המגשרת שעושה סדר במקלטים: "סכסוכים משפחתיים הם הכי הזויים"
אנשים נדחקים לקצה בשעות לחץ וברגעי משבר. עו"ד ומגשרת אורלי אגמי, מנהלת מרכז הגישור בעיריית כפר סבא, סיפרה בריאיון לתוכנית "העולם הבוקר" על תפקידה כמגשרת: "אנחנו עוזרים לקיים דיאלוג למרות המתח והקושי - וזה עובד"
בתקופת המלחמה, מריבות ומתח עולים מעל לפני השטח, במיוחד במקלטים בהם שוהים מספר רב של אנשים למשך זמן רב. עו"ד ומגשרת אורלי אגמי, מנהלת מרכז הגישור בעיריית כפר סבא, סיפרה על תפקידה כמיישבת סכסוכים במקלטים: "אני חלק ממרכז גישור שהוקם כחלק מתוכנית ארצית של גישורים מאת משרד הרווחה והשירות לעבודה קהילתית. בחרנו להתקשר לכל ועדי הבתים, כדי ליצור קשר ישיר עמם ולשמוע על המורכבויות שעולות".
סיפורים נוספים מהמסך:
- עוברים על החוק: המקומות שסוגרים את המרחבים המוגנים מהציבור
- "אני ממליץ לבוא ולבקר, כל הקיבוצים והמושבים פתחו את דלת ביתם"
- "אני עוזרת לישראלים שנתקעו ביפן ומחפשים תעסוקה ולינה לזמן שהותם"
"אנחנו מפיגים את המתח. כשמגיע צד שלישי וניטרלי, תוכל לשמוע אותו יותר בקלות. דבר זה נותן לאנשים תחושה של הפגת המתח ואנחנו עוזרים לקיים דיאלוג למרות המתח והקושי - וזה באמת עובד", סיפרה אגמי, והוסיפה: "השלב הראשון הוא לפתח את האמון בין הצדדים כדי שיוכלו להביא בעצמם את הפתרון".
אגמי סיפרה על מקרה שהצליחה לגשר בין הצדדים: "אישה מבוגרת ששוהה במקלט ציבורי, אמרה שאין לאוכלוסייה המבוגרים מקום לשבת במקלט בגלל המשפחות הצעירות שמניחות שם מזרונים לילדים. העלנו לקו את אחת האמהות מהמקלט, ויחד חשבנו על כללים בסיסיים שהם יכולים להציב שם", והוסיפה על המקרה ההזוי ביותר ששמעה: "דווקא הסכסוכים המשפחתיים הם הכי הזויים. אנשים מארחים בביתם משפחות וזה יכול להיות סכסוך על הדבר הכי קטן, כמו מי מבשל ומתי. אנחנו חיים בקלחת והכל נפיץ".