החלטת החנות הפופולרית שעוררה סערה: מעל מידה M - תשלמי יותר
לקוחה בחנות עודפים של רשת האופנה "HOODIES" גילתה כי בגדים מתומחרים באופן שונה על בסיס מידה - דבר שלא צוין באף שלט בחנות. מירב קריסטל, כתבת צרכנות, סיפרה בריאיון לתוכנית "העולם הבוקר" על המחדל: "לא שגרתי"
רשת האופנה "HOODIES" עוררה סערה לאחר שלקוחה בחנות עודפים של הרשת גילתה לקוחה כי מכנסי ספורט שביקשה לרכוש במבצע תומחרו באופן שונה על בסיס מידה. בעוד שהשלט הציג מחיר של 29.90 שקלים, בקופה התברר לה כי המחיר אינו תקף למידות הגדולות ממדיום. כתבת הצרכנות מירב קריסטל סיפרה בריאיון לתוכנית "העולם הבוקר" על המקרה: "זה מידע שצריך להעביר לצרכן וזה גם לא שגרתי. מי עושה הבחנה בין מידות?"
סיפורים נוספים מהמסך:
- "הגשמת חלום": האם שמשמשת כפונדקאית - לזוג שלא הכירה קודם
- כך תקנו את אותה תרופה בדיוק - בעשרות אחוזים פחות
- חשבונות וואטסאפ ישראליים נחסמים בהמוניהם: "תגבו את המידע שלכם"
המקרה, שלא צוין בשום שלט בחנות, נחשף בפוסט שהעלתה הלקוחה לקבוצת פייסבוק ועורר ביקורת חריפה על חוסר השקיפות של הרשת. הביקורת עליו חורגת מעבר לסוגיית התמחור בלבד ונוגעת בהיבט הצרכני-רגשי, שכן מדיניות המבדילה בין לקוחות על בסיס מידה נתפסת כחריגה ופוגענית, ומדגיש סוגיה רחבה יותר הנוגעת לזכויות הצרכן ולחובת הגילוי הנאות המוטלת על בתי עסק, במיוחד בענף האופנה.
תגובת רשת "HOODIES": "מדובר במבצע בירידי מכירות עודפים בקניונים. לרשת יש שתי חנויות עודפים ו-70 חנויות רשת. חנויות העודפים פועלות במודל שונה מחנויות הרשת וקיימים לעיתים מחירים שונים בין מידות של אותו דגם, כחלק ממדיניות תמחור המבוססת על היקפי מלאי וביקוש".