על הצד הטוב ביותר וללא בעיות מיוחדות. במקרה הפחות טוב, בעל הרכב יצטרך להוציא יותר כסף ממה שתכנן ובסופו של יום יבטיח לעצמו שלמוסך הזה, הוא כבר לא ישוב. אין זה סוד שעבור בעלי רכבים רבים, רב הנסתר על הגלוי בענף המוסכים. כדי להבהיר את התמונה, בחרנו לענות על מספר שאלות חשובות במיוחד, שמשום מה לא נשאלות לעיתים קרובות מספיק.
מה ניתן לעשות במקרה של מחלוקת?
התעוררה מחלוקת ביניכם לבין בעל המוסך בזמן שהרכב שלכם עדיין במוסך והמוסכניק מסרב לשחרר את הרכב אלא אם כן תשלמו סכום שלא נראה לכם הגיוני במיוחד? כולנו תקווה שמדובר במוסך מורשה שהינו חבר באגוד המוסכים. אם אכן כך הם פני הדברים, באפשרותכם להגיש תלונה רשמית לאגוד המוסכים ולבקש את התערבותו. באופן כללי ההמלצה של האגוד היא לשלם את עלות התיקון או להפקיד את הסכום שנמצא במחלוקת במזכירות של אחד מסניפי האגוד, לשחרר את הרכב ורק לאחר מכן להגיש תלונה רשמית.
מה חשוב לבדוק לפני שמזמינים חלפים?
בעקבות תקנות חדשות שנכנסו לתוקפן לפני כשלוש שנים, בעלי מוסכים לא רשאים לסרב לתקן רכבים עם חלפים שבעלי הרכבים רכשו בעצמם. אם בחרתם לרכוש את החלפים הדרושים בעצמכם במטרה להוזיל עלויות, הקפידו לוודא לפני ההזמנה שאכן עומדת לכם האפשרות לחסוך כסף: לא אחת המוסכניק יסכים לעשות הנחה על החלק שירכוש בעצמו על מנת שתוותרו על האפשרות להזמין אותו בעצמכם.

צילום: shutterstock

כמו כן חשוב מאוד לוודא מעבר לכל צל של ספק, שניתן לייבא את החלפים הרלוונטיים באופן חוקי. מגדשי טורבו למשל, לא ניתן לייבא ללא רישיון וזהו הדין גם בנוגע למסנני דלק לצורך העניין. מעבר לכל זה, ישנה חשיבות עליונה לוודא שהחלפים השונים נושאים את התקנים השונים שמחויבים על פי חוק ושהם מתאימים לרכב הספציפי שלכם.
מדוע מוסך הסדר הוא לא בהכרח הבחירה הנכונה?
אם הרכב שלכם חלילה ניזוק בתאונת דרכים, עליכם להחליט האם להפקיד אותו במוסך שנמצא בהסדר עם חברת הביטוח או להפקיד את הרכב במוסך שאינו נמצא בהסדר כמו מוסך היבואן למשל. רוב הסיכויים שחברת הביטוח תעשה מאמצים במטרה לשכנע אתכם להפקיד את הרכב במוסך הסדר ואף תציע לא מעט הטבות שלא תוכלו ליהנות מהן אם תפקידו את הרכב במוסך שאינו בהסדר.

עם זאת, לא תמיד הבחירה במוסך הסדר היא הבחירה המוצלחת ביותר: אמנם ההשתתפות העצמית תהיה נמוכה יותר אבל ישנו סיכוי לא רע שאיכות התיקון לא תשתווה לאיכות התיקון שיתבצע במוסך היבואן. למעשה שימוש בחלפים לא מקוריים עשוי אף להוביל לביטול אחריות היצרן במקרה של רכבים חדשים שעדיין באחריות.
כמה זמן מותר להשאיר את הרכב במוסך?
את הרכב יש לאסוף מהמוסך תוך שלושה ימים לכל היותר מהיום שבו הסתיימה העבודה. לאחר מכן יתכן שתידרשו לשאת בהוצאות האחסון של הרכב במוסך או בכל מקום אחר שבעל המוסך יבחר לאחסן בו את הרכב שלכם.
מהי הדרך הטובה ביותר לאתר מוסך אמין ומקצועי?
זקוקים למוסך מקצועי בנתניה למשל? אל לכם להקליד פשוט בגוגל "מוסכים נתניה", לבחור בתוצאה הראשונה ולקוות לטוב. תחת זאת פנו מספיק זמן לטובת העניין, התייעצו עם חברים, קולגות ובני משפחה, קראו חוות דעת וביקורות שהשאירו גולשים באתרים השונים שמדרגים בתי עסק בתחום המוסכים וכן תנו עדיפות למוסכים מורשים כחוק. אז נכון, זה אמנם הרבה יותר קל להקליד בגוגל את מילות החיפוש "מוסכים נתניה" ולסגור עניין, אבל בדרך כלל הרצון לחסוך זמן בטווח הקצר, בסופו של דבר עולה ביוקר בטווח הארוך.
במידה ולא מצאתם מוסכים בנתניה שיכולים לסייע לכם עם הבעיה נסו למצוא מוסך בכפר סבא והסביבה של נתניה.