החל מהבוקר: ניתוק זיקה מלא בין המכשיר לשירותי הסלולר
נכנסה לתוקפה התקנה האוסרת על חברות הסלולר לקשור בין מכירת טלפונים למכירת שירותי סלולר
ב-2013 ממשיכה ועדת הכלכלה של הכנסת, בשיתוף מלא עם משרד התקשורת, לנסות ולהקל על הצרכן הישראלי: החל מהבוקר (ג'), תיכנס לתוקפה תקנה חדשה לפיה ייאסר על חברות הסלולר לקשור בין מכירת ציוד קצה (מכשירי טלפון ומודמים סלולריים) למכירת שירותי סלולר - זאת במטרה להסיר את החסם האחרון במעבר לקוחות מחברה אחת לאחרת.
עד היום, נהגו חברות הסלולר לדרוש תשלום קבוע (ולתקופה ידועה מראש, בד"כ 36 חודשים) בעבור חבילות תקשורת בהן כלול גם מכשיר סלולרי, זאת במטרה לכבול אליהן את הלקוח ולהבטיח את הישארותו בחברה לאורך זמן. כך למשל, יכלה חברה מסוימת להציע ללקוח חבילה ללא הגבלת דקות, בנוסף למכשיר iPhone 5 בעלות כוללת של 129 שקלים בחודש.
נשמע מפתה, אולם כשהלקוח יבקש לעזוב את החברה הוא יידרש להשלים את תשלומי המכשיר מדי חודש, בנוסף לגובה ההטבה שקיבל על חבילת הסלולר במהלך התקופה כולה.
המטרה: שקיפות לצרכן
על פי התקנה החדשה, מעתה יהיה על חברות הסלולר לציין בנפרד את מחירו הקבוע של המכשיר ולצידו את מחירה החודשי של חבילת הסלולר. אין זה אומר שהחברה לא תוכל להעניק הטבות או הנחות לרוכשי מכשירים, אולם היא תחויב שלא להתנות אותן בהצטרפות לחבילת סלולר כזו או אחרת.
במצב החדש, לקוח שיבקש לעזוב את החברה ישלם מדי חודש רק בעבור המכשיר - בגובה שנקבע מראש בעת חתימת העסקה. את ההטבות שתבחר החברה להעניק לרוכשי המכשירים היא לא תוכל לדרוש בחזרה.
בראש ובראשונה, התקנה החדשה תיצור שקיפות ותסייע ללקוח המעוניין לערוך סקר שוק והשוואת מחירים בטרם רכישת מכשיר חדש. כפועל יוצא, ייתכן והתקנה אף תוביל להוזלת עלויות המכשירים בחברות הסלולר, שכן הלקוח יעדיף לרכוש מכשיר שעלותו 2,500 שקלים בשוק הפתוח מאשר ב-4,000 שקלים דרך חברת הסלולר.
פורסם לראשונה ב"גאדג'טי"
ראו גם:
החגיגה נגמרת: חנות האפליקציות הפרוצות Installous ל-iOS נסגרת