התקדמו לשירותי מחשוב IT ברמה אחרת - IP מחשבים
מה זה אומר שירותי מחשוב עבור עסקים? זהו שירות שנועד לבנות מערכת מחשבים מסועפת בכמה אפיקים, שבסופו של דבר תתרום לפעילות יעילה של העסק. בימינו, לא משנה אם יש לכם משרד בכל סדר גודל, חברת בהייטק, או מפעל, אתם צריכים שירותי מחשוב לעסק, ואם במקרה אתם עדיין לא בטוחים, קראו את הכתבה ותבינו בדיוק במה מדובר ולמה שירותיIT הם חשובים כל כך.
העולם שלנו מתאפיין בריבוי משימות, מצד אחד התנהלות מול לקוחות, מצד שני התנהלות ספקים/הרשויות, ובין לבין המון נתונים ומידע מועברים אונליין ברשת ונשמרים על המחשבים.
ומכאן הצורך בשירותי מחשוב – IT מקצועיים עבור העסק. חשוב להבין שפי שההגדרה של הבעיה היא רחבה, כך גם הפתרון. פתרונות מחשוב לעסקים דורשות להתאים לכל עסק את הפתרון הספציפי המתאים לו, גם מבחינת הצרכים שלו וגם מבחינת התקציב שלו.
חברת איי.פי מחשבים הוקמה בשנת 2003 ומאז מתמחה במתן שירותי מחשוב לעסקים.
החברה מספקת מגוון שירותים בדגש על ניהול שרתים וירטואליים בענן (חוות השרתים היא בבעלות החברה), מגוון פתרונות לגיבוי אונליין, תמיכה מקצועית של צוות אנשי סיסטם במוקד HELP DESK מקצועי לשירות לקוחות בזמינות גבוהה, וגם טיפול בשרתי SAP, פריורטי וחשבשבת, במודל משתנה או כשירות קבוע עם רישוי הלקוח. בקיצור, כל מה שהעסק שלכם צריך ויותר. העבירו את שירותי המחשוב לניהול חכם ומקצועי.
פנינו למנכ"ל חברת IP מחשבים, דוד צרקצי, כדי לקבל מענה על כמה שאלות חשובות.
מה כוללים שירותי המחשוב שאתם מציעים כחברת IT בout sourcing?
איי. פי מחשבים קיימת מעל 20 שנים ונותנת שרות לחברות מהגדולות ועד הקטנות בתצורת ריטיינר חודשי ברמת שירות מבין הגבוהות שיש.
אנו מתמחים בשרתי ענן, שרתים מקומיים, תחנות עבודה, תחנות Thin clients, גיבוי ענן מאובטח, תמיכה בציוד Firewall של יצרנים כגון Fortinet,Checkpoint וכו'.
עבור תחנות - שירותי החברה שלנו כוללים מענה מהיר וטיפול בתקלות אם בהתחברות מרחוק או הגעת טכנאי החברה אל הלקוח טיפול בשרתי (פיזיים/ענן) Windows Servers ,Exchange ,365 ,AZURE ,VMWAREומחשבי הקצה של הלקוח ברמת התוכנה Windows ,MAC OS, OFFICE ,Printing ,Outlook/EMAIL וכמובן ברמת החומרה.
מבחינת גיבוי בענן אנו מספקים הגנה מלאה מפני מתקפות סייבר, וירוס כופר ושמירת נתונים במקרי אסון באופן עקבי ובצורה מאובטחת ובנוסף הגנה על שרתי ומחשבי הלקוח ממתקפות כופר למיניהן בעזרת פתרונות כגון SentinelOne ועוד.
אנו יושבים עם כל לקוח לזיהוי אפיון והתאמת צרכיי הלקוח כדי להתאים לו פתרונות בשלל תחומים שונים: ענן, ציוד תקשורת, אבטחת מידע וסייבר ואפיון פתרונות טכנולוגיים.
יש לנו את היכולת והאמצעים לבצע ניטור קבוע וביצוע עדכוני התוכנה למערכות ההפעלה בשרתי ומחשבי הלקוח ואשר מונעים פרצות אבטחה ידועות שנסגרות דרך קבע ע"י יצרניות מערכות ההפעלה כגון מיקרוסופט, אפל, והפצות לינוקס למיניהן.
נוסף על כך אנו מספקים תמיכה ללקוחותינו בטכנולוגיות כמו Windows Servers ,Exchange ,365 ,AZURE ,VMWARE ברמת השרתים, מבחינת אבטחה ,Fortigate ,Checkpoint, SentinelOne מבחינת גיבויי N-ABLE,VEEAM וגיבויי ענן ברמת DR, וברמת תחנות עבודה וניידים - Windows, MAC OS ,OFFICE /Printing ,Outlook / EMAIL
בנוסף לכל שירותי הIT, יש לנו בחברה מעבדת תיקונים לשרתים ומחשבי PC וכן מעבדת תיקונים מהבודדות בארץ למחשבי Apple. המעבדה מעניקה שירותי מחשוב בפריסה ארצית לכל סוגי המחשבים הניידים כולל החלפת מסך למחשב נייד, החלפת מקלדת למחשב נייד והינה מעבדה מקצועית לכל סוגי החברות ובדגש על מחשבי Apple Macbook ועוד. כך שבאמת מדובר במכלול שירותים מקיף."
עבור השירות רלוונטי?
"כיום, חברות רבות מוציאות תקציב גבוה לטובת מחלקת ה ITהפנימית שלהן על נושאים בסיסיים של פעולות טריוויאליות ושמירת העמידה במקום של החברה מבחינה טכנולוגית, כך שרק שמעט מהתקציב נשאר כדי להשקיע בהטמעת כלים טכנולוגיים חדשניים לשמירת המידע והפעילות התקינה של החברה.
למעשה השירות רלוונטי ומתאים לכל העסקים או החברות, בין אם מדובר בעסק בינוני או גדול , מפני שכיום בכל העסקים ישנן מערכות מחשוב המהוות את ליבות העסק, כך שלא משנה אם מדובר בחברות גדולות הנותנות שירותים למיניהם, ומערכות המחשוב שלהן מכילות את כל המידע של הלקוחות, או אם מדובר משרדי עורכי דין, רואי חשבון וחברות סטארט-אפ לצורך העניין.
חשוב להדגיש שהשירות שלנו מסיר גם את הנטל מעובדי החברה שלפעמים לוקחים על עצמם יותר מתחומי האחריות שלשמם הם נשכרו, ובשל כך פועלים ללא ידע מקצועי, וללא הבנה של ההשלכות של הפעולות שלהם, וכל זה רק כי הם "קצת מבינים במחשבים"."
מה הם היתרונות של שירות מחשוב במיקור חוץ עבור הלקוח?
"יש יתרונות רבים. מיקור חוץ מבטל את העלויות הכרוכות בהעסקת עובדים, וכן את הפיקוח על מערכות המחשוב, שליחת עובדים להכשרות בתחום וכן מבטל עלויות מעסיק, פנסיה, וכו'.
השירות מאפשר לחברה ולעובדים בה להתרכז בתחומי המקצוע שלהם.
השירות החיצוני לחברה מאפשר לתת תשומת לב מלאה לעבודה של ההנהלה והעובדים, וכל זאת כאשר הצוות המקצועי שלנו מתמקד בניהול מערכות המחשוב של הלקוח.
בנוסף, במקום לסמוך על היכולת של עובד פנימי, אפשר להרוויח מניסיון קולקטיבי של צוות אנשי השירות שלנו.
למרות שאנשי הIT שלנו אינם יושבים באתר הלקוח הוא עדיין מקבל צוות מקצועי אשר מכיר בצורה מצוינת את תצורת המחשוב של הלקוח, כך שבזמן תקלה במערכת המחשוב, הלקוח יודע שיש לו אל מי לפנות וכל תקלה תקבל את המענה המקצועי ביותר ובתוך זמן קצר.
כמובן שבכל מקרה שבו לא יהיה ניתן לפתור את התקלה בחיבור מרחוק, איש מצוות הIT שלנו יגיע אל למשרדי הלקוח על מנת לפתור אותה וחשוב לציין כי הזמינות היא מידית."
מה הם ההבדלים במסגרת השירות המוצע לחברה קטנה לעומת ארגון גדול?
"בגדול השירות זהה בין אם זו חברה גדולה או בינונית, ההבדל ייקבע לפי כמות השרתים והמשתמשים בחברה, וכמובן במעטפת השירותים שהחברה תרכוש בהתאם לצרכים שלה."
מה הערך המוסף שלכם על פני חברות IT המציעות שירותי מחשוב אחרים?
"נתחיל בניסיון של 20 שנים בשירותי מחשוב מתקדמים וניסיון הוא חלק חשוב מאוד בתחום שלנו, כמו כן אנחנו עושים שימוש בכלים הטכנולוגיים המתקדמים ביותר בנושאי אבטחת המידע, גיבויים וניטור תקלות אצל הלקוח,
ושירותי גיבוי ענן בתצורת (Disaster recovery) -DRבמקומות שונים - כאשר אין תקשורת בין שני הגיבויים למעשה. משמעות הדבר היא, שגם אם וירוס כופר הצליח להצפין את קבצי הגיבוי ללקוח יש עדיין עותק נקי מווירוסים שאתו אפשר לשחזר את החומר ולהימנע מתשלום הכופר.
בסופו של דבר בטלפון אחד אפשר לקבל פתרונות לקשת רחבה מאוד של צרכים, וכל זאת תוך התחייבות לתגובה מהירה על ידי צוות מקצועי, כאשר מחלקת התמיכה מקבלת את הקריאה, מבצעת את הטיפול רלוונטי, מפעילה בהתאם לצורך ספקים נוספים (כמו בזק, סלקום, פרטנר, בתי תוכנה ייעודיים ועוד) ומעדכנת אתכם בהתקדמות הטיפול עד לסיומו. מתן ליווי ושירות מקצועי ברמה היקפית כזו, ובהתאמה אישית לכל לקוח, זה ללא ספק מה שמייחד את החברה שלנו, מעבר לשירותים המתקדמים שאנו מספקים ללקוחות. "
אתר החברה - איי.פי מחשבים - תוכנה ותקשורת
להשארת פניה השאירו פרטים – יצירת קשר
לשיחת ייעוץ עם נציג שירות התקשרו - 077-4000179