אובר בלאגן? מנכ"ל Uber טראוויס קלאניק התפטר בעקבות לחץ המשקיעים

אחרי שנתיים סוערות במיוחד, נראה שלמשקיעים ולחברי הנהלת Uber הגיעו "מים עד נפש". בצעד חריג אך צפוי, הודיעו שם כי מנכ"ל Uber טראוויס קלאניק פינה את מקומו והתפטר מניהול החברה.

עוד כתבות שיעניינו אתכם:

דיווח: אובר הפעילה תוכנית מעקב סודית אחרי אנשי חוק ברחבי העולם

גוגל תובעת את אובר: "גנבה מאיתנו את הסודות למכונית האוטונומית"

הסוף לשרותי הקארפול בתשלום? מנכ"ל אובר ישראל זומן לבירור במשרד התחבורה

החודשים האחרונים לא היו פשוטים עבור אובר, שנדמה כי ספגה זעזועים מדי יום. כזכור, בכירי החברה הסתבכו במהלך השנה האחרונה בפרשת הטרדה מינית קשה, אותה ניסו שם לטייח, ואשר בינתיים הובילה להתפטרותו של אחד הסמנכ"לים. במקביל טראוויס קלאניק עצמו, תועד כשהוא מתעמת בתוקפנות עם נהג אובר, שטען בפניו כי מדיניות התמחור של החברה הכניסה אותו לחובות. ואם כל אלו לא הספיקו, הרי  שהחברה מעורבת בתביעת ענק שהוגשה כנגדה על ידי Waymo, חטיבת הרכב של קונצרן האם של גוגל, אלפאבית, שטוענת כי אובר גנבה ממנה טכנולוגיה הדרושה לפיתוח רכבים ללא נהג.

והיה גם את הקמפיין ציבורי שקרא למשתמשים לנטוש את השירות ולעבור למתחרה lyft בעקבות תמיכת החברה בדונלד טראמפ - מה שהוביל, על פי הדיווחים, לכך שלמעלה ממאה אלף משתמשים הסירו את האפליקציה ועברו למתחרה. ואם זה לא הספיק, נזכיר גם את פרשת ה"גרייבול":  בעקבות ביקורת ציבורית ומאבק הרשויות בארה"ב נגד החברה, דיווח של הניו יורק טיימס, העלה כי קלאניק ואובר הפעילו תוכנית מעקב סודית אחרי פקחים ואנשי שילטון מקומיים בכל מדינה שפעלה - במטרה לעזור לנהגיה, וגם לה - להתחמק מדוחות וביקורות פתע. תוכנית המעקב הזו כללה הפעלת תוכנה סודית בשם Greyball, אשר אספה מידע על כלל המשתמשים מהאפליקציה וביחד עם מאגרי מידע ושיטות סינון נוספות - זיהתה אנשי חוק האמונים על אכיפת חוקי התנועה באזורים בהם פעלה.

אז מה השלב הבא עבור החברה? אם לשפוט לפי ההכרזות שיוצאות בשעה האחרונה, נראה שבאובר מנסים לנווט את הספינה הרחק מהמים הסוערים אליהם הובלו תחת הנהגתושל  קלאניק. ביממה האחרונה הודיעו שם כי לראשונה, ואחרי מאבק ציבורי ממושך, יוכלו משתמשים להשאיר טיפים לנהגים - בדומה לאופציה שריימת אצל Lyft המתחרה. עוד הודיעו שם כי הם מודעים לכך שהחברה סטתה מדרכה וכי נדרש כרגע שינוי במנהיגות. גארט קאמפ, אחד המייסדים של אובר צוטט כמי שאומר כי נראה והחברה עסקה באובססיביות יתר בצמיחה והזניחה את התרבות העיסקית וכי נדרש כרגע פסק זמן שמטרתו חישוב דרכה של החברה מחדש. למרות שעוד לא ידוע מי יחליף את המנכ"ל המתפטר, הרי שנראה כי המאמץ העיקרי של אובר תחת ניהולה החדש יוקדש לחיזוק תדמיתה השלילית בעיני הציבור והמשקיעים.

יש לציין שעזיבתו של קלאניק מלווה גם בטרגדיה אישית. לפני כשבוע, אימו בוני נהרגה בתאונת שייט בעוד אביו מאושפז עדיין במצב קשה בבית החולים. קלאניק עצמו לקח פסק זמן לא מוגבל מניהול החברה כדי להתמודד עם הארוע.