ארגון הצרכנות הגדול בארה"ב: "אל תקנו אייפון 4"
באופן מעורר מחלוקת, הודעות שצוטטו את המלצת Consumer Report בפורומים של אפל נמחקו על ידי החברה
פתיחה
בעיית האנטנה באייפון הרביעי מסרבת לגווע. אחרי שהציפו משתמשים זועמים את יוטיוב בעשרות סרטונים המציגים את הבעיה ולאחר שהתגבשה תביעה ייצוגית נגד אפל, קובע היום אחד מגופי הצרכנות המובילים בארה"ב: "איננו ממליצים לרכוש את האייפון החדש".
תוכן
בדיקה שערך מגזין Consumer Reports בשלושה מכשירי אייפון על גבי מגוון רשתות סלולריות מאמתת באופן רשמי את בעיית הקליטה באייפון החדש.
בעיית הקליטה באייפון הרביעי נובעת ממבנה האנטנה שהטמיעה אפל בעיצוב החדש. האנטנה הבנויה על מסגרת המתכת של המכשיר מכילה מספר חריצים שנגיעה באחד מהם, הממוקם בתחתית המכשיר, מפחיתה מרמת הקליטה באופן משמעותי.
אפל, שהחליטה להתנער מהבעיה עד כה, הגיבה לראשונה בטענה כי יש להחזיק את המכשיר באופן שונה ולאחר מכן ציינה כי הבעיה נובעת מתצוגה מוטעת של קליטת המכשיר במערכת ההפעלה.
פרסום ההצהרה של Consumer Reports הגיעה גם אל פורומי התמיכה של אפל מצד משתמשים שהחליטו לחלוק את תוצאות המחקר שערך גוף הצרכנים המוכר. אזכורים למחקר שהועלו לפורומים של אפל נמחקו על ידה, מהלך מעורר מחלוקת בפני עצמו.
Consumer Reports הוא מגזין צרכנות אמריקני העורך בדיקות וסקירות של מוצרים חדשים. המגזין נחשב לאחד המוכרים והמובילים בארה"ב ובעל השפעה רבה על שוק הצרכנות המקומי. על מנת לערוך את הבדיקות מפעיל המגזין צוות מומחים ומעבדה מתקדמת הבודקת ומנתחת מוצרים ושירותים שונים.