מהפכת ה-AI כבר כאן: אילו מקצועות נעלמים, ומי דווקא מרוויח?

בשיתוף המכון הטכנולוגי

ראיון אישי עם אילן דבש: "בחרתי במקצוע שלא ניתן להחלפה על ידי AI ובינה מלאכותית"
אין דרך לעדן את זה עידן הבינה המלאכותית משנה את כללי המשחק. מקצועות שעד לא מזמן נחשבו ליציבים נעלמים בזה אחר זה: מעצבים גרפיים, מתכנתים, מקדמי אתרים, עורכי דין, אנשי שירות לקוחות, מתרגמים, אנשי תוכן, בודקי תוכנה ועוד כולם חווים חוסר ודאות הולך וגובר. הפחד לא אמיתי הוא מוצדק. צעירים בתחילת הדרך מתלבטים מה ללמוד, במה שווה להשקיע זמן, כסף ואנרגיה בלימודים. אנשים באמצע החיים שוקלים הסבה מקצועית ושואלים האם התחום החדש שלי ישרוד?

אבל יש גם תקווה. דווקא בעידן הזה, מתבהרת ההבחנה בין מקצועות טכניים שניתן להחליף לבין מקצועות המבוססים על קשר אנושי, הבנה עמוקה, הקשבה ורגש. כאן נמצא היתרון הגדול של לימודי מקצועות כמו אימון אישי (קואצ'ינג), פסיכולוגיה, טיפול, הוראה ורפואה מקצועות המושתתים על יחסי אנוש, ולא על מתכון דיגיטלי. אימון אישי, בפרט, הוא תחום שצפוי רק להתחזק: ככל שהעולם הופך טכנולוגי ומנוכר יותר כך גובר הצורך באדם שיראה אותך באמת. צעירים בתחילת הדרך שואלים את עצמם: מה ללמוד? במה להשקיע את השנים הקרובות? איך לבחור מקצוע שיש לו עתיד אמיתי? הם מפחדים לבחור תחום שבקרוב יוחלף באלגוריתם. במקביל, אנשים בוגרים יותר אולי אחרי שנים של עבודה בתחום טכנולוגי, עיצובי או ניהולי שוקלים האם הגיע הזמן לשינוי. הם מרגישים שהקרקע המקצועית רועדת שואלים את עצמם האם יש עדיין מקצועות שאפשר להרגיש בהם ביטחון.

בשני המקרים הפחד הוא אמיתי: האם מה שנבחר ללמוד, או להתחיל מחדש באמת שווה את ההשקעה?

עידן הבינה המלאכותית כבר כאן והוא מוחק מקצועות שלמים
המהפכה כבר כאן: בינה מלאכותית לא רק משפרת תהליכים היא מחליפה בפועל אלפי עובדים. רק לאחרונה דווח בישראל על פיטורים נרחבים במקצועות כמו שירות לקוחות, תמיכה טכנית, עריכת תוכן, בדיקות תוכנה ואפילו עריכת דין, בעקבות הטמעת מערכות AI. גם בעולם, חברות ענק מצמצמות צוותים שלמים ומעבירות משימות שלמות לטכנולוגיה.

לפי סיכום של דה מרקר (2024), עשרות חברות הייטק בישראל צמצמו צוותי שירות, תמיכה, תוכן ו-QA בעקבות אימוץ כלים מבוססי AI. בין הבולטות: Wix, שפיטרה עשרות עובדים בתחום התמיכה, ו-Natural Intelligence, שהעבירה חלק ניכר ממחלקת התוכן למערכות אוטומטיות. גם במשרדי עורכי דין ובחברות שיווק דיגיטלי נרשמת ירידה חדה בצורך בעורכים, מעצבים, ואפילו מקדמי אתרים. לפי AllJobs, מספר המשרות הפתוחות במקצועות כמו עיצוב גרפי, כתיבת תוכן ובניית אתרים ירד בעד 30% תוך שנה בלבד. חברות שממשיכות לגייס מציינות דרישות חדשות לחלוטין, כולל שליטה בכלי AI או ניסיון בעבודה עם מערכות אוטומציה.

אבל דווקא בתוך הסערה הזו מתבהרת ההבחנה בין מקצוע שניתן להחלפה, לבין מקצוע שחייב להישאר אנושי. מקצועות המבוססים על קשר אנושי, אמפתיה, הכלה והבנה עמוקה של נפש האדם – לא הולכים להיעלם. להפך. הם יהפכו לנחוצים יותר. אי אפשר להתעלם מהמציאות: הבינה המלאכותית כבר כאן – והיא מחליפה אנשים במקצועות שבעבר נחשבו ליציבים. בוני אתרים, מעצבים גרפיים, עורכי דין, אנשי תמיכה ומוקדנים כולם מרגישים את הסכנה. אלפי צעירים מסיימים לימודים טכנולוגיים, רק כדי להבין שהתוכנה כבר עושה את העבודה יותר מהר מהם.

כלי AI ובינה מלאכותית לא יוצאים לחופשה, אבל גם לא יודעים להרגיש
כלי AI לא מתעייפים. הם עובדים 24/7 בלי הפסקות, בלי מחלות, בלי חופשים, בלי צורך בהפסקת קפה או משכורת. המקצועות שנחשבו פעם לחוד החנית של עולם ההייטק כמו כתיבת תוכן, עיצוב גרפי, קידום אתרים, תכנות ובניית אתרים  הופכים ברי תחליף, כאשר צ'אטבוטים חכמים, מחוללי קוד אוטומטיים וכלים גרפיים מתקדמים מפיקים תוצרים בלחיצת כפתור, בזול, במהירות ובדיוק. באותה נשימה, אלפי צעירים ובוגרי קורסים מוצאים את עצמם מול שוקת שבורה הם השקיעו זמן, כסף ואנרגיה במסלולי לימוד שבפועל כבר לא נדרשים כפי שהיו. התחרות גוברת, הדרישות משתנות והאלגוריתמים מחליפים בני אדם. אבל דווקא בתוך הסערה הזו מתבהרת האמת: יש מקצועות שאי אפשר להחליף. תחומים שמבוססים על קשר אנושי, הקשבה עמוקה, הבנה רגשית ואמפתיה לא רק שיישארו איתנו, אלא יהפכו לחיוניים מתמיד. אימון אישי הוא אחד מהם.במקביל, צעירים רבים מסיימים מסלולי לימוד בתחומים שנחשבו בעבר ל"בטוחים" רק כדי לגלות שהתחרות קשה, הדרישה יורדת והאלגוריתמים זולים, מהירים ויעילים יותר מהם.

במקצועות שבעבר נחשבו לעמוד התווך של עולם ההייטק כמו כתיבת תוכן, עריכת דין, עיצוב גרפי, תכנות ובניית אתרים הכלים האוטומטיים כבר מחליפים, מקצרים ומבצעים מהר יותר, בזול יותר ובלי טעויות אנוש. לפי נתוני Indeed, מספר המשרות הפתוחות בתחומים כמו עיצוב גרפי, כתיבת תוכן ושירות לקוחות ירד בכ-15%-30% בשנתיים האחרונות בלבד. בנוסף, סקרים עדכניים מראים ירידה של כ-12% בשכר ההתחלתי במשרות Entry-Level בתחומים אלה. באותו זמן, קורסים ומסלולי לימוד בתחומים אלה ממשיכים להציע הכשרות אך המציאות בשוק משתנה במהירות, ואיתה גם רף הדרישות וההזדמנויות.

אלפי צעירים ובוגרי קורסים מוצאים את עצמם מול שוקת שבורה הם השקיעו זמן, כסף ואנרגיה במסלול שלמעשה כבר לא נדרש כפי שהיה. הדרישות משתנות, והאלגוריתמים מחליפים בני אדם. אבל דווקא בתוך הסערה הזו מתבהרת האמת: יש מקצועות שאי אפשר להחליף. תחומים שמבוססים על קשר אנושי, הקשבה עמוקה, הבנה רגשית ואמפתיה לא רק שיישארו איתנו, אלא יהפכו לחיוניים מתמיד.

אבל בתוך הסערה מתבהרת ההזדמנות האנושית
דו״ח עדכני של פורום הכלכלה העולמי מצביע על כך שמקצועות המבוססים על אינטליגנציה רגשית, הקשבה, הכלה וקשר אנושי דווקא צפויים לצמוח בשנים הקרובות. מדובר בתחומים כמו פסיכולוגיה, הוראה, טיפול ואימון אישי. לפי ניתוחי שוק בארצות הברית ובאירופה, אלו הם מהמקצועות הבטוחים ביותר מפני אוטומציה משום שהיכולת לזהות רגשות, לפרש ניואנסים בין־אישיים ולהוביל תהליך רגשי עמוק, היא אנושית במהותה. דווקא בעידן בו הכל הופך לטכנולוגי, אנשים מחפשים יותר מאי פעם מישהו אמיתי שמקשיב להם. אימון אישי, בהקשר הזה, הוא לא רק מקצוע אלא שליחות עם ביטחון תעסוקתי אמיתי.

מקצועות שלא ניתנים להחלפה ואימון אישי בראשם
"AI מחליפה כבר היום מקצועות כמו עיצוב גרפי, שירות לקוחות, תכנות ובדיקות תוכנה," מסביר אילן. "אבל יש מקצועות שהצורך בהם רק ילך ויגדל רופאים, מורים, פסיכולוגים, מטפלים... וגם מאמנים אישיים."

"כשאנשים נמצאים במשבר, או זקוקים לשינוי הם לא צריכים עצה טכנית. הם צריכים מבט אמיתי בעיניים. הקשבה אמיתית. חיבור רגשי. AI לא יכולה להבין כאב אנושי, לא לזהות את הדממה שבין המשפטים, לא להרגיש מתח בחדר."

אימון זה לא רק מקצוע זו דרך חיים
לימודי אימון אישי לא מתאימים רק למי שמכוון לקריירה, אלא גם לאנשים שמחפשים להתחבר לעצמם, להבין את מערכות היחסים שלהם, ולבנות תקשורת מקרבת. זהו מסלול שמעניק כלים לכל תחומי החיים – ובמקביל, פותח דלת לעיסוק מבוקש עם משמעות.

מול הכאב האנושי ה-AI שותק והמאמן מקשיב
אילן משתף: "לקוחה הגיעה אליי עם קושי בזוגיות. AI אולי הייתה מציעה לה לתקשר יותר. אבל דרך ההקשבה, ראיתי את הפחד מאינטימיות, את הכאב הלא מדובר. עזרתי לה להתחבר למקום הפנימי ממנו נובע הקושי ולהפוך אותו להבנה ולצמיחה."

במקרה אחר, מנהלת בכירה הגיעה עם תחושת ריקנות. אלגוריתם אולי היה מציע לה קורס פרודוקטיביות. אילן הקשיב, הבין שמדובר בציפיות פנימיות לא ריאליות, ועזר לה להניח את המסכה ולחזור לעצמה. זה הוביל לא רק לשינוי בקריירה אלא לשינוי בחיים.

AI יודע לחשב אבל לא להרגיש. כאן הכוח שלך
"מאמן טוב הוא לא רק מי שיש לו תעודה אלא מישהו שמרגיש מה קורה מתחת לפני השטח. AI לא יכולה להבין שהבעיה שהלקוח מעלה היא רק הסימפטום. היא לא יכולה לפרש מבט, לשים לב לשינוי בטון הדיבור, או לשאול את השאלה האחת שתגרום לשינוי פנימי אמיתי."

אי אפשר להחליף אנושיות: אימון אישי לא הולך לשום מקום
דווקא עכשיו, כשכל כך הרבה מקצועות מתערערים, יש ערך אדיר למקצוע שמחזיר אותנו לבני האדם. אימון אישי הוא לא רק מקצוע עמיד לשינויים אלא גם שליחות, כלי לצמיחה אישית, ודרך לגעת בחיים של אחרים.

"אני מאמין שמקצוע הקואצ'ינג יהפוך לעוד יותר חשוב ככל שהטכנולוגיה תגדל", מסכם אילן. "ככל שהעולם הופך טכנולוגי, כך יגדל הצורך באנשים אמיתיים, שמקשיבים, שמבינים, שנמצאים שם באמת. זו שליחות שאין לה תחליף ואין לה תאריך תפוגה."