במדינת פוסט-קורונה, איך מצליחים לנהל עסק ולהפוך אותו לאימפריה?

בעלי העסקים שזיהו את הפוטנציאל במהפכה הדיגיטלית שהגיעה במהירות שיא, מינפו את התקופה לטובתם והשקיעו בנוכחות וירטואלית מרשימה לצד שיווק וקידום האתרים שלהם. עבור גיא שטרית (37), האקר לשעבר, אוטוריטה בתחום קידום האתרים העולמי ומנכ״ל חברת OTT המובילה בכל העולם בתחום ה-SEO, קידום אתרים אורגני, סייבר וניהול מוניטין  וכשמדובר בעסקים משגשגים, שטרית ידע למנף את השנים האחרונות לטובת עסקיו תוך שימוש אקטיבי ביכולת שלו לשנות אסטרטגיות בהינד עפעף.  ישבנו אתו לשיחה ואספנו מספר טיפים – איך לגרום לעסק לצמוח במהירות וביציבות?

 

1. בנו מערכות יחסים

כמו במערכות יחסים רבות, גם מול הלקוח חשוב ליצור חיבור ונאמנות. לקוח נאמן הוא כזה שיחזור לעסק שלך בעקביות ויביא איתו חברים חדשים. ״התייחסו ללקוחות כאילו הם חברים ותיקים״, אומר גיא שיטרית, שנבחר לאחת מהאוטוריטות המובילות בתחום קידום האתרים, על-ידי מגזינים יוקרתיים כמו ניו-יורק טיים, ׳אינק׳ ופורבס, ״התבוננו בסגנון ובשפת הדיבור שלהם, והתאימו את עצמכם אליהם. דברו איתם בגובה העיניים ועודדו אותם לדבר בפתיחות ולשתף פרטים. תמיד קל יותר לדבר עם חבר מאשר עם אדם זר״.

 

2. השקיעו בקידום ובשיווק

מגמת המסחר הווירטואלי מוכיחה שיותר ויותר לקוחות בוחרים לרכוש את הקניות שלהם אונליין – החל מביגוד ועד למוצרי מזון. הדרך בה רוב האנשים נחשפים למותגים ועסקים חדשים, היא דרך תוצאות מנועי החיפוש, ולכן אופטימיזציה של התנאים לחיפוש העסק יכולה לקדם את העסק בתוצאות החיפוש ובכך להגיע לקהל יעד מהר יותר. ״הדבר החשוב ביותר באופטימיזציה של החיפוש, הוא להתמקד יותר בכוונת החיפוש של המשתמשים ולא בתוכן של החיפוש״, מסביר גיא שטרית שלמעלה מעשור עושה חייל בתעשיית הטכנולוגיה והדיגיטל, ״הבסיס של אסטרטגיית ה-SEO והשיווק, הוא להיות המענה לשאלה של הלקוחות המחפשים את מבוקשם, ובמקביל לבנות את המודעות למותג ולמכור את השירותים שלכם״.

 

3. מצאו שותף עסקי טוב

פעמים רבות עסק מצליח טמון בכישורים וברעיונות שמביאים המייסדים שלו. מציאת שותף עסקי שישלים אתכם במקומות החלשים שלכם, וידהר אתכם בדרך להצלחה, יכול רק לתרום לשגשוג המותג שלכם. ״שותף טוב זקוק לשלושה מאפיינים״, משתף גיא שטרית, שהחברה שלו ‘Over The Top SEO’, או בקיצור OTT, היא אחת משלוש החברות המצליחות בתחום ה-SEO בכל העולם, ״ראשית, רעב להצליח – עסק יצליח רק עד כמה שתחליטו. אני זקוק לשותפים שלי כדי לכוון את העסק לכוכבים. שנית, כנות – אתם צריכים להיות מסוגלים לסמוך על השותפים ולתת להם ביטחון, זהו עניין חיוני להצלחה עסקית. לבסוף, אתם חייבים להיות מוכנים לעבוד יחד ולשתף את ההצלחה שלכם אחד עם השני״.

 

4. הביאו ערך

בשוק שמוצף בעסקים, מותגים ויזמים – היכולת להביא ערך מוסף היא מפתח להצלחה. ״ערך יכול להתבטא לא רק באיזה מוצר מהפכני שלא נראה מעולם, אלא יכול להיות גם הגישה שלכם לעסק״, מסביר גיא שטרית, ״הטביעו את החותם שלכם באנשים באמצעות העסק, שימו לב למחשבות ולמעשים שלכם – הם יעזרו לכם להנחות אתכם באותנטיות לעבר המטרה הגדולה״. בעברו, גיא שטרית היה האקר אשר ביצע לא מעט עבודות סייבר משמעותיות שהביאו את שמו מהר מאוד למודעות המשטרתית כהאקר מתוחכם ופעיל. לאחר ביקורו בצד השני של החוק, בחלוף השנים ועם תהליך ההתבגרות, עבר גיא לצד השני של המתרס וכעת הוא עוסק באבטחת מידע ברמה הגבוהה ביותר, מסייע לחברות הגדולות ביותר בשוק לשמור על המידע שלהן ומייעץ על כך לא מעט בכתבות שהוא עצמו מייצר ומפיץ את הידע שלו כדי לעשות את העולם, הווירטואלי והפיזי, טוב יותר.