עובדים עליכם: זו האפליקציה שתראה לכם את המבצעים כל השנה
האם באמת שווה לכם לכם להתנפל על מבצעי הבלאק פריידיי בארץ? תלוי את מי תשאלו. כך תדעו איפה לקנות הכי בזול במשך כל השנה
חגיגת המכירות המסורתית המכונה "בלאק פריידי", כבר מזמן חצתה את האוקיינוס אלינו, וישראלים רבים ממתינים לה בכיליון עיניים כל השנה. בעוד שאין ספק כי המבצעים המוצעים בחול אטרקטיביים, הרי שמשום מה נדמה כי אלו המוצעים בארץ הרבה פחות משתלמים, האם זו רק תחושה? ובכן על פי מיכאל כהן, סמנכ"ל השיווק של אפליקציית דיל קראש, כנראה שלא.
האפליקציה, שמתפקדת גם כרשת חברתית למבצעים - מעין פלאטפורמה ובה הגולשים משתפים ומדרגים את כדאיות המבצעים ברשתות, פירסמה השבוע מסמך מעניין במיוחד. בהודעה ששוחררה לעיתונות נטען שם שמבדיקה שנתית שהחברה ערכה בקרב כ-1000 מבצעים שעלו לאפליקציית דיל קראש, ואשר דורגו על ידי הגולשים (בסה"כ כ- 400,000 דירוגי גולשים) נמצא כי בחלק ניכר מהמיקרים - לא בטוח שממש היה שווה לכם להתאפק ולחכות למכירות הבלאק פריידי המקומיות. למה אנחנו מתכוונים? הנה כמה דוגמאות שהחברה סיפקה:
לפי הטבלה המצורפת, הרי שהמבצעים בחלק מהרשתות זהים למבצעים אחרים בשאר ימות השבוע, למרות שאלו מצהירות לעיתים אחרת. מדוע זה המצב? האם לדעתכם בונים שם על הזכרון הקצר של הצרכן הישראלי?
"לצרכנים אין יכולת לדעת מה המבצעים שצפויים להיות (או שכבר היו) או להשוות בצורה יעילה בין חנויות ורשתות" אומר כהן. להערכתנו, באסטרטגיה כזאת של מבצעים שמתרחשים כל השנה, הרי שגם כשלא מדובר בדיוק באותו מבצע תמצאו את אותו סטנדרט של הנחה כל השנה. זו מעין הנחת יסוד המתבססת על פערי מידע של הצרכן. בדיל קראש ניסינו לגשר על פערי המידע על ידי הצגת מאגר מבצעים מרוכז ואובייקטיבי שייתן מענה לפערי המידע.
אפליקציית דיל קראש, כאמור היא מעיין רשת חברתית לשיתוף ודירוג מבצעים. מדובר בפלטפורמה צרכנית שבה המשתמשים מעלים מבצעים שנתפסים על ידם כאטרקטיביים ומעמידים אותם למבחן הדירוג של המשתמשים האחרים. דירוג המבצעים מתבצע באמצעות הסימון "ממליץ" / "לא ממליץ" ע"י החלקה פשוטה של האצבע על גבי המסך, ימינה או שמאלה. מה שעוד תורם לחווית משתמש נעימה היא שהאפליקציה אינה דורשת הרשמה ומספקת למשתמש מנוע חיפוש ייעודי למבצעים והנחות, עם אפשרות למקד את החיפוש לפי מס' קריטריונים: מקום, תאריך ופופולאריות( ניקוד גולשים).
מה זה דיל קראש
מעבר לדיווחים של הגולשים, האם אתם מאמתים את הנתונים באפליקציה? כיצד זה מתבצע?
"גולשי האפליקציה מדרגים את המבצעים וכן יכולים לדווח לצוות האתר ובמקביל אליהם מתבצע מעקב וניהול של אחראי תוכן אשר מקבל את הפידבקים וגם בוחן בעצמו את המבצעים. אנחנו מאמינים בחוכמת ההמונים ובסוף הצרכנים הם אלה שיודעים הכי טוב לגבי המבצעים ואנחנו רק מספקים את הפלטפורמה הנכונה".
למרות המודעות הרבה לבלק פרייד אצל הצרכן הישראלי, הרי שלפי המידע ששיחררתם, נראה כי חלק מהקמעונאים הישראלים כלל לא טורחים על הכנת מבצעים ייחודיים ליום הזה, בשונה מעמיתיהם בחו"ל. מדוע לדעתכם זה המצב?
"לדעתנו המצב הוא כזה שכן, הצרכן הישראלי רודף כל השנה אחרי מבצעים ולכן יש לנו מבצעים בחגים, בסוף שנה ובכל תירוץ אפשרי, והכל על מנת לפרסם מבצעים ולקדם מכירות בטווח הקצר" עונה כהן. "כתוצאה מכך היכולת לעשות מבצעים ייחודיים לקראת הבלאק פריידיי היא מוגבלת. כמו כן, באסטרטגיה של המשווקים הישראלים, לרוב הם לא חותכים מחירים לרמות הפסד לטובת פרסום ומיתוג לעומת אתרים בחו"ל שתוכלו למצוא בהם בבלאק פריידיי מחירי הפסד, גם אם בכמות מוגבלת. מכיוון שהצרכן הישראלי כל השנה מוצף במבצעים, אטרקטיביים יותר או אטרקטיביים פחות, יצרנו את אפליקציית דיל קראש על מנת שנוכל בצורה אובייקטיבית להבין אם המבצע הוא משתלם או לא".
ש1
בתור מי שעוקבים ומנטרים את המבצעים בשוק לאורך כל השנה, עד כמה הבלאק פריידיי באמת משפיע? האם ישנה עלייה בכמות המבצעים? האם בכלל מדובר במבצעים משמעותיים?
"בתקופת הבלאק פריידיי יש עליה משמעותית בכמות המכירות. כל קמעונאי ואתר מכירות רוצה גם הוא להגדיל את המכירות ולכן כולם משתתפים בחגיגה ומפרסמים מבצעים לקראת הבלאק פריידיי. כבר עכשיו אפשר למצוא מאות מבצעים באפליקציה וצפויים להיות מאות נוספים בימים הקרובים. ישנן רשתות שבהם המבצעים הם ברמות המחיר הרגילות אך רשתות מסוימות מבינות את הרצון של הצרכנים בימים אלה ומפרסמות מבצעים בהנחות ענק".
לפני סיום, הגולשים שלנו צמאים לדעת מהם המועדים הכי טובים לרכישות ברשת?
"באם מדובר ברכישות מרשתות מחו"ל אין ספק שתקופת הבלאק פריידיי היא התקופה הטובה ביותר לרכישה. ברכישה מרשתות מישראל המבצעים הטובים ביותר הם בתקופת חגי תשרי, סוף השנה האזרחית והבלאק פריידיי. לכל רשת יש אסטרטגיה שונה וקשה להצביע על מגמה אחידה, ישנן רשתות שיוצאות במבצעים יוצאי דופן בבלאק פריידיי אך באותה הקטגוריה תמצאו רשתות מקבילות עם מבצעים רגילים. החובה שלנו כצרכנים לפני כל רכישה לוודא האם המבצע הוא אטרקטיבי כפי שהן מציגות אותו או לא".