למה גוגל אוהבת אתרים מונגשים?

ב-2005 התווסף לחוק פרק שמתמקד בנגישות של מבנים, תשתיות ושירותים. כעבור מספר שנים נוספות בוצעה ההתאמה המתבקשת לעידן הדיגיטלי, ובסעיף 35א' של תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות נקבע כי גם אתרי האינטרנט שמספקים שירות לציבור מחויבים להיות מונגשים.

לאחר שהתקנות הנוגעות לתכנים באינטרנט (ואגב, גם באפליקציות) נכנסו לתוקף, ובעלי אתרים הנגישו אותם בהתאם לדרישות, התגלה שלפעולה זו יש עוד תועלת חשובה: שיפור הדירוג בגוגל.

בזכות צמצום שיעור הנטישה

התועלת העיקרית בהנגשת אתר היא כמובן מתן האפשרות לכל האוכלוסייה לגלוש בו - כולל בעלי לקויות ראיה, לקויות שמיעה, מגבלות מוטוריות וקשיי קשב וריכוז. סיבה טובה נוספת היא שאתר לא מונגש כחוק חושף את בעליו לסנקציות שעלולות לעלות לו ביוקר - קנס מנהלי בגובה של 75,000 ש"ח, תביעות פרטניות שבהן ניתן לחייב את בעל האתר לשלם עד 62,000 ש"ח גם ללא הוכחה של נזק ספציפי ואפילו תביעות ייצוגיות בסך מיליוני שקלים!

הצד החיובי הוא שאחרי ההנגשה, קל יותר לבצע קידום אתרים אורגני בגוגל. סיבה אחת לכך שגוגל "אוהבת" אתרים שהונגשו באופן מקצועי ומוקפד היא הירידה בשיעור הנטישה. אדם בעל מוגבלות מסוימת שנכנס לאתר לא מונגש יצא מיד, מפני שברור לו שהוא לא יוכל להפיק ממנו תועלת. מאחר שאחד מכל 5 בני אדם הוא בעל מוגבלות כזו או אחרת, מדובר במספר רב מאוד של אנשים שגוגל מתייחסת אליהם כמי שנטשו את האתר. זוהי כמובן הצבעת אי-אמון משמעותית מאוד מבחינת החברה שמפעילה את מנוע החיפוש הפופולרי ביותר, והתוצאה היא פגיעה ממשית בדירוג.

בזכות שיפור האתר לכלל האוכלוסייה

סיבה נוספת לכך שגוגל מעניקה ציונים גבוהים יותר לאתרים מונגשים היא שהם פשוט מותאמים טוב יותר לדרישות רבות שלה, ובפרט מייצרים חוויית משתמש משופרת לכלל האוכלוסייה.

בהקשר זה, כדאי לדעת שתהליך הנגשת אתר כולל מתן תשומת לב נרחבת לשורה ארוכה מאוד של פרטים, כך שבאופן טבעי האתר משתדרג מאוד. בין השאר, הנגשה נכונה כוללת הוספת מנגנון קולי לכל הטפסים (ואמצעים נוספים שמקלים על המילוי שלהם), בחירה מושכלת של צבעים (לטקסט ולרקע, כך שתהיה ניגודיות שמבטיחה קריאה נוחה), שימוש בפונטים קריאים, אפשור הגדלה של הטקסט מבלי לשבש את העימוד, עיצוב חכם של כפתורי פעולה על סוגיהם השונים כדי שהם יהיו בולטים, הדגשת קישורים פנימיים וחיצוניים ועוד.

בזכות הנגישות גם למנוע החיפוש

פעולות נוספות שנדרשות לשם הנגשת האתר תורמות לציון בגוגל דרך הפיכת הדפים השונים למובנים יותר מבחינת מנוע החיפוש.

דוגמה אחת היא הוספת תגים ברורים לכל תמונה. מנועי חיפוש לא מסוגלים להבין את המשמעות של המוטיבים הוויזואליים באתר (לפחות נכון לעכשיו, גם בגוגל וגם בחברות אחרות משקיעים לא מעט משאבים כדי לפתח את היכולת הזו) - ולכן הצמדת כותרת ותיאור לכל תמונה עוזרת לא "רק" לעיוורים וכבדי ראייה להבין מה מוצג בעמוד, אלא גם למנוע החיפוש.

עוד דוגמה היא היררכיה ברורה בכל עמוד באתר עם כותרות וכותרות משנה מתבקשות (H1, H2, H3 וכו'). הצעד הזה נועד לסייע לבעלי קשיי קשב וריכוז להבין מהו התוכן שמצפה להם בדף ולהפיק ממנו תועלת - ובנוסף הוא גם חלק בלתי נפרד מכל תהליך קידום אתרים אורגני בגוגל.

איך לנצל את תהליך ההנגשה לטובת שיפור נוסף בדירוג האתר?

ללא נגישות, נוצר מחסום של ממש בפני בעלי מוגבלויות. למעשה, כל אתר כזה גורם להם להרגיש כמו בני אדם סוג ב', והכלל "אל תעשה לחברך מה ששנוא עליך" מנחה את כולנו ליישם את חוק שוויון הזכויות החשוב גם במרחב הדיגיטלי. בנוסף, בעידן שבו הרגישות החברתית נמצאת במגמת עלייה מובהקת, אתר לא מונגש עלול לפגוע במיתוג של העסק שעומד מאחוריו.

כשיוצאים לדרך כדאי לנצל את הנגשת האתר לטובת שיפורים נוספים בו, כך שהתוספת לציון בגוגל תהיה גבוהה אף יותר. בעיקר מומלץ לבחון את חוויית המשתמש (של כלל הגולשים) ולהעשיר את האתר בתכנים איכותיים - כולל כאלה המיועדים ספציפית לבעלי מוגבלויות. מומלץ לצורך כך להיעזר במומחים בקידום אתרים כמו חברת לינקשייק, שפועלת בתחום קידום האתרים והשיווק בדיגיטל כבר למעלה מ-14 שנים.