הבוס מרגל אחריך
וגם מסתיר את זה ממך. מחקר חדש מראה כי 82% מהמעסיקים בארץ משתמשים במצלמות מעקב לפיקוח על ביצועי עובדיהם ו-71% מקליטים שיחות טלפון - ברוב המקרים בלי לעדכן את העובדים
מחקר חדש מציג תמונה מבהילה של שימוש אינטנסיבי וסמוי ברובו באמצעים טכנולוגיים, על ידי מעסיקים בישראל, במטרה לפקח על עובדיהם. כ-71.3% מהמעסיקים בישראל מקליטים שיחות טלפון שעובדיהן מבצעים, אבל רק 22.7% מהם טורחים לידע את העובדים אודות המעקב. 81% מהארגונים מקליטים ומאזינים להודעות בתאים הקוליים של העובדים. 44% מהחברות המספקות לעובדיהן רכב עם מכשיר GPS משתמשות בו כדי לעקוב אחר המיקום של עובדיהן, ו-23% מהמעסיקים משתמשים בשבב ה-GPS שמוטמע בטלפונים ניידים לאותה מטרה.
ב-63% מהארגונים בישראל מפקחים על שימוש העובדים באינטרנט, אבל רק 56.6% מהארגונים העוקבים מיידעים את העובדים. והנתון המטריד ביותר: 82% מהמעסיקים הישראלים משתמשים במצלמות וידאו כדי לפקח על ביצועי העובדים, אבל רק 18% מהם טורחים לעדכן אותם על כך.
נתונים אלה מגיעים מסקר שהתפרסם החודש, אותו ערכו חוקרי "המרכז לחקר ארגונים וניהול המשאב האנושי" באוניברסיטת חיפה בקרב מנויי הירחון "משאבי אנוש" במהלך 2007. 373 איש השתתפו בו, מתוכם כ-160 מנהלים בארגונים המהווים חתך מייצג של המשק הישראלי.
"אין ספק כי "האח הגדול" חי ונושם בעוז בארגוני העבודה בישראל. ממצא ראשון ובולט העולה מסקר זה הוא, כי בניגוד לארגונים האמריקאיים המקפידים מאוד על הוגנות אינפורמטיבית כלפי העובדים ויידועם לגבי ניטור ומעקב אחריהם, הרי שהארגונים בישראל אינם מנהיגים מדיניות רשמית של שימוש אישי באמצעי תקשורת וטכנולוגיה שונים במקום העבודה, ואף אינם מיידעים באופן רשמי את עובדיהם לגבי מעקב ופיקוח אחר פעילויותיהם ושימושיהם בציוד במקום העבודה" כותבים עורכי הסקר פרופ' יצחק הרפז, פרופ' אילן משולם, ד"ר שי צפריר וורד פטרר-אלון.
סקר מקביל שנערך בארה"ב ב-2005 אכן מראה תמונה שונה: 80% מהארגונים האמריקאיים שמשתמשים בוידיאו למעקב כנגד גניבות, אלימות או חבלות מיידעים את העובדים, לעומת 39% בלבד מהמעסיקים הישראלים; רק ב-6% מהארגונים בארה"ב נעשה שימוש בוידאו לצורך פיקוח על ביצועי העובדים, וב-85% מהמקרים הם מעדכנים את העובדים. 89% מהארגונים בארה"ב מיידעים את העובדים בנוגע לניטור השימוש במחשב, לעומת 56.6% בלבד מהמעסיקים הישראלים, ו-78% מהם מעדכנים את העובדים לגבי מעקב אחר שיחות טלפון.
בתחום הפיקוח על השימוש באינטרנט, לפחות, המצב עדיין פחות מדאיג: רק 25.5% מהארגונים עוקבים אחר מסמכי העובדים, 18.5% בודקים את הודעות האי-מייל, 34% מנטרים את הכניסות לאתרי אינטרנט ו-53.4% חוסמים את הגישה לאתרים לא מורשים. גם שיעור הארגונים שמיידעים את עובדיהם על הפיקוח גדול יותר בתחום זה, והוא נע בין 44% ל-57%.
את תוצאות הסקר המפורטות תוכלו למצוא כאן, ואת סיכום המחקר בעמוד זה.