יש הרבה דגים בים, אבל רק שוק הדגים ממשיך להיות המותג המוביל בישראל במשלוחי דגים טריים עד לפתח הבית. איך הם עושים את זה?

שוק הדגים מצטיין בשירות בהתאמה אישית

מעבר לאיכות והטריות, אחד הדברים הבולטים במפעל שוק הדגים, הוא ההקפדה היתרה על התאמת המשלוחים בהתאם לצרכי הלקוח. המותג קשוב לרחשי הקהל ומציע דגים נקיים וממוינים לפי משקל, שלמים, מחורצים, חתוכים, פרוסים או מתובלים מראש. כל הדגים נארזים בקפדנות ונשלחים בתנאי קירור אידיאליים, בהתאם לתקנים הנהוגים בענף ואף מעבר להם.

ומה אומרים הלקוחות של שוק הדגים?

"היי, אני רגינה טל, בעלת עסק קוסמטיקה בפלורנטין אברהם שטרן 4 מכון  .Regina &Rada
‏אני רוצה להמליץ על שוק הדגים על השירות הנפלא שאני מקבלת כבר 15 שנה.
‏רז ועובדיו מאוד נחמדים ‏ואמינים.
הדגים הטריים שמספקים לי ‏מדי שבוע נקיים וטעימים ביותר. אני ‏ממליצה בחום לכל הלקוחות שלי ולמשפחה שלי, על ‏שוק הדגים מספר 1בעולם".

ד"ר ברנד - רופאת שיניים:

"אנו מכירים ומקבלים שרות טוב, מהיר ונדיב הרבה שנים. גם חברה שלי מריטה מזמינה דגים מהם לפי המלצתי .כאשר הזמן כל כך קצר לנו לעיסוקים אישיים, אין משהו יותר טוב מזה, לקבל דגים טריים ונקיים עד הבית. סומכים על הטריות והדייקנות של שוק הדגים. לאחר הכרות עם רז משוק הדגים של 20 שנה אני ממליצה בחום!"

חיה שוסהיים מעצבת אופנה בעלת חנות לבגדי נשים, ההסתדרות 2 פתח תקווה.

אני מכירה את רז עוד מהתקופה שנסעתי במיוחד לחולון לחנות שלו לקנות דגים טריים ולקבל שירות יוצא דופן. הרעיון להזמין דגים עד הבית פתר את בעיית הנסיעות פינה זמן לדברים אחרים ועדיין היחס אישי וכולל היכרות אישית והערכה הדדית. האיכות נותרה מעולה ואני מזמינה כבר דגים גם למשק הבית של הדור הבא.

כשמסורת של דיג פוגשת חדשנות מקצועית

בשוק הדגים השקיעו בהקמת מערכת ממוחשבת משוכללת, במטרה לשפר ולשמר את הקשר הבינאישי ההדוק הנוצר בין המותג ללקוחותיו. בהקמת המערכת מימש רז שרוט את החזון שלו, של שילוב בין האווירה המשפחתית של שוק הדגים, לבין חשיבה יצירתית, ההולמת את העידן הדיגיטלי. המערכת הממוחשבת של שוק הדגים מתאימה לכל לקוח את סוג הדגים המתאימים לו, אך שרוט לא מסתפק בזה. לאחר שההזמנה נקלטת במערכת, נוצר קשר טלפוני עם הלקוח, לשיחת תיאום ציפיות, בה מציעים אנשי שוק הדגים גם אפשרויות נוספות – לעיתים אף במחיר נמוך יותר ממה שבחר הלקוח. בשוק הדגים מדגישים כי גם לאחר שההזמנה הגיעה לבית הלקוח, נוצר עמו קשר טלפוני, כדי לוודא כי הוא שבע ושבע רצון.

הלב בהווה והעיניים צופות אל העתיד

שוק הדגים ממשיך לספק דגים טריים ללקוחות פרטיים מדי יום, אך התכנון הוא להתרחב גם אל מעבר לים  זכיינות באיטליה ופורטוגל. במקביל, מבטיח לנו רז שרוט,  גם השירות בארץ ילך ויתפתח, בהכנה לתקן שרות iso18295 ניהול מרכזי שרות לקוחות כך שעוד ועוד אנשים יוכלו ליהנות מהטריות, האיכות והאדיבות של שוק הדגים.

כמפעל שמשווק דגים ברמה גבוהה מאוד ישירות לבית הלקוח, העבודה מתבצעת עם טכנולוג מזון ושף החברה, וכן עם המכון לבקרה ואיכות. "אנחנו משווקים דגים טריים בפריסה ארצית רחבה מאוד, וזה מחייב אותנו לעבוד בתקנים המחמירים ביותר", מדגיש רז. "הלקוחות שלנו מקבלים דגים טריים ואיכותיים שעברו את כל האישורים הדרושים, וזו גם הסיבה שהם חוזרים אלינו".

להזמנה מהירה ועוד פרטים על אפשריות הזמנה של דגים טריים עד הבית הכנסו להזמנות
מרכז הזמנות טלפוני:   1700-55-70-70