המדריך לבחירת חברת הסעות ברשת וממה עלינו להיזהר

אולם, מה שהלקוח התמים אינו מודע אליו זה שברשת ״אורבים״ לו אתרים רבים שמתחזים לחברות הסעה לגיטימיות כשלמעשה מדובר במלכודות לידים משומנות. עבור זה, התייעצנו עם שי גמבורג, הבעלים של חברת "גמבורג הסעות" - חברת ההסעות המובילה כיום בתחומה וביקשנו ממנו שיתרום לנו מניסיונו ויפרט על מה צריך להקפיד ובעיקר ממה יש להיזהר?

שלב ראשון - האם מדובר בחברת בע"מ?

יש לבצע בדיקה אם אכן מדובר באתר של חברת הסעות אמתית או שמדובר באתר שהוא פיקציה. הבדיקה הינה פשוטה, יש לבקש מהנציגה שעונה למספר הטלפון שמופיע באתר את שם החברה כפי שמופיע ברשויות המס ואת מספר ה-  ח.פ. שימו לב! חברת הסעות אמתית תמיד תהיה חברה בע״מ ולא עוסק מורשה – משמע, מספר הזהות של החברה בין 9 ספרות יתחיל ב - 516-510 . ואני אסביר - מספר ח.פ של רנט א באס ישראל הינו – 516148046. כל מה שמתחיל בספרות - 3 / 2/ 4 וכו', מעיד על כך שמדובר ב - עוסק מורשה – כלומר לא מדובר באמת בחברת הסעות. לאחר מכן נבדוק אם אכן מדובר בחברה שהמהות שלה הוא שירותי הסעות ולא חברת קידום אתרים שלאחרונה שוק ההסעות פשוט קרץ לה. לאחר שצלחנו את הבדיקה הזו ווידאנו שאכן מדובר בחברה בע״מ, נעבור לשלב שני.

שלב שני - מי בעלי הדומיין?                                                                                              

בבדיקה זו יש לוודא מי הבעלים של הדומיין. לדוגמא, אם תבדקו את החברה שלי תגלו שזה הדומיין שלה באתר whois, ואני, שי גמבורג, הוא הבעלים של הדומיין. ההמלצה היא שבמידה ומצאתם חברת הסעות שנראית לכם, אל תוותרו על הבדיקה הזו אחרת אתם עלולים לגלות שמאחורי הדומיין לא עומדת באמת חברת הסעות, כי אם חברת פרסום / חברת שיווק / סוכנות קידום אתרים בגוגל seo.

שלב שלישי - מסמך קיום ביטוחים                                                                                   

בשלב זה יש לדרוש לראות כי קיים מסמך ביטוחים שמאשר שלחברה שאיתה סגרתם הסעות לחתונה/ לבר מצווה או לטיול, יש ביטוח לכל מקרה שאחד מהאורחים יחליק או יפצע במהלך שהותו באוטובוס. חברות הסעות רבות נעזרות בקבלני משנה שלהן, מה שמאוד מקובל. אישור קיום ביטוחים מבטח גם את הקבלן במקרה שחלילה והביטוח פג תוקף.

שלב אחרון – אל תתפתו ישר להשאיר פרטים

בתקופה האחרונה, אנו שמים לב לתופעה מלחיצה ומאיימת - שוק ההסעות בישראל התחבב מאוד על חברות קידום אתרים וחברות פרסום והם פועלים בשיטה פשוטה מאוד - תחת מסווה של אתר השוואת מחירים מבקשים להשאיר פרטים על מנת לקבל הצעת מחיר מחברות הסעות, אולם בפועל תקבלו מיד צרור טלפונים מאנשים ומחברה שיציעו ללקוח שלל הצעות מחיר.

וכעת נשאל -  מי מפקח על אותם נהגים? מישהו בדק אם יש להם רישיון נהיגה מוסמך? המודל של אותם אתרים הינו פשוט מאוד - הן גובות 15 - 20 ש״ח לכל ״ליד״, כך שבפועל מעצם השארת הפרטים של הלקוח הן מרוויחות 45 - 60 ש״ח לפני מע״מ. תעשו ניסיון ותתקשרו לאותם אתרים ותבקשו להירשם בתור ספק. סביר להניח שלא ידרשו מכם מסמכים בכלל כמו רישיון הפעלה, תעודת התאגדות חברה בע״מ. אם בכלל ירצו לוודא שאכן מדובר באוטובוס ציבורי זעיר ולא בכלל אוטובוס פרטי. ומה יקרה שתזמינו הסעות לאירועים ותתעורר בעיה עם הנהג? מה תעשו? תשלחו מייל לחברה? האם מקדם האתרים בגוגל יגיע בעצמו לנהוג באוטובוס? או האם תפנו אליו בצ׳ט? במדינה מתוקנת מדובר בעבירה פלילית שדינה מאסר בפועל. אולם, רק בישראל תחום ההסעות הינו פרוץ ולא מצליח למגר את התופעה של מתחזים וזה בהחלט מאוד מתסכל.

לסיכום - מדוע לבחור בחברת הסעות לגיטימית?  

למרות שנדמה כי אתרים אלה נחשבים למענה אידיאלי מהיר וזמין, בתי ספר לא נוהגים להזמין מאותם אתרים, כמו כן, גם מפיקי חתונות ייצרו קשר רק עם חברת הסעות אמתית ולא יעזו לפנות לאותם אתרים, אותו דבר בתנועות הנוער, סוכנויות טיולים, עמותות ועוד. הסיבה לכך מאוד ברורה - לא לוקחים סיכון כל עוד מדובר בביטחון חיי אדם!

חברת הסעות אמינה ניתן להשיג דרך המלצה מאדם מהימן, דרך חוות דעת בקבוצות פייסבוק, בפורומים עמו mit4mit או כלות אורבניות. אפשר לשאול את הילד או הילדה בצופים שיבדקו עם המרכז עם איזו חברת הסעות הם מקושרים וכולי.

וניתן גם להתייעץ איתי - שי גמבורג