גאנג הו! הסטארטאפ גונג איי.או (Gong.io) קוצר שבחים

בשלוש השנים האחרונות, ישראל הופכת לכח עולה בתחום הבינה המלאכותית והלמידה העמוקה, וכעת על הגל הזה רוכב לו גם הסטארטפ גונג איי.או (Gong.io), שמתמחה בתחום ניתוח שיחות מכירה בעולמות ה-B2B. הטכנולוגיה של החברה מסוגלת לזהות דפוסי שיחה, במטרה לשפר את טקטיקות המכירה ולזכות ביותר עסקאות.

גונג הוקמה לפני כשנתיים על ידי עמית בן דב ואילון רשף, בעקבות נסיונם עם כמה סטארט-אפים קודמים. לתפיסתם לשיחות עם קנייני B2B יש משקל מכריע בתחום המסחר ורק מטבע הדברים שאלו מלאות בדקויות ומורכבות. האתגר התקשורתי הזה מוביל לא פעם לחוויית קניה מתסכלת ולאובדן מכירות - תסכול שהמוצר שפיתחו אמור לצמצם במידה ניכרת.

"התפוצה הגוברת של בינה מלאכותית עבור צוותי מכירות חשובה ביותר, כי היא מייצגת מימד של תהליך השינוי בתהליך המכירות שלא הורגש בשוק אוטומציית צוות המכירות (SFA), מאז השקת מערכות האוטומציה הראשונות לצוותי מכירות בשנות התשעים המאוחרות", כתבו בדו"ח טאד טרוויס (Tad Travis) ואילונה הנסן (Ilona Hansen), אנליסטים בגרטנר, שערכו את דו"ח ה-Cool Vendors CRM Sales, 2017. "כדי לסייע לצוותי מכירות בניהול תהליך המכירות ולהשגת יעדיהם העסקיים, על מנהלי המיחשוב להתכונן לגל הבא של אוטומציה, שיספק אנליטיקות חיזוי וסוכנים קוגנטיבים".

"זה מכבד ומרגש אותנו מאוד להיות מוכרים באופן זה על-ידי גרטנר. אנחנו מחויבים להמשיך להיות חלוצים בתחום ניתוח שיחות המכירה והעצמת אנשי מכירות", אמר עמית בן דב, מנכ"ל גונג. "המטרה שלנו בגונג היא לעזור לעסקים לשפר את ביצועי המכירות שלהם ולהתחרות היטב בשווקים שלהם. בעזרת ניתוח קולי חדשני, אנחנו מאפשרים לחברות לשפר את השיחות שלהן עם לקוחות, לפתח תקשורת טובה יותר, חוויית לקוח טובה יותר, ולמכור יותר".