מייצרים שותפויות בארגונים: על היתרונות של עידוד שותפויות בין יחידות ארגוניות

חדשנות ויצירתיות משופרים
כאשר יחידות שונות, מדיסציפלינות שונות משתפות פעולה באופן כנה, ללא hidden agenda הן למעשה נהנות ממכפלה של מיומנויות שונות והתנסויות מגוונות המעוררות חדשנות ויצירתיות, שכן אנשים ממחלקות שונות תורמים תובנות ייחודיות לתהליכי פתרון בעיות וקבלת החלטות. בשילוב כוחות שכזה, יש סיכוי גבוה יותר שצוות רוחבי ייצור פתרונות חדשניים בהשוואה ליחידות סגורות שעובדות ב Silo.

מהו החלום האולטימטיבי של כל מנכ"ל? לראות את מחלקת הפיתוח עובדת בשותפות אמיתית ומלאה עם מחלקת השיווק והמכירות.

כולנו מכירים את התלונות ההדדיות, צוות המכירות מתלונן על הקיבעון והקצב האיטי של צוות הפיתוח ומנגד את העובדה שצוות המכירות כבר מכר מוצר שאפילו לא קיים עדיין על שולחן השרטוטים. במקרה שכזה, שותפות אמיתית בין המחלקות תביא למוצרים שלא רק עונים על צרכי הלקוחות אלא גם מתאימים למגמות השוק הנוכחיות.

תקשורת ויעילות משופרים
עידוד שותפויות שובר מחסומי תקשורת שקיימים לרוב בין יחידות שונות. כאשר צוותים משתפים פעולה, הם מפתחים באופן טבעי ערוצי תקשורת טובים יותר והבנה של המטרות והאתגרים המשותפים, מפחיתה את הסבירות לאי הבנות ומקדמת משמעותית את זרימת העבודה והשגת המטרה המשותפת.

מעורבות ושביעות רצון מוגברת של עובדים
שותפות אמיתית בין מחלקות מטפח תחושת שייכות ומטרה משותפת בין העובדים. כאשר אנשים מיחידות שונות עובדים יחד למען מטרות משותפות, הם מרגישים קשר חזק יותר לארגון. תחושת האחווה הזו מגבירה את מעורבות העובדים ושביעות הרצון, ומובילה לסביבת עבודה חיובית ופרודוקטיבית יותר.

לדוגמה, מוסד פיננסי שבו קיימת שותפות אקטיבית עם מטרות משותפות לצוותי ניהול הסיכונים ושירות הלקוחות. על ידי ניתוח משותף של משוב לקוחות והערכות סיכונים, הם פיתחו אסטרטגיה לשיפור שביעות רצון הלקוחות תוך הפחתת סיכונים פוטנציאליים כך שלא רק שחווית הלקוח השתפרה אלא גם נוצרה תחושת גאווה ומחוברות גבוהה לארגון ולעובדים המעורבים.

יעילות ואופטימיזציה של משאבים
שותפויות אמיתית בין יחידות ארגוניות בהחלט יכולות לייעל תהליכים ולייעל את ניצול המשאבים. בואו נחשוב לרגע על המשאב העיקרי שלנו בארגון, האנשים. כאשר יש שותפות בין שני מחלקות לפעול למטרה משותפת או שיש חיבור מאוד חזק בין שני מחלקות (לאו דווקא כשיש מטרה מסוימת), נוכל לראות מצבים שאדם שמומחה בתחום מסוים במחלקה A נרתם לעזור למחלקה B ובכך מקצר תהליכים, מקצר זמנים ומאפשר זרימה טובה יותר של העבודה, כמובן כתנאי בסיסי שהדבר יתרחש צריכה להיות רמת אמון, שקיפות ומחוברות גבוהה בין המחלקות, וזה מה שמבדיל בין שותפות ולשותפות אמיתית.

בשורה התחתונה, מעבר לכל הערכים שצוינו, מצב שכזה יכול להביא לחיסכון בעלויות ולשיפור היעילות, שכן כפילות המאמצים ממוזערת, והמשאבים מנוצלים באופן הרבה יותר יעיל ברחבי הארגון.

הסתגלות זריזה לשינוי
בנוף העסקי של היום, ארגון צריך להיות "ורסטילי, זריז וגמיש". שותפויות בין יחידות מאפשרות מבנה ארגוני גמיש ומגיב יותר. כאשר יחידות שונות פועלות יחד בצורה חלקה, הארגון יכול להסתגל במהירות לשינויי שוק, התקדמות טכנולוגית וגורמים חיצוניים אחרים.

אז איך מיישמים את זה בפועל? מוזמנים כמובן לדבר עם "גפן ייעוץ ניהולי"  שמתמחים בבניית שותפויות בארגונים ביניהם, בזק, שטראוס, מקס ועוד.