שירות חדש מאפל: תדע מה קניתם ברגע שתדרכו בחנות

ריק

אפל ממשיכה לייעל את שירות הקנייה בחנויות האפל סטור שלה ברחבי העולם. בסוף החודש שעבר הוסיפה החברה את האפשרות לבצע רכישה עצמאית בחנות, דרך תשלום באמצעות אפליקציית ה-Apple Store ואת האפשרות לאסוף מהחנויות מוצרים שהוזמנו ברשת.

כעת, אפל מתפנה לייעל גם את עבודתם של העומדים מאחורי הדלפק. בלוג הטכנולוגיה The Verge גילה כי עובדי האפל סטור משתמשים באפליקציה מבוססת מיקום לאייפד, שמאתרת את הלקוחות שהגיעו לחנות לאחר שהזמינו מוצר ברשת. כך, העובדים יכולים לגשת ללקוחות עם המוצרים שרכשו, לפני שאלו בכלל הספיקו לפנות לעובדים.

האפליקציה לאייפד שולחת הודעה על הגעת הלקוח הרלבנטי ברגע כניסתו לחנות, מראה אילו מוצרים הזמין ואפילו היכן הוא נמצא בכל זמן נתון בחנות על גבי מפה. זמינות המידע על הלקוח תלויה, כמובן, בכך שביצע את ההזמנה באמצעות האייפון, ועם אפליקציית האפל סטור - אך השירות החדש ללא ספק מהווה סיבה טובה להשתמש בה.

אפל מקווה שהשירות החדש יעודד לקוחות נוספים להשתמש באפליקציית האפל סטור, להזמין מוצרים מראש ולהנות מחוויית קנייה נעימה יותר.