מכירות, AI ו-NLP עסקי: כך מכללת נויה קום מכשירה את דור המכירות החדש
עולם המכירות עובר בשנים האחרונות שינוי עמוק. מה שנתפס בעבר כמיומנות אינטואיטיבית או כישרון מולד, הפך לדיסציפלינה מקצועית הנשענת על טכנולוגיה, פסיכולוגיה ויכולת אנושית גבוהה. הבינה המלאכותית משנה את הדרך שבה לקוחות מקבלים החלטות, מערכות CRM הופכות חכמות יותר, והצורך באנשי מכירות שיודעים לנהל שיחה מורכבת - ולא רק “לסגור עסקה” - הפך לקריטי מאי פעם
בשיתוף מכללת נויה קום – המכללה למכירות
עולם התעסוקה של העידן הדיגיטלי השתנה, במרכז השינוי הזה ניצבת מכללת נויה קום, גוף הכשרה ישראלי שמתמקד בהכשרת אנשי ונשות מכירה לעולם המכירות החדש. המכללה פועלת מתוך תפיסה שלפיה מכירות מודרניות אינן עוסקות בלחץ או שכנוע, אלא בהבנה עמוקה של אנשים, תהליכי קבלת החלטות, ושילוב נכון בין טכנולוגיה ליכולות אנושיות.
מתן יעקובי, מאמן מכירות ומנכ״ל בעלים של מכללת נויה קום המכללה למכירות, מסביר כי עבור רבים מדובר בשאלות עמוקות הרבה יותר מאשר מציאת עבודה: “אנשים מגיעים אלינו אחרי תקופה של חוסר ודאות. הם לא מחפשים רק מקצוע, אלא דרך לחזור להרגיש בעלי ערך ורלוונטיים בעולם עבודה שמשתנה במהירות.”
עבור חיילים משוחררים ומילואימניקים, החזרה לשוק העבודה דורשת לעיתים חזרה לנוכחות, לדיבור ולביטחון. במכללה מתארים את לימודי המכירות כתהליך תפקודי — לא טיפול רגשי, אלא תרגול יומיומי של תקשורת, קבלת החלטות והתמודדות עם חוסר ודאות.
כשהמכירות פוגשות תודעה וטכנולוגיה
אחת המגמות הבולטות בשוק היא הכניסה המואצת של AI לעולמות המכירה: ניתוח דאטה בזמן אמת, חיזוי התנהגות לקוחות, אוטומציות שיווקיות ומערכות חכמות לניהול לידים. אך לצד היתרונות, מתברר שהטכנולוגיה לבדה אינה מספיקה. דווקא ככל שהמערכות הופכות חכמות יותר, כך גדל הצורך באנשי מכירות שיודעים לקרוא סיטואציות אנושיות, לזהות התנגדויות רגשיות ולבנות אמון.
במכללת נויה קום מזהים את הפער הזה כבר היום. ההכשרה משלבת בין כלים מתקדמים של מכירות AI לבין לימודי NLP עסקי, שפת גוף, אינטונציה וניהול שיחה. המטרה אינה להחליף את האדם בטכנולוגיה, אלא להפוך את איש המכירות למדויק, מודע ויעיל יותר בתוך סביבה טכנולוגית מתקדמת.
ידע, פרקטיקה וצוות רב־תחומי
הייחוד של המכללה אינו נשען רק על תכנים, אלא גם על הצוות שמוביל את ההכשרה. מדובר באנשי מקצוע מעולמות המכירות, הייעוץ העסקי, ה-NLP וההדרכה, הפועלים יחד לבניית מסלולי לימוד פרקטיים. הלמידה אינה תיאורטית בלבד: היא כוללת סימולציות, ניתוחי מקרים אמיתיים ועבודה עם תרחישים עדכניים משוק המכירות.
בראש המכללה עומד מתן יעקובי, מנכ״ל ובעלים, שמביא עמו ניסיון של שנים בהקמת מערכי מכירות והכשרת אנשי מכירה. יעקובי מדגיש כי “בעידן שבו AI יודע לנתח נתונים טוב יותר מכל אדם, היתרון האמיתי של איש המכירות הוא ביכולת להבין בני אדם. הטכנולוגיה מחדדת את הצורך במיומנות אנושית — לא מבטלת אותה”.
תעודה מקצועית לעולם משתנה
בסיום מסלולי ההכשרה מוענקת לבוגרים תעודה מקצועית בינלאומית בשם PBSN (ראשי תיבות של: Premium Business Sales & NLP Certification) המשקפת הכשרה יישומית לעולם המכירות החדש, עם דגש על שילוב בין פרקטיקה, תודעה וטכנולוגיה. התעודה נועדה לשמש נקודת פתיחה ברורה לשוק העבודה — בין אם כשכירים, כעצמאיים או כיזמים.
במכללה מדגישים כי לצד ההכשרה, ניתן גם ליווי והכוונה תעסוקתית, ללא התחייבות להשמה. הגישה היא אתית ושקופה: לא כל אחד מתאים לכל תפקיד, והמכירה עצמה צריכה להתבסס על התאמה וערך אמיתי, לא על הבטחות ריקות.
מבט קדימה: מכירות בעידן ה-AI
כמו מערכות ידע מתקדמות בעולמות הלמידה, גם תחום המכירות צועד לעבר אוטומציה חכמה יותר. במכללת נויה קום כבר עוסקים בשילוב כלים מבוססי AI בתוך תהליכי הלימוד עצמם — ניתוח שיחות, שיפור מסרים והבנה עמוקה של דפוסי לקוח. עם זאת, החזון נשאר ברור: האדם נשאר במרכז.
בעידן שבו אלגוריתמים יודעים לחשב, לנתח ולנבא, היכולת לנהל שיחה אנושית מדויקת הופכת ליתרון תחרותי. מכללת נויה קום פועלת מתוך ההבנה הזו, ומכשירה את דור אנשי המכירות הבא — כאלה שיודעים לעבוד עם טכנולוגיה, אך לא שוכחים שמכירה היא קודם כול מערכת יחסים.
מבט קדימה: מכירות בעידן ה-AI
כמו מערכות ידע מתקדמות בעולמות הלמידה, גם תחום המכירות צועד לעבר אוטומציה חכמה יותר. במכללת נויה קום כבר עוסקים בשילוב כלים מבוססי AI בתוך תהליכי הלימוד עצמם — ניתוח שיחות, שיפור מסרים והבנה עמוקה של דפוסי לקוח. עם זאת, החזון נשאר ברור: האדם נשאר במרכז.
בעידן שבו אלגוריתמים יודעים לחשב, לנתח ולנבא, היכולת לנהל שיחה אנושית מדויקת הופכת ליתרון תחרותי. מכללת נויה קום פועלת מתוך ההבנה הזו, ומכשירה את דור אנשי המכירות הבא — כאלה שיודעים לעבוד עם טכנולוגיה, אך לא שוכחים שמכירה היא קודם כול מערכת יחסים.
להורדת הסילבוס של המסלול לחצו כאן: https://did.li/SELL-THE-PEN