סוף הסיפור? סמסונג מזהירה את בעלי ה גלקסי נוט 7 שלא להדליק את המכשיר
בצעד שלא נראה עוד כמותו, הורתה סמסונג לכל מי שרכש את מכשיר הגלקסי נוט 7 להמנע מלהדליק את המכשירים. במקביל שמועות מדברות על כך שהחברה תפסיק לחלוטין את ייצור הסמארטפון
בהתפתחות נוספת בסאגת המכשירם המתפוצצים, הענקית הקוריאנית שיחררה הלילה הודעה לציבור ובה היא מזהירה את מי שרכש את המכשיר מפני הדלקת המכשיר. החברה גם אישרה שהיא עוצרת את הייצור כמו גם את מכירת דגמי הנוט 7 - בצעד שאמור להיות מכה אנושה לסמסונג, שרק לפני כשבועיים הבטיחה לציבור כי התקלה תוקנה וכי המכשירם המתוקנים בטוחים מאי פעם. עוד נאמר בהודעה, ששוחררה בתיאום עם הרשות להגנת הצרכן בארה"ב, כי על הצרכנים להשאיר את המכשיר מכובה וכי לא נשקפת סכנה למי שהסמארטפון ברשותו". כעת מתבקשים בעלי המכשיר, כן- גם בעלי הגרסא שתוקנה, לגשת לחנות ממנה הוא נרכש ולהחזירו.
לעוד כתבה בנושא:
עוד חוזר הניגון: סמסונג גלקסי נוט 7 חדש (מהדגמים החלופיים שהחברה הוציאה) התפוצץ על מטוס
ממשלת ארה"ב לאזרחיה: הפסיקו להשתמש באופן מיידי ב"גלקסי נוט 7" של "סמסונג"
סמסונג: ריקול עולמי למכשירי Galaxy Note 7 עקב ההתפוצצויות
הצעד הזה של סמסונג לא מפתיעה, מאחר והוא פחות או יותר נכפה עליה, זאת לאחר שמפעילות הסלולר הגדולות בארה"ב, AT&T ,Verizon Sprint ו- "T-Mobile" בעצם הודיעו על הורדת המכשיר מהמדפים בעצמם ועל החלפת המכשיר לכל הרוכשים - עוד בטרם התאגיד הקוריאני בכלל שחרר הודעה כלשהיא. התנהלותה המוזרה של החברה בפרשה ככול הנראה תעלה לה ביוקר, לאחר שהמוניטין שלה בכל השווקים המרכזיים בעולם ספג פגיעה אנושה - לא דווקא בגלל התקלה עצמה, כי אם בעצם העובדה שהיא ניסתה לטייח את הסיפור ולא לקחה אחריות מהרגע הראשון שנשקפה סכנה לציבור.
כזכור,לקראת סוף אוגוסט - רק מספר שבועות לאחר צאתו לשוק של מכשיר הדגל החדש של סמסונג, הגלקסי נוט 7, החלו להגיע דיווחים מכל העולם על כך שהמכשיר מתפוצץ. לאחר שמספר אנשים נפצעו, ונגרם נזק לרכוש, ככל הנראה בעקבות תקלה בסוללת המוצר, הרשויות החלו לחקור את הסיפור.
תחילה רשויות תעופה ברחבי העולם דיווחו על איסור טיסה עם המכשיר, כשבהמשך ממשלת ארה"ב החליטה להתערב והורתה לאזרחיה להפסיק להשתמש באופן מיידי ב"גלקסי נוט 7" של "סמסונג" - מה שהוביל את סמסונג להכריז על ריקול באופן רישמי לקראת סוף ספטמבר, לכל 2.5 מליון הסמארטפונים הנפיצים שנמכרו - ובמסגרתו החלה להחליף את המכשירים המתפוצצים בכאלו חדשים ו"תקינים". לפני כשבועיים החלו להיערם הדיווחים על כך שגם המכשירים החדשים מתפוצצים- כשרק החל מאמצע השבוע שעבר דווח על על לפחות כ-7 מכשירים חדשים שהתפוצצו, כשבחלק מהמקרים נגרמו פציעות למשתמשים.
אז מה צפוי לענקית הקוריאנית?
אם לשפוט לפי הנציגות הישראלית של החברה והמאמץ היחצ"ני שנעשה כרגע- הרי שבחברה היו רוצים להעלים את המכשיר מעל פני כדור הארץ. נכון להיום אנליסטים חוזים צניחה עזה במניות החברה, מאחר וכל הדיווחים והתחזיות שנעשו לגביב החברה - לקחו בחשבון את הצלחת הנוט 7- מה שבאופן אירוני, ובדיוק כמו המכשיר, התפוצץ להם בפרצוף.
במאמץ מחודש, החברה מנסה לדחוף בשנית את משפחת הגלקסי S7 ששוחרר במרץ השנה (קשה להמלט משלטי החוצות בכל צומת בארץ), כשמאמץ מיוחד ניתן בחזית ה גלקסי S8 - התקווה הגדולה של התאגיד הקוראיני, והדבר היחיד שיכול לחלץ אותם מהבוץ הטובעני שהוא הנוט 7. אם השקת ה-S8 , הסמארטפון הבא שלהם, תעבור בהצלחה הרי שמוניטין החברה יצליח להשתקם. במידה וההשקה הזו תקרטע- יתכן וזה יהיה איתות שהמותג הקוריאני נפגע באופן בלתי הפיך.