10 שאלות שחייבים לשאול לפני שבוחרים חברת אחסון אתרים

אחסון אתר אינטרנט הוא בעל משמעות רבה להצלחה של אותו האתר. כאשר יש אחסון מאובטח, מהיר ויציב, הסיכוי של אותו אתר לספק חוויית גלישה מוצלחת לגולשים המבקרים בו ובמקביל לקבל על כך 'נקודות זכות' ממנוע החיפוש גוגל באשר למיקומים שלו, גבוהים הרבה יותר מאתר שחבילת האחסון שלו לוקה בחסר. בישראל יש כיום עשרות חברות אחסון אתרים וכל אחת מהם מדגישה תחום שונה שהיא לכאורה מובילה או מוצלחת בו. מצב הדברים מבלבל בעלי אתרים רבים שבדרך כלל פחות מבינים לעומק באחסון אתרים או בפעילות של שרתי אחסון ולכן בוחרים אחסון אתר שלא תמיד מתאים עבורם.

על מנת לעזור בבחירת חבילת אחסון אתר מוצלחת לאתר שלך, בחרנו 10 שאלות שחובה לשאול לפני שמקבלים את ההחלטה - מומחי חברת האחסון Sweethome עונים:

10 שאלות שחובה לשאול לפני שבוחרים חברת אחסון אתרים:

מה זמינות השרתים של החברה?

אתר אינטרנט שאיננו 'באוויר' וגולשים לא יכולים להיכנס אליו, גורם להם להמשיך הלאה לאתרים אחרים שיספקו את הצורך שלהם. המקרים הללו לא אמורים להתרחש וכל עוד יש לבם שרת אחסון מהיר ויציב, אתם אמורים שלא להיתקל בבעיות מסוג זה. על כן חשוב מאוד לחפש חברת אחסון אתרים שמתחייבת לזמינות של 99.9% של אתרים המאוחסנים בשרתים שלה.

איזה סוגים של אחסון החברה מספקת?

לא כל חבילות האחסון זהות ואין מדובר רק על שטח האחסון שהן כוללות. יש סוגים שונים של אחסון אתרים וכל אחד מהם עם חסרונות ויתרונות ביחס לסוגים האחרים שישנם. הנפוץ מכולם עדיין הוא אחסון אתר בשרת שיתופי, כלומר אחסון בשרת שיש עליו עוד עשרות ואולי מאות אתרים נוספים שכולם צורכים את אותם משאבי מערכת. זאת האפשרות הזולה ביותר אבל גם הפחות מומלצת בשל אבטחה נמוכה ואפשרות של עומסים שיובילו לטעינה איטית של דפי האתר. הסוג הפופולארי יותר בשנים האחרונות הוא של אחסון בשרת וירטואלי VPS שמאפשר אחסון של כמה אתרים על שרת אחד אבל כל אחד מהם מקבל הקצאה נפרדת של משאבים כדי להיות מהירים, יציבים ומאובטחים ברמה גבוהה יותר. האופציה הנוספת שהיא של שרת ייעודי, כלומר כזה שמיועד לאתר אחד בלבד ומתאים בעיקר למוסדות, ארגונים וחברות גדולות או לאתרים עם תנועה רבה של גולשים וכדומה. הוא גם היקר מבין כל האפשרויות.

מה פתרונות האבטחה שמציעה חברת האחסון?

כולנו חשופים כבר לכך שיש האקרים פעילים מסביב לשעון בהתקפות נגד אתרי אינטרנט. חלק עושים זאת לשם ההנאה אבל רבים אחרים למטרות של כופר פיננסי או מטעמים אידיאולוגיים וכדומה (ארגוני טרור ומדינות עויינות לאתרים ישראלים). לכן חשוב מאוד לשכור שרת אחסון מאובטח ברמה גבוהה ביותר ויש לוודא מה ההגנה שמספקת חברת האחסון עבורכם. האם יש לה חומת אש עדכנית? האם יש תוכנות נגד התקפות DDOS? האם יש ניהול הרשאות מתקדם? האם קיימים שירותי הצפנה לאתרים? וכן הלאה.

האם יש אפשרות של גיבויים?

חשוב מאוד שעל כל צרה שלא תבוא, בין אם של האקר, עובד ממורמר או האקר חיצוני, תהיה אפשרות של שחזור פעילות האתר או מסד הנתונים שלו במהרה. יש חברות אחסון המספקות שירותי גיבוי אוטומטיים על בסיס שבועי, חודשי או אפילו יומיומי. רצוי לברר מה האפשרויות ומה העלות שלהם עבורכם.

האם יש תמיכה טכנית בזמינות גבוהה?

יש חברות אחסון אתרים שלוקות במתן שירות לקוחות או תמיכה טכנית ללקוחות שזקוקים לכך. לכן חשוב מאוד לדעת שהתמיכה שתקבלו איננה רק במייל. חשוב שתהיה תמיכה גם בצ'אט און ליין ועדיף גם בטלפון במידת האפשר. זאת הדרך הטובה ביותר להבטיח שבשעת צורך תוכלו לקבל מענה מהיר ויעיל עבור האתר שלכם.

מה מהירות השרתים של החברה והיכן הם ממוקמים?

מרכיב חשוב ביותר בחוויית הגלישה וגם עבור מנוע החיפוש גוגל הוא מהירות טעינת העמודים באתר. טעינה מהירה משמעותה אתר יותר ידידותי לגולש וכזה שמאפשר לו לעבור בקלות בין הדפים באתר במהירות ולשהות בו יותר זמן. חברות אחסון בישראל מספקות לרוב מהירות גבוהה יותר מהחברות בחו"ל כיוון שהשרתים נמצאים בארץ וגם הגולשים אליהם נמצאים כאן במרחק 'תקשורת' קצר יחסית.

האם אפשר לשדרג את חבילת האחסון בהמשך?

יש מי שהאתר שלהם הוא דף נחיתה בלבד או רק לצרכי תדמית. מצד שני יש אתרים של מכירות או אתרים שהולכים וגדלים בהיקף התוכן שלהם או כמות הגולשים במהירות רבה והם זקוקים למשאבים רבים יותר לאתר שלהם. חשוב לבדוק מה הגמישות של חברת האחסון במצבים האלו ואיך ניתן לשדרג את שטח האחסון והמשאבים השונים במידת הצורך.

האם יש תמיכה לפלטפורמות של מערכות ניהול תוכן?

רוב האתרים בישראל בנויים על בסיס WORDPRESS ורבות אחרות על פלטפורמות דומות של MAGENTO או DRUPEL ואחרות. חלק מחבורת האחסון מספקות חבילות אחסון שמותאמות בדיוק לכל מערכת ניהול שכזאת. פירוש הדבר אתר יותר מהיר, יציב ומאובטח ברוב המקרים. לכן חשוב מאוד לברר אם חברת האחסון מציעה חבילת אחסון וורדפרס או כזאת שמתאימה לצרכים שלכם במדויק.

מה כלול במסגרת חבילת האחסון?

חברות רבות מציגות כמה נתונים על חבילת האחסון עם דגש עם שטח אחסון או נפח תעבורה ומתעלמות משאלות רבות שהצגנו קודם לכן. אבל גם אם יש מענה על השאלות הללו, הרי שלעתים לא תמיד ברור מה כוללת חבילת האחסון ברמה הבסיסית שלה. כלומר, האם מקבלים תיבות דוא"ל? הצפנת SSL? דומיין (שם אתר) במתנה? ועוד. כדאי לברר זאת מראש.

מה לגבי מדיניות ביטוח אחסון האתר או החזר כספי?

יש חברות אחסון אתרים שמציעות חבילות למספר שנים ואי אפשר לקבל החזר או לבטל אם רוצים לסיים קודם לכן. אחרות מציעות חבילות אחסון של שנה אחת ו/או מאפשרות החזר כספי במידה ולא עמדו בתנאים שהתחייבו להם או במקרה של כשל משמעותי כלשהו בשירות שלהן. כדאי לברר מראש לפני שמתחייבים לטווח ארוך.

לסיכום, נוכל לציין שלא תמיד קל לקבל את התשובות לכל השאלות האלו, אבל כן כדאי לשים דגש על אלו שחשובות במיוחד מבחינתכם. תמיד כדאי לנסות ולערוך השוואה לפחות בנוגע לכמה מהשאלות הללו בין חברות אחסון אתרים שונות כדי לבחור את הטובה ביותר עבורכם.