לב החשמל של עידן מחלב: ככה שוברים את השוק

זה התחיל ממשאית, המשיך באולם תצוגה והפך למהפכה
הוא התחיל כנהג משאית שסחב מקררים,  היום עידן מחלב בונה את אחת מחנויות החשמל הכי חזקות בארץ, והוא לא מתכוון לעצור
היום הוא עומד בראש "לב החשמל", עסק שלא מפחד לחשוף את האמת על שוק מוצרי החשמל בישראל ומביא לצרכנים מוצרים חדשים במחיר סיטונאי, עם שירות אישי, מלאי עדכני, והובלה חינם עד הבית.

במשך שנים עידן הוביל מכשירי חשמל לכל פינה בארץ.

האולם שבו מוצאים מציאות והאתר שבו קונים חכם
הייתי נכנס למחסנים, רואה את המוצרים בעיניים, חלקם עם פגם קוסמטי קטן, אחרים מוצרים חדשים לגמרי, אבל כאלה שלא 'עברו את הסף' של רשתות גדולות. הבנתי שאפשר לעשות מזה משהו טוב. התחלתי לפנות ליבואנים, לבקש לרכוש את המוצרים האלה, לשים אותם בידיים של אנשים, עם אחריות מלאה ובמחיר שמכבד את השכל של הצרכן."

העיקרון שמוביל את עידן ברור: העסק שלו עובד על עודפים באולם התצוגה, ובאתר על מלאי של חדשים במחירים מוזלים. "זה נותן לכל לקוח את האפשרות לבחור מה מתאים לו - מי שרוצה לחסוך בגדול מגיע לאולם התצוגה למוצרי העודפים במחירים מטורפים, ומי שרוצה מוצר חדש לגמרי יכול להזמין דרך האתר."

למה לב החשמל?
"שואלים אותי - למה לקרוא לזה דווקא 'לב החשמל'? כי אני עושה את זה מהלב. כי יש פה לב אמיתי שמבין מה עובר על משפחה שרוצה להתחדש במקרר ולא רוצה לשבור תוכנית חיסכון. כי אני לא עוד עסק,  אני אדם שמכיר את השטח, את הקושי, ואת המחיר שמפוצץ את כולם."

בלב החשמל לא מנסים לשדר יוקרה, אלא שירות הוגן, שקוף ואנושי. עידן הקים מודל עסקי המאפשר לכל משפחה למצוא פתרון שמתאים לתקציב שלה, בין אם מדובר בעודפים באולם התצוגה או במוצרים חדשים דרך האתר.

גם עודפים, גם חדש - אבל תמיד משתלם
"ראיתי הזדמנות לקנות מוצרים ישירות מהיבואנים,  חלקם עם פגם קוסמטי קטן בצד או בגב, כזה שלא רואים בכלל כשזה בתוך המטבח. בנוסף, אני קונה גם מלאי גדול של מוצרים חדשים לגמרי, כדי להוזיל את המחיר ולתת לכל לקוח בארץ פתרון משתלם באמת."

המודל הייחודי של לב החשמל מאפשר לעידן לפעול בשני מסלולים: באולם התצוגה עם מוצרי עודפים במחירים מטורפים ממחירי השוק, ובאתר עם מוצרים חדשים במחירים מוזלים.

הובלה חינם? לא בונוס - חלק מהשירות
"אחד הדברים הכי מרגיזים שאני שומע מלקוחות, זה שהם שכחו לקחת בחשבון את ההובלה. ואז בסוף, ברגע האחרון, נופל עליהם עוד 300–400 ש"ח. אצלי זה פשוט: רכשת מוצר, קיבלת גם הובלה. בכל הארץ. לכל לקוח. בלי יוצא מן הכלל."

עידן מבין שההובלה היא חלק בלתי נפרד מהשירות, בין אם מדובר במוצר שנרכש באולם התצוגה או בהזמנה דרך האתר. הלקוחות יודעים שהמחיר שהם רואים הוא המחיר הסופי, בלי הפתעות.

בעלים - שנמצא בשטח
"גם היום, כשאני מנהל את העסק, אני עושה הכל: עונה לטלפונים, מדבר עם לקוחות, נותן הצעות, עוזר כשצריך. זה הכלל הראשון שלי: השירות לא משתנה, לא משנה כמה העסק יגדל."

עידן ממשיך לעמוד בקדמת הקרב, בין אם באולם התצוגה שלו ובין אם במענה לפניות דרך האתר. "אני מאמין שהלקוח צריך לדעת שהוא מדבר עם מישהו שמכיר את המוצר, את השוק, ואת הצרכים שלו."

למה להתפרסם?
"אני מנסה לפרסם את עצמי, לא כדי להיות מפורסם, אלא כדי שכל בית בישראל יכיר אותי. לא כי אני רוצה להילחם במתחרים - אלא כי אני רוצה לשנות את המחירים. אם אנשים ידעו שיש להם אלטרנטיבה אמיתית, הם יוכלו לחסוך. אני לא מוכר אשליות,  אני מציע פתרון."

החזון של עידן פשוט: לתת לכל משפחה בישראל גישה למוצרי חשמל איכותיים במחירים הוגנים. המודל שלו, שמשלב עודפים באולם התצוגה ומוצרים חדשים באתר, מאפשר לכל לקוח למצוא בדיוק מה שמתאים לו.

לא עוצר – ולא מתכוון לעצור
"החלום שלי הוא להגיע לכמה שיותר בתים. לא כרשת, אלא כעסק שפשוט נותן פתרון אמיתי. בקרוב אני פותח עוד סניף, אבל עם הבטחה אחת ברורה: השירות, היחס, והמחויבות יישארו בדיוק כמו היום. לא משנה כמה נתרחב, הכלל הראשון שלי לא משתנה: הלקוח קודם."

עידן רואה את העתיד בבהירות: להרחיב את המודל הייחודי שלו לעוד מקומות בארץ, תוך שמירה על אותה איכות שירות ואותה מחויבות אישית שהפכו את לב החשמל למותג מוכר ואמין.

"לב החשמל" הוא לא עוד עסק, אלא שיטה חדשה לקנות מוצרי חשמל בארץ. מודל המשלב אולם תצוגה עם מוצרי עודפים במחירים מטורפים ואתר אינטרנט עם מוצרים חדשים במחירים מוזלים, עם מלאי אמיתי, הובלה חינם לכל הארץ, ושירות אישי שמגיע ישירות מבעל העסק. זה החזון של עידן מחלב: להגיע לכל בית בישראל ולחסוך גם לו.

לפרטים נוספים והזמנות:
לאתר- https://lev-electric.com  | וואטסאפ אישי: 054-913-8411