BE online: הפועלים מציג חשבון בנק בסלולר ובאינטרנט ללא עמלות

מבנק הפועלים נמסר כי השקת BE online מתבצעת בעקבות מחקרים שערך הבנק בקרב לקוחותיו, במטרה להבין את צרכיהם והעדפותיהם החדשים בעולם הפיננסי והדיגיטלי של היום. עוד נמסר כי ממחקרים אלה עלה כי הפתיחות לביצוע פעולות פיננסיות פשוטות ויומיומיות באמצעות הסלולר והאינטרנט ממשיכה להתחזק, וכי פלח הלקוחות שמסתפק בשירותי בנקאות בסיסיים מוכן לוותר על הסניף הפיזי ולפעול באופן מקוון בלבד, על מנת לחסוך בעמלות.

אז איך זה אמור לעבוד?

הלקוחות יבצעו את הפעולות הבנקאיות - כולל פתיחת החשבון - בערוצים הדיגיטליים, לרבות המכונות לשירות עצמי. כמו כן, יוכלו לקוחות BE online להפקיד שיקים, לפתוח פיקדונות ותוכניות חיסכון, ולקבל הלוואות בערוצים הישירים הדיגיטליים - כל זאת ללא צורך להגיע לסניף. בדרך זו , יהיו לקוחות השירות פטורים, כאמור, מעמלות על כל פעולות העו"ש שיבצעו באמצעות האינטרנט - כולל העברות כספיות, הפקדת ומשיכת מזומן במכונות לשירות עצמי, הרשאות לחיוב חשבון והוראות קבע. לקוחות שנזקקים לשירות בנקאי יוכלו לקבל אותו באמצעות מייל, ותמיכה טכנית תוענק להם גם באמצעות מענה אנושי במוקד תמיכה ייעודי שיעמוד לרשותם.

"BE online מושק במסגרת המדיניות שלנו להתאים לכל לקוח את המוצרים והשירותים המתאימים לו", אמר ציון קינן, מנכ"ל בנק הפועלים. "אנחנו ממשיכים ליזום פתרונות מתקדמים הנותנים מענה לצרכי הלקוחות על פי מאפייניהם, תחת המטריה הרחבה של בנק הפועלים".