המומחים למרצדס זה כאן

הסיפור שלנו הוא סיפור על אבא ובן העובדים כתף אל כתף כדי להגשים את החזון של העסק המשפחתי. הסיפור הוא על בן ששינה את גורלו כדי לעזור לאביו החולה להציל את העסק ברגעים קריטיים של מגיפה עולמית, אבל יותר מכל הסיפור הוא על קשר דם בל יינתק ועל אהבה אחת גדולה משותפת- לכלי רכב.

המומחים למרצדס זה כאן | רשת 13

את השיחה אני מקיימת עם רמי ספורי בבוקר יום שלישי. מבעד לקו הטלפון ענה בחור צעיר, עוד קולות של עובדים מתמזגים אל תוך השיחה. 'את תופסת אותי בדיוק בעבודה, אבל שאלי מה שאת רוצה, אני איתך'.

איך הכל התחיל? 'באמת אולי כדאי להתחיל ממש מההתחלה. בשנות השמונים, אבי, בנימין, למד בשנות התיכון בבית ספר מקצועי בצפון הארץ במגמת פחחות. מהר מאוד התברר כי לאבא כישרון מיוחד לתחום. כך הוא מצא את עצמו, עם סיום לימודיו, עובד במוסך שהתמחה במתן שירות עבור רכבי צבא אמריקאי. לאחר מכן, החל בנימין מתמחה בטיפול ברכב מסוג מרצדס, שכבר אז קנה לו שם בעולם הרכבים. משם המשיך לעבוד בחברת כלמוביל לאורך שנים ארוכות, בסופו של יום, לאחר עשרות שנים של מתן שירות מעולה לחברת כלמוביל, בשנת 2018, בגיל הנושק לגיל היציאה לפנסיה, החליט בנימין ללכת לדרך עצמאית.

זה נשמע לא קל לצאת לדרך עצמאית, מאיפה היה לו הביטחון הזה אחרי כל כך הרבה שנים בתחום?  'שאלה טובה', עונה רמי בנו של בנימין, 'אבל את צריכה להבין שאבא שלי רכש הרבה מאוד ידע וניסיון בתחום. הוא ידע שגם אם הוא יוצא לדרך עצמאית, לקוחות רבים שהכירו אותו וידעו על הכישרון שלו, לא יאכזבו אותו ויבואו לקבל שירות'.

והם באמת באו?  'בטח!', עונה רמי בהתלהבות. 'המוסך שלנו נמצא בין כפר קאסם לראש העין. אבל במקום שנקבל לקוחות המגיעים רק מהאיזור הקרוב אלינו, אנחנו מקבלים לקוחות, באמת מכל מקום בארץ. יש לנו לקוחות מירושלים, באר שבע ומה לא, רק משום שהם סומכים על אבא שלי, סומכים עלי ועל המקצוענות של בית העסק. הם יודעים שנעשה להם עבודה טובה ונסייע להם להפוך את כלי הרכב שלהם לכלי טוב ואיכותי יותר'.

איך אתה קיבלת מקום בעסק המשפחתי? 'אני הגעתי ממש במקרה', צוחק רמי. 'אני בכלל תכננתי לקחת את החיים שלי לכיוון אחר לחלוטין. אני חשבתי שאלמד משפטים ואעבוד בתור עורך דין. אלא שבסוף השירות הלאומי שלי אבא הציע לי לבוא לעבוד במוסך לכמה חודשים ספורים. תוך כמה ימי עבודה הבנתי שאני מאוהב בתחום. אמנם מגיל צעיר מאוד הייתי במוסכים, אבל לא הבנתי איך ארגיש כאשר אטפל ברכב בכוחות עצמי. לא האמנתי כמה סיפוק ארגיש, כמה אהבה למכונה על ארבע גלגלים'.

צילום: רמי שירותי רכב

איך זה מרגיש לעבוד עם אבא שלך? 'דווקא אני מרגיש שהעבודה המשותפת הפכה אותנו לחברים הרבה יותר טובים. בתור נער אני ואבא שלי לא ממש הסתדרנו. כל אחד חשב אחרת. אבל פתאום, כשאתה עובד עם אבא שלך כתף אל כתף, מתפתחים יחסים אחרים לחלוטין מאלו שהיו בנינו בעבר. פתאום אנחנו שותפים לעסק ולא רק בן ואב. כמובן שהיחסים בנינו התעצמו כשגילו לאבא את המחלה'.

מה זאת אומרת? 'יום אחד אני מגיע לעבודה ורואה שאבא שלי לא ממש מצליח לדבר. הוא היה צרוד נורא. שאלתי אותו אם הוא הלך לבדוק את זה אצל רופא, אבא אמר לי שהכל טוב והוא בסך הכל צריך כדור מציצה. אחרי תקופה בה שיכנעתי אותו ללכת לראות רופא, הוא הלך לבדיקה והרופא מצא לו גידול בגרון. אבא הלך לניתוח מורכב והתאוששות ואני נשארתי לטפל בעסק'.

נשמע לא קל:  'שמעי, אין ספק. אני בסך הכל בחור צעיר, רוצה לטרוף את העולם, מוצא את עצמי מציל בשתי הידיים שלי את העסק המשפחתי. אבל תדעי, יש כל כך הרבה אנשים טובים בעולם. לא משנה ממי ביקשתי עזרה, כולם באו לעזור. למרות שמדובר בשנה קשה, שנה בה הייתה מגיפה עולמית וההכנסות ירדו בצורה משמעותית, למרות שמדובר על עסק קטן שקיים רק שנתיים, פתאום, דווקא כאשר אתה עומד עם הגב צמוד לקיר אתה מוצא בעצמך כוחות שלא הכרת קודם'.

צילום: רמי שירותי רכב

מה אתה הכי אוהב בעבודה הזאת?  'יותר מהכל, אני אוהב את האנשים. אני אוהב לראות לקוחות שמגיעם לכאן מכל קצוות הארץ. הרבה פעמים הלקוחות שלנו מספרים שהם לא מגיעים לכאן כדי לתקן את האוטו, מבחינתם הם מגיעים לכמה שעות של כיף. הם נהנים מהאווירה של המקום. מהתשוקה שלנו להפוך את הרכבים שלהם ליפים יותר, נוחים יותר, מזמינים יותר'.

יש לקוח אותו אתה זוכר במיוחד? 'בטח'ף אומר רמי, 'הרבה. אבל יש אחד שאני זוכר במיוחד. זה היה בחור מירושלים, איש עסקים עם רכב יוקרתי. הוא הגיע אלינו על מנת שנעשה לו שינוי צבע. את צריכה להבין שאנחנו, בניגוד לאחרים, אוהבים את העבודה שלנו ועושים אותה על הצד הטוב ביותר. אנחנו לא רואים בלקוחות שלנו עיסקאות, אנחנו רואים בהם אנשים. אחרי שעשינו לו עבודה באמת מצוינת והחזרנו לו את הרכב לירושלים. הוא ברך את אבא שלי וביקש ממנו להתפלל עבורו בכותל. עד כדי כך הקשר שלנו עם הלקוחות שלנו מיוחד'.

'את יודעת?', אומר לי רמי לקראת סיום הריאיון, 'יש משפט שאומר- אם קמת בבוקר והלכת לעבודה אותה אתה אוהב, זה כאילו לא עבדת יום אחד בחיים שלך. תאמיני לי, יש ימים בהם אני מרגיש כאילו אני בכלל לא עובד. תאמיני לי, אני מוכן לתקן רכבים ולהפוך אותם יפים יותר, כל החיים'.

 

בקרו אותנו בדף הפייסבוק שלנו