הטלפון של פייסבוק: כל הפרטים

בתחילת השבוע רעמו כותרות העיתון: פייסבוק עובדת על טלפון משלה. כמו גוגל בשעתה, כך גם הרשת החברתית לא מסתפקת באפליקציות שנותנות רק פיצ'רים מסוימים מהחוויה הכוללת, ורוצה טלפון שכל כולו אינטגרציה ושיר הלל.

טק-קראנץ' הביאו את דבריו של מקור יודע דבר, שטוען כי פייסבוק מפתחת תוכנה לטלפון כזה, וכמו גוגל (או אפל, להבדיל) - חברה צד שלישי תבנה אותו עבורה. לדברי המקור, היה זה הטלפון של גוגל, Nexus One, שעורר בפייסבוק מודעות גוברת לפלטפורמות האנדרואיד ולאייפונים - ולכך שהם מהווים תחרות לפייסבוק, והאפליקציות של הרשת החברתית אינן פתרון הולם לאורך זמן. אפליקציות זה נחמד, אבל מה שפייסבוק רוצה באמת זה להיות חלק אינטגרלי מרשימת אנשי הקשר ומפונקציות נוספות בטלפון. המקור הוסיף ואמר שדבר כזה הרשת החברתית תוכל להשיג אך ורק אם תהיה לה השפעה על החומרה - וגישה אליה.

פייסבוק, כמובן, מיהרה להכחיש את הדברים. אחרי הכל, בהתחשב בכך שמדובר בטלפון סודי ביותר שלא כל עובדי החברה מודעים לקיומו, איש אינו יודע מתי יוכרז באופן רשמי, לא היינו מצפים לפחות מהכחשה גורפת. "הסיפור אינו נכון", הודיע נציג פייסבוק לטק-קראנץ'. "הגישה שלנו תמיד היתה להפוך טלפונים קיימים לבעלי אלמנטים חברתיים יותר. השורה התחתונה היא שכשאנחנו עובדים על אינטגרציה עמוקה יותר שלנו עם טלפונים ניידים, אנשים רוצים לקרוא לזה פייסבוק-פון כי זה נשמע מושך וקליט". טק-קראנץ' לא ויתרו והביאו שורה של הוכחות לכך שפייסבוק עובדת בצמוד ליצרני חומרה, כך שלטענתם ההכחשה לא נועדה אלא לצרכי יחסי ציבור בלבד. כך, לדוגמה, כש-CNet פנו ושאלו האם החברה שוקלת לשווק טלפון ממותג פייסבוק - את זה הדובר של הרשת החברתית כבר לא הכחיש. כלומר, צריך רק לדעת לנסח את השאלות בצורה מדויקת.

טלפון פייסבוק: כבר בשנה הבאה

בהמשך השבוע התראיין מארק צוקרברג וציין את חשיבותם של הטלפונים הניידים ליכולתן של הרשתות החברתיות לגדול. "טלפונים ניידים הם יוצא הדופן שיהפוך חשוב יותר מהאינטרנט בשנים הקרובות, ואולי אף פחות מכך", אמר צוקרברג. "ברשת יש רק מיליארד וחצי איש, ואילו טלפונים ניידים עומדים להיות לכולם - וכל הטלפונים האלה עומדים להיות סמארטפונים", שח הצוקרברג. עוד רמז צוקרברג שבטלפון הכל יכול להיות קל יותר: במקום להתחבר לכל אפליקציה בנפרד ולתת לה יכולות חברתיות, ניתן - בדומה לרשת - להתחבר לפייסבוק פעם אחת בלבד, ומאותו רגע כל האפליקציות יסתנכרנו עם אותה הרשמה ויהפכו לבעלות יכולות חברתיות. "יש הרבה דברים שחשבנו שאפשר לעשות ברמות עמוקות יותר מאשר סנכרון עם רשימת אנשי הקשר", הוא הוסיף - ואם הדברים האלה היו אמורים להפריך את השמועות על פייסבוק-פון, הרי שהם עשו בדיוק ההפך.

אתרי הטכנולוגיה המשיכו לחקור, והגיעו לממצאים נוספים בנוגע לטלפון ממותג פייסבוק: פייסבוק עובדת בשיתוף פעולה עם יצרנית הטלפונים INQ Mobile ובכוונתה לייצר שני מכשירי סמארטפון. טלפון אחד יהיה בעל מסך מגע ומקלדת QWERTY ואילו הטלפון השני יהיה על טהרת מסך המגע. ההשקה מתוכננת לחציון הראשון של 2011 באירופה, והחצי השני של השנה - בארה"ב. מחיר עוד אין, אבל ההשערה היא שמדובר יהיה בטלפון בעלות של 100 דולר ואף פחות (יש הטוענים ש-50 דולר), אם כי מדובר במחיר שכולל החזרים וסובסידיות של המפעילות.

האימיילים של סטיב ג'ובס: "תעזבי אותנו בשקט"

בעוד אפל זוכה במקום הראשון בסקר שביעות רצון של הצרכנים, נראה שמחלקת יחסי הציבור שלה והמנכ"ל, סטיב ג'ובס, עושים כל מה שניתן כדי לפגוע בתואר הזה.

סטודנטית בשם צ'לסי קייט אייזקס, שפנתה במייל אישי לסטיב ג'ובס, זכתה ממנו לסדרת תשובות מעליבות, בסיומן הוא שלח אותה לעזאזל.

תחילת הפרשה כשאייזקס פנתה למחלקת יחסי הציבור של אפל במטרה לקבל מספר נתונים אודות האייפד, במטרה לשלבם בעבודה שעמדה להגיש ועסקה בשימוש שנעשה באייפד באקדמיה. מחלקת יחסי הציבור שמרה על שתיקה. אייזקס שלחה מייל לסטיב ג'ובס ובו תהתה מדוע מחלקת יחסי הציבור התעלמה מהפניות הרבות שלה כסטודנטית - והרי בכך תלוי הציון שלה.

ג'ובס נוהג מדי פעם להשיב בקצרה לאימיילים שהוא שולף באקראי מתיבת הדואר שלו, והאימייל של אייזקס עלה בגורל: "המטרות שלנו אינן כוללות לעזור לך להשיג ציון טוב. מצטער". אייזקס המופתעת כתבה מייל נוסף ובו השיבה לג'ובס שהיא פחות מתעניינת בציון שלה - ויותר תוהה האם אין זה מתפקידה של מחלקת יחסי הציבור לענות לפניות של לקוחות.

"לא", השיב הפעם ג'ובס, "יש לנו למעלה מ-300 מיליון לקוחות ואנחנו לא יכולים להשיב לפניות שלהם אלא אם כן מעורבת בכך בעיה מסוג כלשהו. מצטער".

אייזקס לא התייאשה וענתה: "אני אחת מ-300 מיליון הלקוחות שלכם ויש לי בעיה: מחלקת יחסי הציבור לא חוזרת אלי, אף על פי שהיא היחידה שיכולה לענות על השאלות שלי".

בתוך פחות מדקה נחתה אצלה התשובה: "בבקשה תעזבי אותנו בשקט".

ניתן אמנם להבין מדוע ג'ובס חשב שאייזקס נודניקית, לאור ההתעקשות שלה להזכיר שיש לה דדליין לעמוד בו, ובהמשך גם הטיעון הצדקני כי בעולם האמיתי, עיתונאים שלא יעמדו בדדליין (בגלל מחלקת יחסי הציבור של אפל!) עשויים למצוא את עצמם מפוטרים מעבודתם. אולם כל זה אינו מסביר את גסות הרוח של מנכ"ל אפל, במיוחד כשלוקחים בחשבון שהוא יודע שכל מילה שלו תמצא את דרכה לתקשורת.

מכבסת המילים של נוקיה: האם N8 נדחה או לא?

נוקיה הודיעה כי מכשיר ה-N8 לא יישלח לחנויות במועד שנקבע, אלא יידחה במספר שבועות. נוקיה N8 הוא טלפון מבוסס סימביאן^3. נוקיה טוענת כי מספר ההזמנות המוקדמות למכשיר התעלה על הציפיות שלה והוא הגדול ביותר אי פעם שהיה למכשיר מתוצרתה. אף על פי שהבטיחה לשלוח אותו כבר בסוף חודש ספטמבר ללקוחות שהזמינו בהזמנה מוקדמת, הודיעה עתה החברה כי היא מעדיפה לעשות כמה שינויים ועדכונים אחרונים במטרה להפוך אותו לכזה שיצדיק אף יותר את ההמתנה - וכי המכשיר יישלח לאותם לקוחות בסוף אוקטובר. נוקיה לא מסרה מתי תשווק את המכשיר לחנויות באופן רשמי.

יממה אחת לאחר שנוקיה פרסמה את אותה הודעה לעיתונות, היא יצאה בהצהרה שניה, בה ביקשה להבהיר שדווקא לא מדובר בעיכוב. לדברי נוקיה, היא פנתה באופן אישי ללקוחות שהזמינו בהזמנה מוקדמת את המכשיר ואמרה להם שהמשלוחים הראשונים יצאו בסוף ספטמבר. אלא שהמשלוחים רק יתחילו באותו תאריך ובעצם הם עשויים לקחת זמן (כל מיני עניינים קטנוניים כמו הובלה, מכס ומיסים) ולכן - תוך שקיפות מלאה - היא מבהירה ללקוחות שמכשירים ראשונים יגיעו לפתח דלתם רק בסוף חודש אוקטובר.

בקטנה

• גוגל עשו את אחד מהקסמים הקטנים שלהם, והכריזו בבלוג שלהם, בהערת אגב, שעתה ניתן יהיה לערוך מסמכים דרך המכשירים הניידים. הכוונה לא רק לעריכה נקודתית של מסמכי Google Docs (שעד עתה ניתן היה רק לצפות בהם במכשירי אנדרואיד ואייפד) אלא ממש לעבודה משותפת של מספר בעלי מכשירים ניידים שונים על אותו המסמך, במקביל.

• סמסונג הודיעה, כולה גאווה, כי חנות האפליקציות שלה הגיעה לציון דרך: 10 מיליון הורדות. מישהו צריך לספר להם שגם אם בעיניהם זה מרשים, את המיליארדים של אפל (ואפילו את המספרים הצנועים יותר של חנות האפליקציות של גוגל) זה לא מדגדג.

• עוד מסמסונג ועוד בסימן מספרים עגולים: סמסונג Wave, הטלפון הראשון במערכת באדה, מכר מעל למיליון יחידות באירופה. הסמארטפון הושק שם לפני ארבעה חודשים והוא פופולרי במיוחד, כך מתברר, בצרפת, גרמניה ואוסטריה.

• פעם בשבוע יוצא מחקר חדש שמוכיח שמערכת ההפעלה גוגל אנדוראיד פופולרית מאד ועקפה מערכות הפעלה אחרות או סמארטפונים אחרים. אז הנה עוד מחקר כזה. והפעם: גוגל אנדרואיד עקפה את מיקרוסופט בשוק הסמארטפונים האמריקאי.

• מפעילות הסלולר האירופאיות שוקלות לפתח עוד מערכת הפעלה לטלפונים ניידים. די, לא נמאס?