גם רופאים טועים: כך תזהו אם עברתם רשלנות רפואית - ומה לעשות מיד אחר כך

מהי רשלנות רפואית?

רשלנות רפואית מתרחשת כאשר רופא או צוות רפואי מעניקים טיפול לקוי שאינו עומד בסטנדרטים הרפואיים המקובלים, וכתוצאה מכך נגרם נזק למטופל, שלא היה נגרם לו אלמלא היה מקבל את הטיפול הרשלני. עם זאת, לא כל טעות רפואית נחשבת לרשלנות ועל מנת לבסס עילה לתביעה, יש להוכיח כי התקיימה חריגה מסטנדרט הזהירות והמיומנות שניתן לצפות מרופא, צוות או מוסד רפואי סבירים. הלכה למעשה, רשלנות רפואית יכולה להתרחש במגוון דרכים, למשל, החלטה שגויה לגבי אופן הטיפול, מתן טיפול שאינו מתאים למצב המטופל, הימנעות או עיכוב בביצוע בדיקות חיוניות. גם ביצוע ניתוח ללא הקפדה על הנהלים, מתן תרופה לא נכונה או חוסר השגחה לאחר פרוצדורה רפואית עלולים להיחשב לרשלנות.

איך תדעו אם מדובר במקרה של רשלנות רפואית?

לא כל נזק שנגרם במהלך טיפול רפואי ובעקבותיו מהווה רשלנות רפואית, לעיתים מדובר בסיבוך רפואי בלתי נמנע. גם אם יש לו השלכות חמורות על איכות חייו ובריאותו של המטופל ואפילו מוות, לא יינתן פיצוי במקרים אלה. ולראייה – טרם ביצוע פרוצדורות רפואיות רבות, נדרש המטופל לחתום על מסמך כי הוא מבין את הסיכונים וההשלכות. עם זאת, ישנם מקרים שבהם ניתן לזהות סימנים לרשלנות, במיוחד אם הטיפול שקיבלתם לא עמד בסטנדרטים רפואיים מקובלים. כדי להוכיח עילה לתביעת רשלנות רפואית, יש להראות שהרופא הפר את חובת הזהירות שלו כלפי המטופל ושקיים קשר סיבתי בין הפרת אותה חובה לנזק שנגרם.

שאלו את עצמכם:

✔ האם הצוות הרפואי פעל כפי שרופא סביר ומקצועי היה נוהג באותו מצב?

✔ האם נגרם לכם נזק ממשי שניתן היה למנוע?

✔ האם הייתה אבחנה שגויה או מאוחרת, שהובילה לטיפול לא מתאים או להחמרת המצב הרפואי?

✔ האם לא קיבלתם הסבר מספק על הסיכונים שבטיפול או על האלטרנטיבות הקיימות?

✔ האם בוצע פעולה שגויה, כגון ניתוח מיותר או מתן תרופה לא מתאימה?

אם עניתם "כן" על אחת או יותר מהשאלות וכתוצאה מכך נותרתם עם נזק גוף משמעותי – יתכן כי נפגעתם מרשלנות רפואית.

מה לעשות מיד לאחר החשד לרשלנות רפואית?

השלב הראשון: איסוף מסמכים רפואיים

אם עניתם "כן" על אחת השאלות ששאלנו או שאתם חושדים שהייתה התנהלות רשלנית מצד הגורם הרפואי שטיפל בכם (למשל, עיכוב או דחיית טיפול נחוץ), מומלץ לפנות לייעוץ משפטי מקצועי. במקביל, התחילו לאסוף מסמכים רפואיים רלוונטיים שיהוו בהמשך בסיס לתביעה, והכינו מסמך המסכם את השתלשלות האירועים ואת הקשר בין ההתנהלות הרשלנית לנזק שנגרם.

- תיק רפואי: בקשו מבית החולים, קופת החולים או כל מוסד רפואי אחר את כל המסמכים הרפואיים הקשורים לטיפול שעברתם, כולל רישומי ביקורים, המלצות רפואיות, מרשמי תרופות (לרבות הנחיות טיפול – מינונים והוראות שימוש), הפניות לבדיקה ותוצאותיהן.
- סיכומי אשפוז וניתוחים: מסמכים אלו מפרטים את מהלך האשפוז או ההליך הרפואי, האבחנות שנקבעו והפעולות שבוצעו.
- תוצאות בדיקות: אם הן לא מופיעות בתיק הרפואי, הקפידו על איסוף כל תוצאות הבדיקות שבוצעו במסגרת ההליך הרפואי, שקדמו לו או שבוצעו אחריו, כולל בדיקות דם, הדמיות (CT MRI, US), ביופסיות וכיו"ב.
- תכתובות עם רופאים או גורמים רפואיים: במידה וקיימות, כולל תכתובות דוא"ל, הודעות או מסמכים רשמיים שנמסרו לכם.
- תיעוד אישי: צילום נזקים פיזיים (חבלות, פצעים, זיהומים), אם ישנם, ותיעוד של מי שהיו נוכחים בעת המקרה ויכולים להעיד לגבי השתלשלות האירועים ולחזק את טענתכם כנגד הגורם הרפואי.
ככל שתפעלו מוקדם יותר ותאספו את המידע בצורה מסודרת, כך יגדלו הסיכויים להצלחת התביעה ולקבלת הפיצוי שמגיע לכם.

השלב השני: פנו לקבלת ייעוץ מקצועי

פנייה לאיש מקצוע הינה שלב קריטי להצלחת התביעה – עורך דין מומחה בתחום הרשלנות הרפואית יוכל לסייע בזיהוי מסמכים חסרים, איתור הכשלים, הוכחת הקשר בינם לבין הנזק שנגרם לכם, מיצוי זכויותיכם כחוק וקבלת פיצוי הוגן שיאפשר לכם לשקם את חייכם. במסגרת תפקידו עו"ד יבחן את פרטי המקרה, יפנה למומחה רפואי לצורך קבלת חוות דעת מקצועית, יעזור לכם להבין אם קיימת עילה לתביעה ויבנה את האסטרטגיה המשפטית הנכונה למען הצלחת התביעה וקבלת פיצויים גבוהים ככל הניתן. חשוב להבין כי לא תמיד קל לזהות אם מקרה מסוים אכן מהווה רשלנות, כיוון שלעיתים מדובר בסיבוך בלתי נמנע, או בטעות, שיכולה לקרות לכל אחד. יתרה מכך, גם כאשר ברור מעל לכל ספק שהייתה רשלנות רפואית, עדין חשוב למצוא ולהוכיח כי רשלנות זו היא שגרמה לנזקי התובע ולא סיבות אחרות. בהמשך, לאחר הגשת התביעה, ההתנהלות תלויה בין היתר בטענות ההגנה של הצד שכנגד ומידת שיתוף הפעולה שלו. בתקופה זו תזכו לליווי צמוד מצד עורך הדין שלכם, שיפעל עבורכם וייצג אתכם אל מול כל הגופים הרלוונטיים – הצד שכנגד, מערכת המשפט, חברת הביטוח, הגורמים הרפואיים וכיו"ב. מכאן, שעליכם לבחור איש מקצוע בעל מוניטין טוב, עם חוות דעת חיוביות וקשר לגורמים רפואיים מקצועיים עם ניסיון מוכח במתן חוות דעת מועילות במקרים דומים.

זיכרו: הזמן משחק תפקיד קריטי בתביעת רשלנות רפואית

אמנם הליך משפטי עשוי להיות קשה, ארוך ומלחיץ, ובכל זאת, יש לשאוף להתחיל אותו בהקדם האפשרי. מדוע? ראשית, מפאת תקופת ההתיישנות, אשר בסיומה, עלולים לאבד את הזכות להגיש תביעה. שנית, ככל שעובר הזמן, ייתכן שהשגת תיעוד רפואי ועדויות חיוניות תהפוך למורכבת יותר.

משרד עורכי הדין לרשלנות רפואית כספרי סרור – איתכם לאורך כל הדרך

תביעות רשלנות רפואית הן מהמורכבות ביותר במערכת המשפט ודורשות שילוב של מומחיות משפטית והבנה רפואית מעמיקה. כדי להוכיח רשלנות יש להציג ראיות משכנעות, חוות דעת מקצועיות וקשר סיבתי ברור בין המעשה או המחדל הרפואי לבין הנזק שנגרם. משרד כספרי סרור מתמחה בייצוג נפגעי רשלנות רפואית ומלווה את לקוחותיו לכל אורך הדרך – החל מייעוץ ראשוני, איסוף התיעוד הרפואי, ניהול מו"מ מול הגורמים הרלוונטיים וייצוג בערכאות המשפטיות. המשרד פועל בשיתוף פעולה עם מיטב הרופאים המומחים, מטפל בכל תיק באופן אישי ומעמיק, ושם דגש על שקיפות וליווי צמוד במטרה להשיג ללקוחותיו את הפיצוי ההולם. במשרדנו קיים צוות מקצועי עם ידע וניסיון עשירים במיוחד, המקנים לפונים אלינו יתרון רב בניהול תביעתם.

נפגעתם עקב טיפול רפואי רשלני? משרד כספרי סרור מחויב להילחם עבורכם ולהביא לתוצאה הטובה ביותר. פנו אלינו בהקדם והשפיעו על הצלחת התביעה וגובה הפיצוי.